vor 1 Monat
The complaint is not over yet so let's wait for its full resolution. Whether or not the casino will pay you is not yet certain. I just wanted to say that we don't have to jump to conclusions.
Godbunny Casino - generelle Diskussion (Seite 3)
vor 1 Monat
Die Beschwerde wurde geschlossen und ich erwarte eine empfindliche Abwertung des Casino-Ratings, unabhängig von der Entscheidung der CEG hinsichtlich des festgestellten betrügerischen Verhaltens.
Einem Spieler einen Betrug mit doppelten Konten vorzuwerfen und Einzahlungen und Gewinne zu konfiszieren, obwohl ich noch nie zuvor einen Euro in diesem Casino gespielt habe, ist abstoßend und unmoralisch.
Mein Anwalt hat den Besitzer des Casinos ausfindig gemacht, der ironischerweise auch Anwalt ist.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Monat
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vor 1 Monat
Without a decision by the regulator, the casino will not be penalized for the time being. If you come up with a result that will be positive for you, obviously then it will happen. If it wasn't up to the regulator and we were of the opinion that the casino was at fault, which according to Jozef's response I think it might be, then it would be penalized if the complaint was closed.
So that's the way it's going to go for now and we'll have to wait and see what you find out.
vor 1 Monat
Eine endgültige Entscheidung der Behörde liegt noch nicht vor. Inzwischen hat das Casino, wie ich mir vorgestellt habe, seine CEG-Lizenz verloren
Sollte er theoretisch noch auf die Beschwerde reagieren, oder können sie nicht mehr eingreifen, da er nicht mehr von ihnen reguliert wird?
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vor 1 Monat
I asked Jozef who dealt with your complaint. It's a complicated situation but I would say the procedure could be as follows. Since according to the complaint the CEG has already given a decision and they are inclined to say that the casino did not provide enough information, I would try to wait for a final decision if there is one. If you don't have a clear opinion yet, I would try to communicate with them, but from what you wrote, I have a feeling that the position has already been taken. If nothing happens and no one responds to you, then get back to us and we will reopen the complaint and deal with it with the understanding that we are also on your side and the complaint will be dealt with accordingly.
Can it be?
vor 1 Monat
Ich warte bis zum Ende dieser Woche und wenn ich keine Antwort von CEG bekomme, werde ich es Ihnen mitteilen (sie haben seit 20 Tagen nicht geantwortet).
Ich wollte rechtliche Schritte vermeiden, da diese länger dauern, obwohl ich in diesem Fall auch Anspruch auf Entschädigung für immaterielle Schäden hätte.
Wie auch immer, ich habe auch diesbezüglich bereits Maßnahmen ergriffen. Mein Anwalt wird demnächst eine Benachrichtigung an den Casinobesitzer senden, der ironischerweise anscheinend auch Anwalt ist (KP).
Fakt ist, dass sich dieses Casino bis zum heutigen Tag des Betrugs schuldig gemacht hat.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Monat
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vor 1 Monat
So I'm curious what will come out of the whole situation in the end. I can see that you don't leave anything to chance, but we'll wait for some time to see if you get an answer or not.
vor 1 Monat
Die CEG berät weiterhin nicht über die Entscheidung. Es sind nun schon drei Wochen vergangen, ohne dass sie reagiert hat. Ich hoffe, dass nichts dahinter steckt. Tatsache ist, dass ich nicht die Absicht habe, länger zu warten.
An diesem Punkt bat ich um eine Wiederaufnahme der Beschwerde, um die endgültige Entscheidung des Casinos zu formalisieren.
Wenn er nicht bereit ist, den Gewinn auszuzahlen, wird er zumindest eine Strafe zahlen müssen, vor allem aber wird er die Verantwortung für rechtliche Schritte meinerseits übernehmen.
