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Galactic Wins Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

vor 2 Jahren von Scatterpro
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vor 1 Jahr

so, I made a couple of deposits through out February, without a bonus.

Transaction IDDate & TimeAmountStatus621918915/02/23 09:24€100.00Approved621907415/02/23 09:11€50.00Approved616688209/02/23 20:42€100.00Approved616661109/02/23 20:05€50.00Approved616649809/02/23 19:46€50.00Approved616620409/02/23 19:04€50.00Approved616602409/02/23 18:36€50.00Approved616557909/02/23 17:41€25.00Approved

as you can see here.

Managed to win some money in the end,

requested a withdrawal of 750 as I was just happy to get my initial deposits back.

provided documents, received email that my acc has been aproved and the withdrawal was pending.

Thats it

its still pending

they probably hope I cancel it and gamble all away.

I dont see any problem with my withdrawal as I didnt take any bonus/.

saliktenis10
vor 1 Jahr

Hello there,

since when is your withdrawal pending? Processing takes some time, so it would also be good to know when your account has been verified.

We allow casinos 14 full days for verification and withdrawal.

vor 1 Jahr

Leute, hört auf, hier eine Lösung zu finden, die ihr niemals haben werdet

Ich zeigte alle Beweise dafür, dass ich Recht hatte

Ich zeigte ihnen E-Mails, in denen es darum ging, dass ich auf die falschen Spiele gesetzt hatte

Dann waren die Ausreden, dass ich einen Value darüber gespielt habe ...

alles Diebstahl

Dieser Chat hier hilft überhaupt nicht

Indem man sagt, was niemand hören will

Er ist ein Partner von galaxyno the guru



Wir liegen immer falsch...

totaler Diebstahl

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saliktenis10
vor 1 Jahr

They already verified your documents? If that's the case, then it's not normal to still delay payments, I understand you because I'm used to play in casinos that complete withdrawals within 5 hours which I consider quick, near 24 hours is normal but more than a whole day to withdraw is really mediocre/slow. Ask support what is their average time for a withdrawal to be completed if they already verified your documents, some casinos provide the expected time for withdrawals to be completed

vor 1 Jahr

Leute, hört auf, hier eine Lösung zu finden, die ihr niemals haben werdet

Ich zeigte alle Beweise dafür, dass ich Recht hatte

Ich zeigte ihnen E-Mails, in denen es darum ging, dass ich auf die falschen Spiele gesetzt hatte

Dann waren die Ausreden, dass ich einen Value darüber gespielt habe ...

alles Diebstahl

Dieser Chat hier hilft überhaupt nicht

Indem man sagt, was niemand hören will

Er ist ein Partner von galaxyno the guru



Wir liegen immer falsch...

totaler Diebstahl

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vor 1 Jahr

Hello,

I think that it's fair to mention the complaint's summary:

"The game history provided by the casino suggests that you made quite a lot of overbets and therefore breached the maximum bet rule. If playing restricted games was the only issue here, we would try to convince the casino to pay you your winnings because we believe that this should be enforced by the casino system. However, breaching the maximum bet rule gives players an unfair advantage over the casino and the enforcement of this rule isn't an industry standard yet, I'm afraid I can't help you with this one. Unfortunately, your complaint will be rejected. I wish I could be of more help."

Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
vor 1 Jahr

Eine weitere Idiotie von der Unterstützung dieses Mist-Casinos. Von einem neuen Casino dieses Netzwerks wurde ein Brief mit einem Angebot von Freispielen ohne Einzahlung gesendet. Ich habe mich registriert, alle meine Daten eingegeben, aber die E-Mail mit dem Bestätigungslink kam nicht an. Ich habe den Support kontaktiert. Ich habe nicht nur eine halbe Stunde auf eine Antwort gewartet, der Operator fing an, Folgendes zu verlangen:

Ich kann helfen, es manuell zu überprüfen, können Sie bitte eine E-Mail an galaxyno@Support.com mit Ihrem vollständigen Namen, Geburtsdatum und Adresse senden

FRAGEN SIE SICH, SOLLTE ICH ALLE MEINE DATEN AN IRGENDEINE E-MAIL (VIEL MEHR AN EIN ANDERES CASINO) SENDEN, WENN ICH ALLES BEI DER REGISTRIERUNG ANGEGEBEN HABE?

NATÜRLICH HABE ICH DAS VERWEIGERT UND DAS FREAKING CASINO BLOCKIERT.

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vor 1 Jahr

Hello,

I think that it's fair to mention the complaint's summary:

"The game history provided by the casino suggests that you made quite a lot of overbets and therefore breached the maximum bet rule. If playing restricted games was the only issue here, we would try to convince the casino to pay you your winnings because we believe that this should be enforced by the casino system. However, breaching the maximum bet rule gives players an unfair advantage over the casino and the enforcement of this rule isn't an industry standard yet, I'm afraid I can't help you with this one. Unfortunately, your complaint will be rejected. I wish I could be of more help."

vor 1 Jahr

Schauen Sie sich die E-Mail an, die er mir geschickt hat, und sehen Sie, was ihre Antwort ist.

