Ich habe in Freispielen ein Gewinn von über 200€ gehabt und es wurde einfach nicht meinen Saldo gutgeschrieben.
ich habe mich an den Support gewandt aber ich hatte das Gefühl dass sich keiner drum kümmern wollte. Ich wurde vertröstet und soll einfach warten bis es geklärt wurde.
Ich frage mich, hast du danach mehr Spins gespielt oder nicht? Wenn Sie aufgehört haben zu spielen, dann könnte die problematische Spielrunde sehr leicht vom Casino gefunden werden.
Dann ist der übliche Prozess, dass sie die Spielrunde mit genauer Zeit und Datum an den Spieleanbieter senden und der Spieleanbieter die Untersuchung durchführen muss. Es dauert manchmal Wochen, bis das Casino ein Ergebnis vom Spieleanbieter erhält.
Ich habe ca 4 spins gemacht bis es mir aufgefallen ist.
allerdings muss man dazu sagen dass im Spielverlauf nichtmals meine Freispielrunde angezeigt wird bzw. mein Gewinn, was alles noch schwieriger macht schätz ich.
naja jetzt ist fast 1 Woche rum..
Hallo,
Kannst du bitte den Gewinn in deinem Spielverlauf finden? Es würde sehr helfen, würde ich sagen.
Nein das ist das Problem. Weder das ich freispiele hatte noch der Gewinn ist im Verlauf zu sehen. Habe heute auch die email bekommen dass die kein fehlenden Gewinn Gestellen konnten. Ich bin einfach nur sauer und geschockt
Nun, es gibt eine Regel, nicht sicher, ob das Greatwin Casino sie auch anwendet, aber sie ist ziemlich üblich. Diese Regel besagt, dass das Casino die Gewinne nicht auszahlt, wenn während der Spielsitzung Störungen oder Fehler auftreten. Ich sage nicht, dass dies genau unsere Situation ist, es kommt mir nur in den Sinn.
Wären Sie so nett und teilen Sie bitte die Antwort, die Sie erhalten haben? Vorzugsweise auf Englisch, oder kopieren Sie es einfach und fügen Sie es in den Beitrag ein, damit es automatisch übersetzt werden kann.
Ich würde gerne die Reaktion des Casinos sehen.
Vielen Dank.
Ich habe einen Sportbonus von 80 € von Greatwin erhalten und die Regeln des Bonus waren 6 x 80 €, was in meinem mathematischen Gehirn 480 € ergibt. Ich fing an, mit dem Bonus zu gewinnen, und insgesamt platzierte ich 16 Wetten im Gesamtwert von fast 1.400 €. Das Geld, das ich gewonnen habe, nachdem ich mich an ihre Regeln gehalten habe, würde sich niemals in echtes Geld umwandeln. Der Support-Bereich antwortet nicht auf von mir gesendete E-Mails, was eine Schande ist. Ich habe im Laufe der Jahre eine ganze Reihe von Websites genutzt, und dies muss mit Abstand die schlechteste sein. Der Server bricht immer zusammen und jedes Mal, wenn Sie versuchen, Geld abzuheben, gibt es ein Problem. Wenn jemand weiß, wie man die Regulierungsbehörde kontaktiert, wäre ich für die Informationen dankbar. Glauben Sie mir, ich bin kein verärgerter Mensch, aber ich würde allen Leuten, die ein Konto bei dieser Firma haben, raten, sich fernzuhalten, weil ich Ihnen verspreche, dass sie Ihre Erfahrung nicht zu einer glücklichen machen werden. " Du wurdest gewarnt"
Hallo,
Verstehe ich richtig, dass die maximale Auszahlung das 6-fache der Einzahlung war, bitte? Wir bieten diesen Bonus nicht an, müssen Sie also nach den Bedingungen fragen.
Ich habe auch das Gefühl, dass Sie auf Sport wetten, oder täusche ich mich? Mein Punkt ist, dass es eine Beschwerde wert sein könnte, leider beschäftigen wir uns nicht mit Sportwetten, daher möchte ich Ihre Zeit nicht verschwenden, indem ich die Beschwerde vorschlage, wenn es nicht um Casinospiele geht.
Hier ist die Lizenz:
Besuchen Sie die Website und suchen Sie nach dem Validator, der hier in der Fußzeile zu finden ist:
- Klicken Sie einfach auf das Antillephone NV-Logo (das zweite von links)
Am Ende sollten Sie sehen, dass die Lizenz gültig ist, und wenn Sie nach unten scrollen, werden Sie feststellen, dass die Kontakt-E-Mail lautet: certria@gaminglicences.com
Ich schätze die Antwort.
Überhaupt kein Problem.
Es handelt sich also um ein Sportwetten-bezogenes Problem, nicht wahr? 😔
Entschuldigung, ich habe vergessen zu erwähnen, dass es sich um ein Sportproblem handelt. Vielen Dank für Ihre prompten Antworten, da sie sehr dankbar sind. Greatwin antwortet nicht, egal wie oft ich eine E-Mail sende. Danke trotzdem!!
