Frumzi Casino - generelle Diskussion (Seite 7)

Hello !

I have been waiting for my payout for almost a month now. I have paid out €500 3 times. One payout arrived 2 days ago. However, as I said, I have been waiting for my money for 4 weeks. Customer support always just apologizes and asks for more patience. It is also funny that I have been told several times that it can take up to 3 days for the payout to be approved. Verification is not necessary at the casino. Screenshots attached

I hope I can get help here.

Hallo, es tut mir leid, dass Sie so lange warten mussten, das ist wahrscheinlich nicht die beste Erfahrung.

Wie dem auch sei, ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen, in der Sie geschrieben haben: „Frumzi hat sofort geantwortet und jede Abhebung vorgenommen. Der Fall ist jetzt abgeschlossen." Bedeutet das, dass Sie das Geld jetzt erhalten haben?

im Ernst, Bitcoins?

Haben Sie jemals gedacht, dass Sie möglicherweise den zeitaufwändigsten Weg gewählt haben, um an Ihr Geld zu kommen, da es sich nicht wirklich um ein „Bitcoin-Casino" handelt … es ist beispielsweise nicht BC (und selbst dort dauert es eine Woche)?

Hello. I have been playing at this casino for quite a few months and started having problems with a provider called 3 oaks. They held tournaments and when they ended I never collected their prizes. I lost the money because at that time I didn't take any screenshots or anything and I lost amounts of 200, 160, 1500 and some more. Automatically when the tournament ended when I entered the game it told me its position and its winnings are x I pressed accept and it automatically sent me off the page and no longer let me enter the game. The fact is that from that moment on I started capturing everything to have evidence and in the last tournament I won 10 thousand because I got 1st place. Well, this was over a month ago now. I claim it every day and they don't give me an answer. And they don't owe me that, they owe me more because the games never paid me. But now I have evidence of everything. What do I do?

Hola. Llevo bastantes meses jugando en este casino y empezó a tener problemas con un proveedor llamado 3 oaks. Hacían torneos y cuando terminaban estos nunca cobré sus premios. Los cuales perdí el dinero por que en ese momento no hice ni capturas ni nada y perdí cantidades de 200, 160. 1500 y algunas más. Automáticamente cuando acababa el torneo cuando entraba en el juego me decía su posición y sus ganancia son x le daba aceptar y automáticamente me mandaba fuera de la página y ya no me dejaba ingresar al juego. El caso es que a partir de ese momento empecé a capturar todo para tener pruebas y el último torneo gané 10mil por que quede 1 lugar. Pues bien, de esto hace ya más de un mes. Lo reclamo todos los días y no me dan una contestación. Y no me deben eso me deben más por que los juegos nunca me pagaron. Pero ahora tengo pruebas de todo. Que hago?

Ist es 3 oaks.com? Ich habe gerade ihre Lizenz überprüft, ob es die richtige Website ist, und sie ist in Großbritannien lizenziert.

So sind Sie ein wenig geschützt. Wenn Sie alle Beweise haben, gehen Sie zurück zum Casino und legen Sie die Beweise vor. Es ist auch ratsam, sich über die UKGL-Gesetze zu informieren, die Ihnen bei Ihrem Fall helfen. Wenn Sie keine Lösung finden, müssen sie Ihnen einen Brief mit einer endgültigen Entscheidung zukommen lassen, nachdem alle Möglichkeiten ihres Kundenbeschwerdeverfahrens ausgeschöpft wurden. Wenn keine Lösung gefunden werden kann, beantragen Sie eine DSGVO-Anfrage für alle Spieltransaktionen und Konten, damit Sie eine Referenznummer angeben können. Bitten Sie auch um einen Referenzcode, damit Sie ein Verfahren gegen sie einleiten können. Mit der ADR.

Eine Beschwerde bei einer alternativen Streitbeilegungsstelle einreichen

Wenn das erledigt ist und immer noch keine Lösung vorliegt, melden Sie sich bei UKGL

Beachten Sie jedoch, dass die UKGL-Behörden den Casinos keine Rückerstattungen an die Spieler auferlegen können. Ihre Aufgabe besteht lediglich darin, sicherzustellen, dass die Spieler sich daran halten.

Es tut mir wirklich leid, dass Sie das durchmachen müssen. Es klingt wirklich schrecklich.

Sie können jedoch hier eine Beschwerde einreichen. Unser Team wird versuchen, das Casino zu kontaktieren und die ganze Angelegenheit zu untersuchen. Hoffentlich können wir etwas gegen das Problem tun, denn es sollte sicherlich gelöst werden.

