GreatWin Casino - generelle Diskussion (Seite 8)

Hallo, Romi! Danke für die Nachricht und den Rat! Ich werde gemäß Ihrer Empfehlung eine Beschwerde über Greatwin einreichen. Ich werde jedoch noch einen weiteren Weg ausprobieren. Ich werde außerdem noch eine letzte E-Mail an den Kundenservice von Greatwin senden. Ich werde zurückkommen!

Keine Sorge, ich werde auf das Update warten. Hoffentlich besteht keine Notwendigkeit, eine Beschwerde einzureichen.🤞

Hey! Ich habe es nicht geschafft, mein Geld zu bekommen, obwohl ich verschiedene Auszahlungsmethoden ausprobiert habe. Ich habe auch keine E-Mails mehr von Greatwin erhalten. Ich habe den Rest des Geldes von meinem Spielkonto abgezogen und eine Anfrage zur Schließung meines Spielkontos gesendet, aber auch das ist nicht geschehen. Die restlichen möglichen Zahlungsarten habe ich dann selbst geschlossen. Ich werde mich über dieses Casino nicht beschweren. Ich werde es einfach vergessen. Vielen Dank jedoch an Casino Gurus für Ihren Rat und Ihre Freundlichkeit! 🙂

Soweit ich weiß, schließen die meisten Casinos Ihr Konto nur dann, wenn Sie aufgrund von Glücksspielproblemen darum bitten. Wie Sie sagten, ist es wahrscheinlich das Beste, dieses Casino zu vergessen und weiterzumachen.

Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wenn Sie uns also in Zukunft jemals brauchen, sind wir für Sie da.😉

Ich habe im Great Win Casino eingezahlt, gemäß der Bewertung von 8,8 und den Ein- und Auszahlungsmethoden. UPI-Einzahlung möglich, aber UPI-Auszahlung und Banküberweisung nicht möglich. Und auch Astro Pay Networking, ihre mehreren Astropay-Konten. Netteller und funktioniert nicht bei indischen Einzahlungen. Meine Auszahlung steht aufgrund ihres schlechtesten Auszahlungssystems noch aus. Ich habe nur über die Casino Guru-Bewertung eingezahlt.

Bitte aktivieren Sie Astropay-Zahlungen für mich

Hallo, Sie müssen dieses Problem mit dem Casino oder Astropay lösen. In Ihrer E-Mail haben sie geschrieben, dass Sie ihnen schreiben sollen, wenn Sie ein Problem haben, und sie werden versuchen, Ihnen zu helfen. Wenn das Problem beim Casino und nicht bei der Zahlungsmethode liegt, versuchen Sie andererseits, an den Casino-Support zu schreiben, und sie sollten Ihnen helfen können.

Dies ist jedoch die einzige Alternative, mit der Sie Geld abheben können?

Ich habe fast 20 Mal im Casino-Chat Kontakt aufgenommen, aber keine zufriedenstellende Antwort erhalten. Jedes Mal überspringen sie die Beantwortung meiner Frage. Nach einiger Zeit ist meine Schicht vorbei, und dann beginnt ein anderer Mitarbeiter mit dem Chat. Das schlechteste Casino

Hm, es ist sicherlich nicht angenehm, wenn Sie ein Problem lösen müssen und das Casino Sie ignoriert und Ihre Fragen nicht beantwortet oder Sie einfach an jemand anderen weiterleitet.

Es ist also gut, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben. Wir werden sehen, wohin es führt und hoffentlich kann es gelöst werden. Wenn Sie etwas Neues hinzuzufügen haben, lassen Sie es mich wissen.

Heute zahle ich über Neteller ein und nach dem Einsatz erhalte ich auch die Auszahlung auf mein Neteller-Konto. Wann der Betrag erreicht wird, weiß ich nicht. Bei Problemen werde ich mich an Sie wenden.

Natürlich. Ich sehe also, dass Sie eine andere Zahlungsmethode ausprobiert haben. Ich hoffe also, dass es sich ausgezahlt hat und Sie das Geld abheben können. Ich denke jedoch, dass Sie diese Methode ebenfalls verifizieren müssen, daher kann es einige Zeit dauern.

Wie dem auch sei, ich bin auf jeden Fall für Sie da, wenn weiterhin Probleme bestehen.