Es sagt, dass ich im eingeschränkten Spiel gespielt habe, nicht ein einziges Mal sagt es, dass es um den Einsatzwert geht

Die E-Mail habe ich noch

Hier kann man nach allen Beweisen immer versuchen, eine andere Ausrede zu erfinden

Niemand Komm her, wenn ich mich geirrt habe

wir haben unser Recht zu bekommen, was uns gehört

will nur, was mir gehört


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vor 1 Jahr

Dieses Casino hat auch wirklich niedrige zulässige Auszahlungen mit Boni. Ganz allgemein 500 Euro mit 100 % Bonus und 100 Euro für eine Einzahlung. Im Allgemeinen kann der Bonus jedoch aufgrund unlauterer Recyclingregeln nicht recycelt werden.

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vor 1 Jahr

Eine weitere Idiotie von der Unterstützung dieses Mist-Casinos. Von einem neuen Casino dieses Netzwerks wurde ein Brief mit einem Angebot von Freispielen ohne Einzahlung gesendet. Ich habe mich registriert, alle meine Daten eingegeben, aber die E-Mail mit dem Bestätigungslink kam nicht an. Ich habe den Support kontaktiert. Ich habe nicht nur eine halbe Stunde auf eine Antwort gewartet, der Operator fing an, Folgendes zu verlangen:

Ich kann helfen, es manuell zu überprüfen, können Sie bitte eine E-Mail an galaxyno@Support.com mit Ihrem vollständigen Namen, Geburtsdatum und Adresse senden

FRAGEN SIE SICH, SOLLTE ICH ALLE MEINE DATEN AN IRGENDEINE E-MAIL (VIEL MEHR AN EIN ANDERES CASINO) SENDEN, WENN ICH ALLES BEI DER REGISTRIERUNG ANGEGEBEN HABE?

NATÜRLICH HABE ICH DAS VERWEIGERT UND DAS FREAKING CASINO BLOCKIERT.

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vor 1 Jahr

Hello PVD2021,

sometimes this information is requested by casinos. It's up to you if you want to play with them or choose another one which doesn't have these requirements. Do you have any other casino where you like to play and are you satisfied with everything there? Share with us.🙂

andressagrafin0000
vor 1 Jahr

I'm sorry but does not actually matter what the email said. We asked the casino to support the claim with prooves and they did.

I truly think it's pointless to object by mentioning the fact that you were originally accused of playing restricted games. The result the complaint team found is sadly pretty clear, you overbet the rules several times, hence you gained an unfair advantage - allowing you to complete the wagering faster or gain increased win per overbet spin.

You have your right, yet you must comply with the rules.

vor 1 Jahr

Dieses Casino hat auch wirklich niedrige zulässige Auszahlungen mit Boni. Ganz allgemein 500 Euro mit 100 % Bonus und 100 Euro für eine Einzahlung. Im Allgemeinen kann der Bonus jedoch aufgrund unlauterer Recyclingregeln nicht recycelt werden.

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vor 1 Jahr

Hello Seppo14,

Can you specify the issues with unfair recycling? I'm lost, I guess.

Radka
vor 1 Jahr

Ich halte es in diesem Sinne für unfair, da sowohl der Bonus als auch die Einzahlung dem Recycling unterliegen. In seriösen Casinos müssen Sie nur den Bonus einsetzen. Galaxyno hat auch dieses Auszahlungslimit von 500 Euro.

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vor 1 Jahr

I'm sorry but does not actually matter what the email said. We asked the casino to support the claim with prooves and they did.

I truly think it's pointless to object by mentioning the fact that you were originally accused of playing restricted games. The result the complaint team found is sadly pretty clear, you overbet the rules several times, hence you gained an unfair advantage - allowing you to complete the wagering faster or gain increased win per overbet spin.

You have your right, yet you must comply with the rules.

vor 1 Jahr

genau wir müssen uns an die regeln halten und ihr auch

wenn ich die Spielaktion bekommen habe

Ich habe die Einzahlung dort getätigt, es gab keine Einschränkungen für die Aktion

Ich habe die Betreuer mehrmals kontaktiert, kein einziges Mal haben sie mir etwas darüber gesagt

Sie sind dieselben, die die Auszahlung für mich vorgenommen haben

Dann bekomme ich eine E-Mail vom Support, dass ich ein ungültiges Spiel gespielt habe

dann sagen sie dir, dass ich zu viel gewettet habe

welche Plattform. Und das hier? Da ich das nicht konnte, nahm ich die Wetten nicht an, ich stornierte

und das ist alles eine Lüge

Lassen Sie alle einzahlen und ihr Geld verlieren

Ich weiß nur, dass ich eines Tages bezahlt werde

Wenn ich die Plattform anprangern kann, werde ich es tun!

