vor 1 Jahr
Danke
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Galactic Wins Casino - generelle Diskussion (Seite 6)
vor 1 Jahr
Hallo, könnte mir jemand gut erklären, was ich da einfügen muss, weil ich es nicht verstehe?
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vor 1 Jahr
Hi!
What do you need to know, please?
vor 1 Jahr
IBAN and Swift are given by your bank, are codes for international tranfers that identifies your bank agency. You must go to your bank and request for it with your manager or someone!!!
vor 1 Jahr
Guten Tag! Ich habe 300 Reais in Galacti Wins eingezahlt und mich für 700 und ein paar Reais entschieden. Ich habe den Bonus nicht genutzt und darauf verzichtet. Ich habe vor 5 Tagen eine Auszahlung vorgenommen und immer noch nichts! Kann mir jemand sagen, ob eine Möglichkeit besteht, mein Geld zu erhalten?
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vor 1 Jahr
Hi, it's certainly possible to receive the winnings. Have you tried contacting the casino regarding your withdrawal? If it's your 1st withdrawal in the casino, it's highly probable that you'll need to verify your identity first and that's what usually takes some time.
vor 8 Monaten
Seit dem 13.02.2024 habe ich meine Auszahlung vorgenommen und sie steht noch aus. Ich hatte meine Unterlagen schon seit längerem verschickt. Es sollte überprüft werden und sie fragten mich noch einmal. Meine Frage ist: Wann erhalte ich meine Anzahlung? Mehr als 5 Tage sind vergangen und immer noch nichts
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vor 8 Monaten
I'm sorry to say that, but only casino employees would have a chance to answer your question.
Since you have not yet passed the account verification, I'd say we should for now focus on the most important part - finding out why your documents are not accepted.
Could you please clarify if you still need to provide certain documents or if they are being rejected for a reason?
I aim to learn where the delay comes from. Let me know, please.
vor 8 Monaten
Das Problem wurde gestern gelöst. Ich habe mit dem Support gesprochen und meine Auszahlung ist bereits in Bearbeitung, vielen Dank
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vor 8 Monaten
Hey. Thank you for tis positive news. It is always better to contact the support if there is some problem, right? 😉 Have they explained what was the case?
vor 8 Monaten
Weiß bitte jemand, welche Unterlagen ich benötige und wie schnell die Auszahlung wirksam wird?
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vor 8 Monaten
Hello, according to what you write you need to verify yourself in the casino, am I right ? As for your question itself, the best thing to do would be to ask the casino what you need, and if they ask you to verify your account, they will tell you what they require from you. But if you want to ask beforehand, you should definitely try the casino's support.
Afterwards you can let us know if everything went smoothly.
I strongly believe that it will. 🤗
vor 8 Monaten
Danke
Leider haben sie meine Auszahlung storniert und annulliert
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vor 8 Monaten
Hello, can I also know what was the reason the casino gave you ? Does that mean they took all your money? Were you able to pass the verification in the end ?
Let me know and we'll see if we can help you.
vor 8 Monaten
Hallo
Ich hatte noch nicht einmal meine Unterlagen abgeschickt ... Nachdem ich mich zurückziehen wollte, kämpfte ich zwei oder drei Tage lang darum, mit einer Führungskraft sprechen zu können ... Und an dem Tag, als er mir antwortete, war es der Bot und mein Konto war es bereits auf Null und das wurde mir aufgrund der Geschäftsbedingungen mitgeteilt
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vor 8 Monaten
Hello. Is actually your account fully verified at this casino, or not yet? What was the exact reason, they have told you, you have breached the terms, and are you aware of doing so? Please provide some more details, so we can check it out and see if our complaint team will be able to help you out with that. We'll be waiting for your response.
vor 8 Monaten
Nein, sie haben mir nie gesagt, worum es geht … und nein, die Wahrheit ist, ich weiß es nicht und überprüfe es nicht einmal …
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vor 8 Monaten
Hey, in this situation, I feel we are not going much further by asking you questions, so how about pictures? 🙂. Since we really want to understand what is going on, could you please paste a screenshot showing the email or any other way of communication through which the casino informed you about the problem with the rules?
I'm more than convinced this is worth a try.
Thank you in advance!
vor 6 Monaten
My final conclusion with this casino: couples of deposits no more than 50$,. 2 withdrawals no more than 150$. Because of that's withdrawals, I am banned from any further bonuses and promotions. Both claimed withdrawals has been with lots of difficulty . So I can say now, good bye Galactic Wins, and stay me well...
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vor 6 Monaten
I see another casino you probably won't be playing at anymore. I understand that what is happening more and more is that casinos are taking away bonuses from players who are winning even if it is not much. I wouldn't mind it to be honest, because I sometimes see bonuses as a nuisance rather than an advantage.
As for the withdrawals, how long did it take you to get them ? Did it take long ? 🙂
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