Hallo, kann mir jemand bei diesem Problem helfen oder hat jemand das gleiche Problem erlebt? Ich kann seit einigen Wochen mein Geld nicht von Greatwin abheben. Zu Beginn sagte der Kundendienst, ich hätte meine Einzahlungen nicht eingesetzt. Jedes Mal, wenn sie sagten, ich solle einen Betrag einsetzen, tat ich das und dann das gleiche Problem, ich bekomme eine Fehlermeldung bei Auszahlungen. Meine letzte Einzahlung war vor über 2 Wochen und der Kundendienst sagt, sie sei nicht eingesetzt worden. Zum Kontext: Ich habe 100 Euro eingezahlt und seitdem Wetten im Wert von über 500 Euro platziert. Ich verstehe nicht, woher der Kundendienst seine Zahlen hat, da sie sagen, 32 von 100 seien eingesetzt worden). An diesem Punkt habe ich das Gefühl, sie wollen einfach, dass ich alle meine Gewinne verliere. Jede Hilfe diesbezüglich wäre sehr willkommen.

Hallo, deiner Beschreibung nach handelt es sich um ein Problem mit dem Einzahlungseinsatz, verstehe ich das richtig? Nach dem, was ich herausgefunden habe, müsste es korrekt 1x Einzahlung sein oder hast du andere Informationen? Du sagst, dass du es gemacht hast und dann beim Abheben eine Fehlermeldung bekommst und was ist das? Dass du noch etwas Geld einsetzen musst?

Wenn Sie jedoch bereits seit einigen Wochen versuchen, Ihr Geld abzuheben, würde ich Ihnen empfehlen, eine Beschwerde einzureichen. Unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Bei Interessekönnen Sie dies hier über diesen Link tun .

Also, was würde Sie interessieren?

Hi! Ich habe rund 5000€ in Kleinstbeträgen seit Jahresanfang bei GreatWin einzahlen können, obwohl meine Kreditkarten keine Zahlungen mit Glückspiel Codes zulassen. Davon alleine im Januar über 1000€. Als Händler wird immer „Estolio Ltd." angezeigt. Somit konnte ich die Sperrungen umgehen da ich Spielsüchtig bin bzw war. Das ist kein spielerfreundliches Verhalten, was soll ich tun?! Ich finde das unverschämt!

Leider haben wir dies schon oft erlebt und können nicht viel dagegen tun.

Haben Sie versucht, sich selbst vom Spielen auszuschließen? Das ist auf jeden Fall eine gute Idee.

Gibt es vielleicht etwas, bei dem wir helfen könnten?

Hallo Romi,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Du fragst, ob ihr irgendwie helfen könnt – ja, das könnt ihr:

Complaints ernst nehmen: In meinem Fall liegt eine klare Verletzung von Spielerschutz vor. Ich hatte meine Kreditkarten für Glücksspiel gesperrt (MCC 7995), und GreatWin hat diese Sperre über Intermediäre wie „Estolio Ltd." bewusst umgangen. Das ist ein schwerer Verstoß gegen euren Fair Gambling Codex, der ausdrücklich verlangt, dass Selbstsperren respektiert werden.

Scoring und Transparenz: Casino Guru vergibt ein „Casino Scoring", das sich stark auf die Wahrnehmung von Spielern auswirkt. Wenn Fälle wie meiner abgetan werden mit „da kann man nichts tun", dann verliert das Scoring an Glaubwürdigkeit. Ich erwarte, dass solche Praktiken in der Bewertung berücksichtigt werden – denn ein Casino, das aktiv Spielerschutz unterläuft, kann nicht als „fair" eingestuft werden.

Kodex durchsetzen: Euer eigener Codex ist eine wertvolle Grundlage, aber er muss auch konsequent angewendet werden. Sonst bleibt er nur Theorie. Indem ihr öffentlich macht, dass ein Casino gegen die Prinzipien verstößt, stärkt ihr nicht nur den Spielerschutz, sondern auch eure eigene Position als vertrauenswürdige Plattform.

Kurz gesagt: Ihr könnt helfen, indem ihr meinen Complaint im Lichte eures Codex neu bewertet und diese Praktiken auch in eurem Casino-Ranking sichtbar macht. Das würde zeigen, dass Casino Guru Beschwerden wirklich ernst nimmt und den Kodex nicht nur als Symbol führt.