Bitte folgen Sie diesem Link , wo Sie dies tun können. Wir werden diesen Fall auf jeden Fall im Auge behalten.

Thank you so much.

Muchas gracias.

Hi, did you receive your money then? I've been waiting for 20 days, I see you're writing from Italy, that's why I'm asking. Thank you very much

Ciao, hai ricevuto i tuoi soldi poi? Io sto aspettando da 20 giorni, vedo che scrivi dall'Italia per questo chiedo. Grazie mille

Der Spieler hat nicht mehr abgeschrieben, was schade ist. Ich habe nachgefragt, ob er eine Beschwerde hatte, aber das war nicht der Fall. Ich habe gesehen, dass in Ihrem Fall der Ball beim Casino liegt, das ein Update zur Situation geben sollte. Ich frage mich, ob sie dies tun werden und ob daher die ganze Sache irgendwann gelöst wird.

frumzi casino is slow in processing withdrawals and the answers are always the same. BE PATIENT .....I HAVE WON A QUITE LARGE AMOUNT AND THE WITHDRAWAL REQUEST IS UP TO 500 EUROS EACH TIME BUT UNFORTUNATELY THEY DID NOT RESPOND TO THE 3 DAY TIMELINE .....I AM WORRIED ABOUT WHETHER I WILL GET MY MONEY

frumzi casino καθηστερουν στην επεξεργασία των αναλήψεων και οι απαντησεισ ειναι παντα οι ιδιες ΥΠΟΜΟΝΗ .....ΕΧΩ ΚΕΡΔΙΣΕΙ ΕΝΑ ΑΡΚΕΤΑ ΜΕΓΑΛΟ ΠΟΣΟ ΚΑΙ ΤΟ ΑΙΤΗΜΑ ΑΝΑΛΗΨΗΣ ΕΙΝΑΙ ΜΕΧΡΙ 500 ΕΥΡΩ ΚΑΘΕ ΦΟΡΑ ΑΛΛΑ ΔΥΣΤΥΧΩΣ ΔΕΝ ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΝΟΝΤΕ ΣΤΟ ΧΡΟΝΟΔΙΑΓΡΑΜΜΑ ΤΩΝ 3 ΗΜΕΡΩΝ .....ΑΝΗΣΥΧΩ ΓΙΑ ΤΟ ΑΝ ΠΑΡΩ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ

Hallo.

Ich kann mir vorstellen, dass das frustrierend sein muss, besonders wenn Sie so viel Glück haben. Ein kurzer Blick auf diesen Thread hat gezeigt, dass andere Spieler gelegentlich die gleiche Erfahrung gemacht haben. Unter diesen Umständen wäre es also gut, sich zu beruhigen und Geduld zu haben. Ich wünschte, ich hätte etwas anderes für Sie, aber das Benutzerfeedback bestätigt, was Sie bereits gesagt haben – dieses Casino ist langsam.

Andererseits zahlt es sich, soweit ich es beurteilen kann, irgendwann aus. Ich hoffe, es spendet Ihnen ein wenig Trost.

Machen Sie sich noch keine Sorgen. Ich würde sagen, dafür ist es noch viel zu früh.

Haben Sie schon einmal Geld aus diesem Casino abgehoben? Das würde natürlich für eine unglückliche erste Erfahrung stehen.

THANK YOU I'LL HAVE TO WAIT I DON'T HAVE MANY OPTIONS....

ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΘΑ ΠΕΡΙΜΕΝΩ ΑΝΑΓΚΑΣΤΙΚΑ ΔΕΝ ΕΧΩ ΚΑΙ ΠΟΛΛΕΣ ΕΠΙΛΟΓΕΣ....

Ich weiß, dass es schwierig sein muss. Bitte warten Sie. Informieren Sie uns regelmäßig. Wenn das Casino die Angelegenheit nicht klären kann, werden unsere Kollegen versuchen, sich einzuschalten. Wir müssen dem Casino nur zunächst etwas Zeit geben, damit wir es anschließend zur Rede stellen können.

OK THANK YOU

OK ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ

IN A PREVIOUS COMMUNICATION YOU TOLD ME TO GIVE FRUMZI A LITTLE TIME, IE?

IF 1 WEEK HAS PASSED FOR THE FIRST 500 EUROS, HOW MUCH TIME WILL IT TAKE FOR THE TOTAL OF 14770 EUROS. I CAN ONLY HAVE 3 WITHDRAWAL REQUESTS PENDING

ΣΕ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΜΟΥ ΕΙΠΑΤΕ ΝΑ ΔΩΣΩ ΣΤΟ FRUMZI ΛΙΓΟ ΧΡΟΝΟ ΔΗΛ. ?

