BEWARE❗️Galaxyno casino, Bcasino, and Boo Casino (all owned by Green Feather Online Ltd) are shady casinos that rely on extremely unrealistic bonus terms and conditions to void your winnings and keep the funds for themselves. It is strongly recommended that users avoid placing their funds with Galaxyno or its sister casinos.
What kind of "unrealistic bonus terms and conditions" are you talking about? Can you be more specific?
The "pick your bonus" page allows a 30% match up to a maximum of $30 CAD. For example:
Deposit: $25.00
Bonus: $7.50
They demand 40x wagering requirements for both the deposit and the bonus added together. $32.50x40 = $1300 wagering requirements. Ridiculous requirement for a $7.50 bonus.
Allowed bets are $4.00 CAD or 10% of the bonus (lesser of the two).
10% of $7.50 is only 75 cents.
The max bonus is $30. However 10% of the max bonus is only $3.00…not $4.00.
The T&C’s are presented with the sole purpose of duping the player. The 10% rule is unheard of in most online casinos. Inadvertent betting that breaks the 10% rule is strongly adhered to and these casinos will void your winnings every time. They count on this.
The final insult is, once these ridiculous requirements are met, the casino demands the $7.50 back in order to make a withdrawal.
Hello, its reputation is not good and we announced info about unfair Bonus Terms and Conditions we'd found. This is an interesting example.
Hi I deposited on Galaxyno casino and played thru. My bonus and I did a withdrawal of 700 had to do verification witch was ok but then on waiting for withdrawal got a decline say a had bet over the 4 dollars on the rules and would no get my withdrawal a got a print out and the games I played and bet over the $4 amount I never won any thing on that game and yet they took my withdrawal away they set u up so ur never win . If ur deposit bonus states ur not allowed to bet over certain amount the game should not allow you to bet over that amount there games allow ur to bet over the bonus amount then wen you win they Decine ur withdrawal saying u bet over what a scam
What you're describing is a standard thing. Yes, it would be the best if it wasn't even possible to bet over $4 while playing with the bonus, but that's not how it works in most of casinos. In other casinos, they tell you in the terms and conditions that some slots are forbidden to play while you have a bonus on your account, but the system still lets you play them. Your winnings are voided in case you win...
Even though you didn't win anything when you bet over 4, you managed to complete the wagering requirement faster if you played with higher bets compared to another player who tried to complete the wagering requirement by betting amounts below 4.
Umgehen Sie dieses geskriptete Lokal nicht einfach. Aber erzähle es auch all deinen Freunden, damit jeder weiß, dass dies eine echte Müllhalde ist, von der es meilenweit entfernt ist. Solche Leute sollten vom Markt vertrieben werden ...
Hello,
I can see that we found this casino uses unfair terms and conditions, so I would like to know what happened to you. Is there any issue you are unable to solve with the casino directly, do you need a helping hand?
You have not submitted the complaint, so we have no clue about what's happened.
Von den letzten Freispielen ohne Einzahlung gelang es mir, mich zu drehen. Ich fing an, die Wette zu spielen. Das Bonusguthaben zeigte +15 Dollar. Wette gespielt, ohne die 10 %-Wette von 1,50 $ zu verletzen. Aber es stellte sich heraus, dass ich gezwungen war, die Summe aller Gewinne aus früheren Freispielen ohne Einzahlung + 15 $ zu spielen, und der maximal zulässige Einsatz von den Gewinnen der letzten Freispiele übrig blieb
. Obwohl Ihr anfängliches Bonusguthaben oder Ihre endgültige Auszahlung 15,06 $ betragen haben mag, enthält dieser Betrag alle zuletzt aktivierten Boni (16 Boni). Sie waren alle verloren und der letzte Bonus betrug 9,62 $. Somit betrug der maximale Einsatz nicht 1,50 $, sondern etwa 0,96 $. Da Sie nicht nachweisen können, dass die $15,06 von Anfang an in Ihrem Bonusguthaben waren und die Wettbedingungen entsprechend festgelegt wurden, ist dies leider nur Ihre Behauptung und wir können sie nicht relevant finden.
Weitere Details hier: https://kasinoguru-ua.com/galaxyno-casino-vigrash-gravtsja-bulo-konfiskovano
Fazit: Das Casino wird immer einen Weg finden, die Gewinne nicht auszuzahlen.
Hello,
I'm sorry that your complaint was closed as unjustified. Everybody can check it out here.
Allow me to paste in the explanation:
"Dear PVD2021,
I was provided with sufficient evidence supporting the casino's decision. After gathering all the necessary information and data, we are closing this complaint as unjustified due to breaching the casino's Bonus Terms and Conditions - the maximum bet amount while playing with the bonus was exceeded. You are not entitled to the winnings obtained from this bonus. Moreover, the casino has the right to close a player's account anytime, and your balance was zero.