Entschuldigung, ich habe vergessen zu erwähnen, dass es sich um ein Sportproblem handelt. Vielen Dank für Ihre prompten Antworten, da sie sehr dankbar sind. Greatwin antwortet nicht, egal wie oft ich eine E-Mail sende. Danke trotzdem!!
Hallo Paul98122,
Ich hatte gehofft, wir könnten helfen, also hatte ich Angst, dass es nicht um Casinospiele geht 🙁.
Werden Sie das Problem an die Genehmigungsbehörde eskalieren? Da würde ich mir ehrlich gesagt nicht allzu viele Hoffnungen machen.
Hallo Radka. Sie haben wahrscheinlich Recht, wenn Sie sehen, dass die Aufsichtsbehörde in Curacao ist. Es ist einfach nicht richtig, dass sie damit durchkommen und kein Comeback auf sie zukommen. Ich hoffe, die Casino-Kunden haben nicht die Probleme, die ich habe.
Es ist unfair, ich weiß, aber es passiert.
Lass es uns noch einmal versuchen, ich sage:
Ich hatte mich vor ein paar Monaten selbst von Powbet ausgeschlossen. Ich habe ein neues Konto bei Greatwin erstellt, die meiner Meinung nach Schwester-Websites unter derselben Lizenz sind.
Ich frage mich nur, ob ich einen Fall mit Greatwin aufnehmen kann, um ein Konto einzurichten, wenn ich mich selbst von ihrer Schwesterseite ausgeschlossen habe? Kann ich einen Antrag auf Rückgabe von Kautionen stellen?
Hallo,
Ich würde sagen, dass das Schwestercasino möglicherweise nicht darüber informiert wird, dass Sie an anderer Stelle ausgeschlossen sind. Leider gibt es im Moment keine Möglichkeit, sich von jedem Casino selbst auszuschließen.
Darüber hinaus weiß das Casino nicht wirklich, dass Sie es sind, bis Ihr Konto verifiziert ist, und kann daher nicht überprüfen, ob Sie selbst ausgeschlossen sind oder nicht. Sie können das Casino bitten, Sie zu verifizieren, bevor Sie eine Einzahlung tätigen. Ich glaube, das ist eine gute Lösung.
Was denkst du darüber?
Sobald sie mich verifizieren und feststellen, dass ich in ihrem Schwestercasino selbst ausgeschlossen bin. Kann ich eine Beschwerde einreichen, um eine Rückerstattung der Einzahlungen für das Schwestercasino zu erhalten, bei dem ich mich angemeldet habe?
Ich hätte gedacht, dass es in der Verantwortung des Casinos liegt, sicherzustellen, dass sich der Kunde nicht bei Schwester-Websites anmeldet, weil er sich selbst als pg ausschließt? Die von mir angegebenen Details sind genau die gleichen, die ich auf ihrer Schwesterseite angegeben habe? Wie kann es also nicht wie andere Websites erkannt werden?
Sobald sie mich verifizieren und feststellen, dass ich in ihrem Schwestercasino selbst ausgeschlossen bin. Kann ich eine Beschwerde einreichen, um eine Rückerstattung der Einzahlungen für das Schwestercasino zu erhalten, bei dem ich mich angemeldet habe?
Ich hätte gedacht, dass es in der Verantwortung des Casinos liegt, sicherzustellen, dass sich der Kunde nicht bei Schwester-Websites anmeldet, weil er sich selbst als pg ausschließt? Die von mir angegebenen Details sind genau die gleichen, die ich auf ihrer Schwesterseite angegeben habe? Wie kann es also nicht wie andere Websites erkannt werden?
Das Problem ist, dass es kein zentrales Register gibt, in dem jedes Casino selbst ausgeschlossene Spieler kennzeichnen kann, sodass andere Casinos, sogar die Schwestercasinos, überprüfen können, ob sich der Spieler zuvor selbst ausgeschlossen hat oder nicht.
Einige Casinos, die derselben Gruppe gehören oder von ihr betrieben werden, können einige Details innerhalb der Gruppe teilen, aber aus Sicherheitsgründen würde ich das nicht als Standard nehmen.
Wussten Sie, dass wir an einem solchen Tool arbeiten? Erfahren Sie hier mehr, bitte .
Erlauben Sie mir hier zu zitieren:
„Schließlich sollten sich die Spieler nicht einfach auf Optionen für verantwortungsbewusstes Spielen, Blockierungstools, Internetfilter oder andere in diesem Artikel beschriebene Optionen verlassen, um ihnen im Kampf gegen die Spielsucht zu helfen. Diese können für viele Spieler nützlich sein, werden aber nicht ausreichen, um zu helfen in schwerwiegenden Fällen, da diese Tools nicht zu 100 % wirksam sind und jedes einzelne von ihnen auf die eine oder andere Weise umgangen werden kann ."
Haben Sie bitte schon mit Ihrer Einzahlung gespielt?
Ja, ich habe Tausende gespielt
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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