ΑΝ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΩΤΑ 500 ΕΥΡΩ ΕΧΕΙ ΠΕΡΑΣΕΙ 1 ΕΒΔΟΜΑΔΑ ΠΟΣΟΣ ΧΡΟΝΟΣ ΘΑ ΧΡΕΙΑΣΤΟΥΝ ΓΙΑ ΤΟ ΣΥΝΟΛΟ ΤΩΝ 14770 ΕΥΡΩ. ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΧΩ ΜΟΝΟ 3 ΑΙΤΗΜΑΤΑ ΑΝΑΛΗΨΗΣ ΣΕ ΕΚΡΕΜΜΟΤΗΤΑ

Hallo, das ist eine gute Frage.

Wenn die Beschwerde auf dem Tisch liegt, hat jedes Casino 14 volle Tage Zeit, um die Auszahlung vorzunehmen. Ja, das ist für Casinos sehr großzügig, aber so ist der Prozess.

Allerdings sind solche Fristen viel komplizierter, wenn die Gesamtsumme in mehrere kleinere Beträge aufgeteilt wird. Jedes Casino sollte in seinen Bedingungen die maximalen Auszahlungslimits angeben, daher prüfen wir als Nächstes, ob das Casino diese Limits einhält. Im Grunde sagt das Casino, dass das monatliche Limit 7.000 $ und das wöchentliche Limit 500 $ beträgt, also sollten Sie mit ungefähr 3 Monaten rechnen.

Wie wäre es, wenn Sie die aktuellen Limits in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos überprüfen?

Es ist wichtig, mit diesen Limits vertraut zu sein, da Sie später möglicherweise herausfinden, ob das Casino die Beträge einhält.

Teilen Sie mir bitte mit, wie viel Sie gemäß den Regeln monatlich und wöchentlich abheben können.

They have told me 7000 monthly and three pending withdrawal requests until the first one is processed and once the first payment is made you repeat it always having 3 pending withdrawals. However, the way they are managing it, I don't see the 7000 € per month being processed.

Μου έχουν αναφέρει 7000 μηνιαία και τρία αιτήματα ανάληψης σε εκκρεμότητα μέχρι την διεκπεραίωση του πρώτου και μόλις γίνει η πρώτη πληρωμή επαναλαμβάνεις έχοντας πάντα 3 αναλήψεις σε εκκρεμότητα. Έτσι όμως που το διαχειριζονται δεν βλέπω να διεκπαιρονται τα 7000 € το μηνα

GOOD MORNING!!

DO YOU BELIEVE FROM YOUR EXPERIENCE THAT EVEN WITH A DELAY, I WILL RECEIVE MY MONEY...

THEY KEEP ASKING ME TO BE PATIENT....

ΚΑΛΗΜΕΡΑ!!

ΠΙΣΤΕΥΕΤΕ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΣΑΣ ΟΤΙ ΕΣΤΩ ΚΑΙ ΜΕ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΘΑ ΠΑΡΩ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ ΜΟΥ...

ΕΞΑΚΟΛΟΥΘΟΥΝ ΝΑ ΜΟΥ ΖΗΤΑΝΕ ΥΠΟΜΟΝΗ....

Es ist gut zu sehen, dass sie ihre eigenen Grenzen respektieren, zumindest theoretisch. Ich bin mir nicht sicher, ob ich das schon gesagt habe, aber dieses Casino ist bei den Zahlungen ziemlich langsam geworden. Meiner Meinung nach ist es daher unrealistisch, Auszahlungen noch am selben Tag zu erwarten.

Sogar in diesem speziellen Thread haben sich Spieler gegenseitig gefragt, ob jemand bezahlt wurde. Das unterstützt die Bitte um Geduld, die Sie vom Casino erhalten, oder?

Laut offiziellen Beschwerden von Spielern zahlt das Casino zwar, aber es ist langsam. Erwarten Sie also bitte nicht, dass sie sich an den Limitplan halten.

Ich schlage vor, dass Sie sich die Beschwerden anderer Spieler ansehen 👈👈; einige wurden bereits gelöst; Spieler wurden bezahlt. Der Rest ist in Verzug.

Ihre Gewinne sind begrenzt, wenn das Casino also bereits bei kleineren Beträgen in Verzug ist, werden sich auch Ihre Auszahlungen verzögern. Das ist zwar bedauerlich, aber so ist die aktuelle Situation.