Galactic Wins Casino - generelle Diskussion (Seite 6)

Danke

Hallo, könnte mir jemand gut erklären, was ich da einfügen muss, weil ich es nicht verstehe?

Hallo!

Was müssen Sie bitte wissen?

IBAN und Swift werden von Ihrer Bank bereitgestellt. Dabei handelt es sich um Codes für internationale Überweisungen, die Ihre Bankfiliale identifizieren. Sie müssen zu Ihrer Bank gehen und bei Ihrem Vorgesetzten oder einer anderen Person darum bitten!!!

Guten Tag! Ich habe 300 Reais in Galacti Wins eingezahlt und mich für 700 und ein paar Reais entschieden. Ich habe den Bonus nicht genutzt und darauf verzichtet. Ich habe vor 5 Tagen eine Auszahlung vorgenommen und immer noch nichts! Kann mir jemand sagen, ob eine Möglichkeit besteht, mein Geld zu erhalten?

Hallo, es ist durchaus möglich, den Gewinn zu erhalten. Haben Sie versucht, das Casino bezüglich Ihrer Auszahlung zu kontaktieren? Wenn es Ihre erste Auszahlung im Casino ist, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie zuerst Ihre Identität überprüfen müssen, was normalerweise einige Zeit in Anspruch nimmt.

Seit dem 13.02.2024 habe ich meine Auszahlung vorgenommen und sie steht noch aus. Ich hatte meine Unterlagen schon seit längerem verschickt. Es sollte überprüft werden und sie fragten mich noch einmal. Meine Frage ist: Wann erhalte ich meine Anzahlung? Mehr als 5 Tage sind vergangen und immer noch nichts

Es tut mir leid, das sagen zu müssen, aber nur Casino-Mitarbeiter hätten die Möglichkeit, Ihre Frage zu beantworten.

Da Sie die Kontoverifizierung noch nicht bestanden haben, sollten wir uns zunächst auf den wichtigsten Teil konzentrieren – herauszufinden, warum Ihre Dokumente nicht akzeptiert werden.

Könnten Sie bitte klären, ob Sie bestimmte Dokumente noch vorlegen müssen oder ob diese aus einem bestimmten Grund abgelehnt werden?

Ich möchte herausfinden, woher die Verzögerung kommt. Lass es mich bitte wissen.

Das Problem wurde gestern gelöst. Ich habe mit dem Support gesprochen und meine Auszahlung ist bereits in Bearbeitung, vielen Dank

Hey. Vielen Dank für diese positiven Nachrichten. Es ist immer besser, den Support zu kontaktieren, wenn es ein Problem gibt, oder? 😉 Haben sie erklärt, was der Fall war?

Weiß bitte jemand, welche Unterlagen ich benötige und wie schnell die Auszahlung wirksam wird?

Hallo, laut dem, was Sie schreiben, müssen Sie sich im Casino verifizieren, habe ich recht? Was Ihre Frage selbst betrifft, wäre es am besten, das Casino zu fragen, was Sie brauchen, und wenn es Sie auffordert, Ihr Konto zu verifizieren, wird es Ihnen sagen, was es von Ihnen verlangt. Wer aber vorher nachfragen möchte, sollte unbedingt den Support des Casinos ausprobieren.

Anschließend können Sie uns mitteilen, ob alles reibungslos verlaufen ist.

Ich bin fest davon überzeugt, dass es so sein wird. 🤗

Danke

Leider haben sie meine Auszahlung storniert und annulliert

Hallo, kann ich auch wissen, was der Grund war, den Ihnen das Casino gegeben hat? Bedeutet das, dass sie Ihnen Ihr gesamtes Geld weggenommen haben? Konnten Sie die Verifizierung am Ende bestehen?

Lassen Sie es mich wissen und wir werden sehen, ob wir Ihnen helfen können.

Hallo

Ich hatte noch nicht einmal meine Unterlagen abgeschickt ... Nachdem ich mich zurückziehen wollte, kämpfte ich zwei oder drei Tage lang darum, mit einer Führungskraft sprechen zu können ... Und an dem Tag, als er mir antwortete, war es der Bot und mein Konto war es bereits auf Null und das wurde mir aufgrund der Geschäftsbedingungen mitgeteilt

Hallo. Ist Ihr Konto bei diesem Casino tatsächlich vollständig verifiziert oder noch nicht? Aus welchem genauen Grund haben sie Ihnen mitgeteilt, dass Sie gegen die Bedingungen verstoßen haben, und ist Ihnen dies bewusst? Bitte geben Sie einige weitere Details an, damit wir die Sache überprüfen und sehen können, ob unser Beschwerdeteam Ihnen dabei weiterhelfen kann. Wir warten auf Ihre Antwort.

Nein, sie haben mir nie gesagt, worum es geht … und nein, die Wahrheit ist, ich weiß es nicht und überprüfe es nicht einmal …

Hey, ich habe das Gefühl, dass wir in dieser Situation nicht viel weiter kommen, wenn wir Ihnen Fragen stellen. Wie wäre es also mit Bildern? 🙂. Da wir wirklich verstehen möchten, was vor sich geht, könnten Sie bitte einen Screenshot einfügen, der die E-Mail oder einen anderen Kommunikationsweg zeigt, über den das Casino Sie über das Problem mit den Regeln informiert hat?

Ich bin mehr als überzeugt, dass es einen Versuch wert ist.

Vielen Dank im Voraus!

Mein abschließendes Fazit zu diesem Casino: Zwei Einzahlungen nicht mehr als 50 $, zwei Auszahlungen nicht mehr als 150 $. Wegen dieser Auszahlungen bin ich von weiteren Boni und Aktionen ausgeschlossen. Beide Auszahlungen waren sehr schwierig. Ich kann also jetzt sagen: Auf Wiedersehen, Galactic Wins, und bleib gesund …

Ich sehe ein anderes Casino, in dem Sie wahrscheinlich nicht mehr spielen werden. Ich habe gehört, dass Casinos immer häufiger Spielern Boni wegnehmen, die gewinnen, auch wenn es nicht viel ist. Ehrlich gesagt hätte ich nichts dagegen, denn ich sehe Boni manchmal eher als Ärgernis denn als Vorteil.

Was die Abhebungen betrifft, wie lange hat es gedauert, bis Sie sie erhalten haben? Hat es lange gedauert? 🙂