Ich möchte nochmals betonen: Hätte GreatWin die Grundsätze des Spielerschutzes eingehalten, hätte ich überhaupt nicht spielen können – und wäre nicht rückfällig geworden.

Das Casino hat meine aktiv eingerichtete Sperre technisch ausgehebelt und damit eine Schutzmaßnahme, die ausdrücklich meiner Suchtprävention diente, ins Leere laufen lassen.

Wie lässt sich ein solches Verhalten mit eurem Fair Gambling Codex vereinbaren, der doch klar verlangt, dass Selbstsperren respektiert und Spieler vor Schaden geschützt werden?

Hallo.

Bitte seien Sie versichert, dass wir alle Beschwerden sehr ernst nehmen und natürlich immer versuchen, die Fairness zu wahren, wann immer dies möglich ist.

Online-Casinos nutzen häufig Drittanbieter zur Zahlungsabwicklung, und ich sehe darin eigentlich keinen Verstoß, auch wenn ich Ihren Standpunkt verstehe. Sie haben Ihre Karten gesperrt, sodass Sie nicht spielen können, aber leider kann kein Casino auf diese Weise erkennen, dass Sie ein Glücksspielproblem haben.

Darf ich fragen, ob Sie auf andere Weise von Online-Casinos ausgeschlossen sind? Haben Sie einen Selbstausschluss von diesem bestimmten Casino beantragt?

Wenn dies der Fall ist und Sie trotzdem eine Einzahlung vornehmen können, wäre das ein echter Verstoß, den wir immer sehr ernst nehmen.

Bitte beachten Sie, dass wir hier eine Liste mit Hilfestellen führen. Wenn Sie sich nicht beherrschen können, kann es hilfreich sein, jemanden zu kontaktieren, der Ihnen hilft, ein gesundes Leben ohne Probleme zu führen. Bitte denken Sie darüber nach, eine solche Stelle zu kontaktieren.

Wenn Sie Hilfe benötigen, um alles unter Kontrolle zu bekommen, wissen Sie bitte, dass wir im Rahmen unserer globalen Selbstausschlussinitiative mit BetBlocker zusammenarbeiten, einer in Großbritannien registrierten Wohltätigkeitsorganisation, die einen kostenlosen Service zur Unterstützung von Menschen weltweit anbietet. Weitere Informationen zu unserer Initiative finden Sie hier ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) und zu BetBlocker hier ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker unterstützt sieben Sprachen und lässt sich schnell und einfach in nur zwei Minuten auf mehreren Geräten installieren. Nach der Installation blockiert es den Zugriff auf über 84.230 Glücksspiel-Websites und läuft im Hintergrund. Der Dienst kann anonym genutzt werden und hilft Einzelpersonen, ihren Zugang zum Glücksspiel sicher und angemessen zu verwalten, sei es durch vollständige Sperrung oder die Einschränkung des Zugangs in gefährdeten Zeiten.

Zusätzlich enthält BetBlocker eine Liste mit 824 Glücksspiel-Informationsseiten. Diese Seiten informieren Nutzer in erster Linie über Glücksspielangebote und bewerben diese. Sie können diese Seiten durch Ankreuzen in Ihre Sperre einbeziehen. Wenn Sie jedoch eine laufende Beschwerde gegen einen Glücksspielanbieter haben, aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen nicht, da Sie sonst auch nicht auf die Casino.Guru-Website zugreifen können.

Dutzende vernichtende Kritiken und seitenweise Beschwerden. Und trotzdem hat dieses Casino eine extrem hohe Bewertung von 9,4?

Sie berücksichtigen also weder die Spielerfahrung noch das Feedback der Spieler, sondern nur die Höhe der Provision, die sie Ihnen zahlen?

Lächerlich.

Könntest du bitte aufhören, dieselbe Frage in verschiedenen Threads zu stellen, ohne die Antworten zu lesen? Schau dir das bitte mal an 👈 Du verhältst dich schon seit geraumer Zeit so. Du hast auch gesagt, dass du gehst. Ehrlich gesagt ist das wirklich lächerlich.

Beiträge dieser Art werden ab sofort gelöscht, da sie keinen Dialog darstellen und die Antworten nicht zur Kenntnis genommen werden.