The casino was able to provide us with enough data to confirm its claims. Although your initial bonus balance or a final deduction could have been $15,06, this amount includes all lastly activated bonuses (16 bonuses). All of them were lost and the last bonus was $9,62. Therefore, the maximum bet was not $1,50, but approximately $0,96. Since you cannot prove that $15,06 was in your bonus balance at the beginning and the wagering requirements were set accordingly, unfortunately, it is just your claim and we cannot consider it relevant.
Assuming that you were aware of the rule stating the maximum bet amount and the value of the last bonus, and the fact that you accepted the casino's Terms and Conditions upon registration or claiming the bonus, the casino acted correctly and within its rules.
..."
Hallo, also habe ich mich auf dieser Plattform registriert.
Dann, ein paar Tage später, erhielt ich ein Angebot, 25 Reais einzuzahlen, und ich würde 75 zum Spielen verdienen
Ich machte die Einzahlung und ging zu spielen
Ko Deposit hatte keine Beschreibung, wo man spielen sollte oder nicht
Ich hatte nur, dass ich das Wettlimit abschließen müsste.
Also fing ich an, im Casino zu spielen
Ich habe einen Wert von 600 Reais gewonnen
Ich ging, um zu versuchen, mich zurückzuziehen, und sah, dass es diese Wettbeschränkung gab
Ich habe den Support kontaktiert und er sagte mir, dass ich wetten müsste.
Also ging ich zurück und begann die Wette
Und erhalten Sie 5000.000 Einnahmen
Das Einsatzlimit wurde erreicht
Ich kontaktierte, um mich zurückzuziehen und
Sie fragen nach meinen Unterlagen
Kontoauszug
RG
Reisepass
Nachweis der Adresse
Bild
Und heute habe ich eine E-Mail erhalten, die besagt, dass mein gewonnener Betrag storniert wurde
weil ich ein ungültiges Spiel gespielt habe
Wie und was ich gespielt habe
Ungültig
Und dort stand, dass ich mich an die Widerrufsbelehrung gehalten habe
Ich will eine Lösung
denn wenn ich nicht spielen sollte
Gleichzeitig soll die Plattform das Spiel abbrechen
Aber ich habe keine 5000.000 Einnahmen gemacht
Jetzt kommen Sie zu sagen, dass es ungültig war?
Ich verfolge meine Rechte, ich werde die Plattform anprangern
Ich gehe zur Polizeiwache
Weil ich in meinem Recht bin
Und ich will mein Geld
Ich habe oben bereits geschrieben, dass dies ein Casino-Betrug ist! Sie werden immer einen Grund finden, die Gewinne nicht auszuzahlen!
Wäre es uns möglich, eine Klage einzureichen und sie auf dieser Plattform anzuprangern? Wir müssen für unser Recht kämpfen
Hello,
allow me to comment about the "lawsuit" as well.
It's good that you submitted the complaint here, and I strongly recommend paying attention to it now. Based on how your complaint develops only after I would consider the next steps, but first things first, do you agree?
So please, check your complaint and provide us with further information.
Thank you.
Ich habe oben bereits geschrieben, dass dies ein Casino-Betrug ist! Sie werden immer einen Grund finden, die Gewinne nicht auszuzahlen!
I'm sorry that your complaint was closed as unjustified, but you breached the max bet rule. I understand that you feel cheated, but according to our findings, the casino did not scam you.
Always pay attention to rules especially if you play with the bonus, please.
In meinen Beschwerden habe ich die Tatsachen angegeben, dass ich den maximal zulässigen Einsatz nicht überschritten habe. Die einzige Sache ist, dass ich die Höhe des Bonus, den ich hätte gewinnen sollen, nicht beweisen konnte ($15+, nicht der vom Casino-Vertreter erfundene, dh zweimal weniger), Screenshot. Und es gibt einfach keine anderen Möglichkeiten, die Höhe des Bonus nach Abschluss festzulegen, als in anderen Casinos in dieser Jauchegrube.
Hier ist ein anderer Spieler, dessen Gewinne widerrufen wurden:
Ebenso wurden meine Gewinne storniert. Sie schrieben, dass er verbotene Spiele spiele. Mir wurde klar, dass ich schon eine Weile Jackpot-Slots gespielt hatte.
Obwohl es so etwas in den Regeln des Bonus nicht gibt!
I can't change that, so if you feel that there is something new you can add to the already closed complaint, ask the complaint to be reopened, please.
Sadly, such a short quote provides no explanation to me, since I have no clue to which complaint it belongs.
Just note that not only do the bonus terms apply, but even the general rules must be taken into the consideration all the time.
I need help with withdrawal, casino is Galaxyno. They ask for a clearing number
Hello,
sadly, I have no clue what this clearing number is. Can you advise, please?
The support should explain what needs to be provided 🤔
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