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vor 1 Monat
Well then, I hope Jozef will open the complaint and everything will be solved as it should. I'm not sure how long you should wait for an answer from the authority but I think you will know everything you need to know. If anything, I'll be here.
vor 1 Monat
Sehr geehrter Casino-Vertreter,
Sie haben nichts dazu zu sagen, dass Sie mein Guthaben nun schon seit zwei Monaten unrechtmäßig einbehalten?
Weder Casino Guru noch CEG haben einen gültigen Grund für die Beschlagnahmung der Gewinne gefunden und trotzdem verweigern Sie mir weiterhin unrechtmäßig die Zahlung.
Wollen Sie wirklich, dass die Sache vor Gericht landet?
Mittlerweile wurde auch die SBGOK benachrichtigt.
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vor 4 Wochen
Eine Woche ist vergangen und meine Beschwerde wurde noch nicht wieder geöffnet.
Angesichts dessen, was das Casino vorhat, sollten Sie es auch bitten, Ihren Verweis „Fair Casino" von seiner Homepage zu entfernen.
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vor 4 Wochen
I wrote to Jozef and he confirmed that he wrote you back, so it will be best if you stick to what he emailed you. Once the complaint is closed, then the fair casino stuff they have on the site will be dealt with.
vor 4 Wochen
Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe.
Zum Thema „Fair Casino" hat Josef bereits seine Meinung zum Ausdruck gebracht, dass die Beschlagnahmung der Gewinne rechtswidrig war und es dem Casino egal war.
Darüber hinaus handelt es sich um einen doppelten Betrug, da sie mir nicht nur die Gewinne nicht auszahlen, sondern auch alle meine Einzahlungen einbehalten!
Diese „betrügerischen" Casinos müssen hart bekämpft werden, da ihnen andere Spieler zum Opfer fallen können.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 4 Wochen
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vor 4 Wochen
I read some time ago that he said we are on your side so far, so yes. We'll see where this goes and what happens next.
vor 3 Wochen
I have asked this casino to close my account because of gambling addiction and they still reopened my account a few moment after it, when i clearly mentioned addiction and a permanent closure, this is why i wrote they don't respect responsible gambling. And when i see how they lied and invented crap just to not pay the carsix guy, I'm actually not surprised. Concerning our laws in Switzerland, no foreign casino should accept swiss players unless they have a swiss license. Every casino denounced is added to our blacklist and our internet provider has to block its access. I only denounce those which do not respect responsible gambling or treated me badly.
vor 3 Wochen
Unfortunately, our team was not able to help you with your complaint back then any further, as stated there: "As no evidence of such communication was provided, we were unable to assist further, and the complaint was rejected."
It is very important to state the reason for closing the account clearly so the casino understands.
Also, it is very wise to stick to the casinos under Switzerland (ESBK), where players from your country can be better protected.
vor 3 Wochen
Hello Romi, i know you did your best... i blame the casino for having such practises and ignoring such demands.
I wish you a pleasant day.
vor 3 Wochen
Hallo, haben Sie versucht, eine Beschwerde an CEG zu senden? Wenn Sie um Selbstausschluss gebeten haben, sollte Ihr Konto seit mindestens sechs Monaten geschlossen sein.
Das Absurde ist, dass sie, um meine Gewinne zu konfiszieren, mir nicht nur ein nicht existierendes Doppelkonto vorwarfen, sondern auch bestritten, dass ich ihrer Meinung nach spielsüchtig sei, ohne mich jemals von ihrem Casino ausgeschlossen zu haben!
Stattdessen haben Sie um Selbstausschluss gebeten und Ihr Konto wurde problemlos wiedereröffnet.
Wenn Sie also nach Ihrem Selbstausschlussantrag gewonnen hätten, hätten sie Ihnen ihrer Logik zufolge Ihr Geld nicht ausgezahlt, da Sie einen Selbstausschluss beantragt hatten.
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vor 3 Wochen
Hello,
no i did not try, it was long time ago and it was about couple hundreds only, but still, they should respect responsible gambling whatever the amount is.
Yes, you are a right, anyway a bad casino will use any strategy just to not pay out.
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