Am 27.09. erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass die Zahlung abgeschlossen sei und ich bis zu 3 Werktage auf die Gutschrift auf dem Konto warten solle.
Das Geld kam ca. 2 Stunden nach Erhalt der E-Mail ☺️
Vielen Dank 🙂
Ich habe eine Auszahlung von 400 € vom 16.9. und eine Auszahlung von 400 € vom 23.9. und habe das Geld immer noch nicht erhalten
Guten Abend,
Ich habe zwei Auszahlungsanträge gestellt, einen am 19.09.2024 und einen am 21.09.2024, und keiner wurde bisher bearbeitet. Ich wurde mehrmals kontaktiert und sie sagten mir, dass der Antrag an die Finanzabteilung gegangen sei.
Hat jemand eine erfolgreiche Auszahlung vorgenommen?
Danke.
Hm, I'd say you're not saying very much. Did the casino also tell you why it has a delay?
However, if you go through the other posts and the recent ones, you will see that some other players had it and eventually got paid. So it looks like you'll have to be a bit more patient. We give the casinos 14 days to sort everything out and if they can't send you the money, you can contact us and we will try to help.
Do you think you can manage and wait a little longer?
Ich werde warten, bis die 14 Tage um sind, danke
Gelöst ☺️ Ich habe das Geld. Mein Konto ist immer noch geschlossen, aber ich werde nicht herausfinden, warum ☺️... Ich bin auch froh 🤣
Gute Nachrichten, also 50 zu 50. 😀
Dass Sie das Geld erhalten haben, ist sicherlich lobenswert, und dass Sie nicht wissen, warum Ihr Konto geschlossen wurde, ist weniger lobenswert. Aber leider haben Casinos auch die Möglichkeit, keinen Grund anzugeben, bevor sie Ihnen das Geld überweisen.
Ich sehe, dass es wahrscheinlich kein Problem ist, wenn Ihr Konto hier geschlossen wird, also viel Glück woanders. 🙂
Ich habe eine Auszahlung von 400 € vom 16.9. und eine Auszahlung von 400 € vom 23.9. und habe das Geld immer noch nicht erhalten
Hi, you can read my answer for the other player who is in the same situation as you. Apparently the casino has some delay but it looks like they are paying the player.
Did you play with any bonus here? Was it necessary for you to verify?
Von mir wurde kein Ausweis verlangt und ich habe auch nicht mit einem Bonus gespielt.
Ich werde die 14 Tage abwarten und mich bei Ihnen melden, falls die Zahlungen noch nicht eingegangen sind.
Vielen Dank.
I understand the post you're replying to wasn't for you but for the other player but that's okay.
So I'll wait to see if something changes. 🙂
Ich hebe seit mindestens einer Woche ab und mein Geld kommt immer noch rein
Well, according to other players from the same country, it almost seems this casino is slower with withdrawals. Feel free to browse it, because at least some of them confirmed a successful withdrawal in the end. I hope that brings some comfort to you. Have perhaps been told, what is causing the delay?
Von mir wurde kein Ausweis verlangt und ich habe auch nicht mit einem Bonus gespielt.
Ich werde die 14 Tage abwarten und mich bei Ihnen melden, falls die Zahlungen noch nicht eingegangen sind.
Vielen Dank.
Hello!
Regretfully, another player is worried about his withdrawal, so I was hoping you could share your thoughts on how yours has been going.
Have you received the money? I sincerely hope you have. Get back to us with details, please.
Ja, sie haben gesagt, dass es ein Download-Volumen hat
And I believe that's the point.
It is actually the most prevalent problem that guests from outside the casino cannot resolve. I would expect you to be on the queue list. Have you been told something about it?
Well, as we pointed out, other players suffered delayed payouts too - for the same reason, so perhaps the casino has not yet caught up with the current requests. Try to hold on! Keep us informed, please.
Es ist das schlimmste Casino, in dem ich je gespielt habe. Ich versuche seit 10 Tagen, mein Geld abzuheben, und es passiert immer noch nichts. Der Support, mit dem ich spreche, sagt immer, ich solle geduldig sein, aber es passiert nichts. Spielen Sie nicht in diesem Casino. Wenn Sie abheben möchten, lassen sie Sie nie 👎
Hey, if after 14 days there is no update, try to file a complaint here and our team will get into it.
What do you say? Would you go for it?
I will post the link where you can do that here, just in case.
Keep us informed, please.
Hat jemand seine Abhebungen ausgezahlt? Wie lange hat es gedauert?
Hello, the best thing to do would be to go through this thread and see what the players had to deal with. You'll find a lot of information here and certainly the one you're looking for an answer to.
Give it a try and if you have any more questions I'll be happy to answer them if I know the one.
Guten Abend. Ich habe bei Frumzi eine Auszahlung getätigt … es scheint, als sei es spät. Sie sagen mir immer das Gleiche … dass die Zahlung eintreffen wird, dass ich eine Weile warten muss … ich bin müde … ich möchte eine Beschwerde einreichen
Hi.
Could you tell us when exactly you requested the withdrawal and if it was necessary to go through the verification process, please?
We give casinos 14 full days before our complaint team is able to intervene, you know.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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