Warum hat Estrel Bet Blaze?

beste Plattform und das zahlt sich wirklich aus ohne Diebstahl

Nur habe ich mich geirrt, als Fausos ad Galaxino hochgegangen sind, und sie haben mich gestohlen

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vor 1 Jahr

Kein Fall hier hatte eine Lösung

nur Betrug und Lügen

Wir sollten die Plattform kündigen, weil wir unser Geld auf diese Weise nicht erhalten werden

Lass nicht zurück, was dir gehört

Ich gehe bis zum Ende

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vor 1 Jahr

Ich halte es in diesem Sinne für unfair, da sowohl der Bonus als auch die Einzahlung dem Recycling unterliegen. In seriösen Casinos müssen Sie nur den Bonus einsetzen. Galaxyno hat auch dieses Auszahlungslimit von 500 Euro.

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vor 1 Jahr

Well, I'd say it's normal you have to wager both. The question is, how many times? I still do not fully understand what the withdrawal limit has to do with unfair wagering.

vor 1 Jahr

genau wir müssen uns an die regeln halten und ihr auch

wenn ich die Spielaktion bekommen habe

Ich habe die Einzahlung dort getätigt, es gab keine Einschränkungen für die Aktion

Ich habe die Betreuer mehrmals kontaktiert, kein einziges Mal haben sie mir etwas darüber gesagt

Sie sind dieselben, die die Auszahlung für mich vorgenommen haben

Dann bekomme ich eine E-Mail vom Support, dass ich ein ungültiges Spiel gespielt habe

dann sagen sie dir, dass ich zu viel gewettet habe

welche Plattform. Und das hier? Da ich das nicht konnte, nahm ich die Wetten nicht an, ich stornierte

und das ist alles eine Lüge

Lassen Sie alle einzahlen und ihr Geld verlieren

Ich weiß nur, dass ich eines Tages bezahlt werde

Wenn ich die Plattform anprangern kann, werde ich es tun!

Warum hat Estrel Bet Blaze?

beste Plattform und das zahlt sich wirklich aus ohne Diebstahl

Nur habe ich mich geirrt, als Fausos ad Galaxino hochgegangen sind, und sie haben mich gestohlen

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vor 1 Jahr

According to what we got through the complaint you have broken one of the most common bonus rules.

Sadly, this is not about us complying with rules, it's about you and an unfair advantage.

To me, it seems you are still in a rage, try to think about the complaint once you're calmer.

I believe the summary says it well though:

"The game history provided by the casino suggests that you made quite a lot of overbets and therefore breached the maximum bet rule. If playing restricted games was the only issue here, we would try to convince the casino to pay you your winnings because we believe that this should be enforced by the casino system. However, breaching the maximum bet rule gives players an unfair advantage over the casino and the enforcement of this rule isn't an industry standard yet, I'm afraid I can't help you with this one. Unfortunately, your complaint will be rejected. I wish I could be of more help."


We are not hiding, we just can't bend the industry standards in this case.

Hopefully, one day you'll understand.



vor 1 Jahr

Wut will nicht nur, was mir gehört

Also gebe meine 35 zurück. Reais, die ich eingezahlt habe, auch das kam nicht zurück

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Radka
vor 1 Jahr

Ich bezog mich nur auf die Regeln des Casinos. Das Auszahlungslimit von 500 Euro finde ich niedrig. Casino Guru wirbt damit, dass es keine Casinos mit monatlichen oder anderen Auszahlungslimits bevorzugt.

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vor 1 Jahr

43 Millionen Yen wurden beschlagnahmt. .

Geht es um 360000 US-Dollar?

Wirklich dumm.

Auszahlungsanträge werden nicht angenommen, und wenn es auf Seiten des Casinos zu Unannehmlichkeiten kommt, werden diese beschlagnahmt.

Ist es nicht seltsam, dass die Regeln je nach Bequemlichkeit des Casinos in irgendeiner Weise interpretiert werden können?

Nur Einzahlungen sind früh, aber Auszahlungen sind langsam.

Es ist unerhört, 43 Millionen Yen zu beschlagnahmen. Und die Ursache wird untersucht.

Bitte verbreiten Sie diese Tatsache auf der ganzen Welt.

Ich frage mich, ob Casino Guru es unterstützen wird?

filefile



Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
Automatische Übersetzung
vor 1 Jahr

Wut will nicht nur, was mir gehört

Also gebe meine 35 zurück. Reais, die ich eingezahlt habe, auch das kam nicht zurück

Automatische Übersetzung
vor 1 Jahr

Can you explain what makes you think you should get back the deposits? You deposited and played the money. I see no reason for your deposit to be returned, I'm sorry.

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