Hallo, ich habe heute Morgen nochmal mit dem Online-Chat geschrieben und die haben mir geschrieben, ich solle bis zum Ende des Tages warten, sie arbeiten daran, vom Vertrag zurückzutreten. Dass ich 100% des Geldes bekomme.
Aber es passiert nichts. Ich habe auch Bilder von den Bildschirmseiten gemacht.
Da wurde mir geschrieben das ich den Account nicht verifizieren lassen muss. Habe ohne Bonus gespielt.
Guten Morgen... ich habe stattdessen am 25.04.2024 eine Auszahlung von 311fr vorgenommen... ich kontaktiere sie jeden Tag im Online-Chat und sie sagen mir immer, dass ich warten und Geduld haben muss... viele Tage sind vergangen und immer noch keine Neuigkeiten über die AUSZAHLUNGSBEARBEITUNG... ich bin jetzt mehr als verzweifelt!... ich möchte auch darauf hinweisen, dass ich mit diesem Durcheinander bereits 3 Auszahlungen vorgenommen habe, aber ich verstehe jetzt nicht, warum sie das so machen... können Sie mir bitte helfen... ich bin verzweifelt und weiß nicht mehr, was ich tun soll
Hallo, ich habe heute Morgen nochmal mit dem Online-Chat geschrieben und die haben mir geschrieben, ich solle bis zum Ende des Tages warten, sie arbeiten daran, vom Vertrag zurückzutreten. Dass ich 100% des Geldes bekomme.
Aber es passiert nichts. Ich habe auch Bilder von den Bildschirmseiten gemacht.
Da wurde mir geschrieben das ich den Account nicht verifizieren lassen muss. Habe ohne Bonus gespielt.
Klar, vielen Dank für die Antwort.
Aber was bedeutet das bitte, dass sie daran arbeiten, vom Vertrag zurückzutreten? Von welchem genau? Das Casino wiederholt immer wieder dasselbe, daher würde ich ernsthaft darüber nachdenken, eine Beschwerde einzureichen. Wenn Sie also an meiner vorherigen Antwort interessiert sind, habe ich einen Link gepostet, unter dem Sie eine einreichen können.
Es ist gut, dass Sie einige Screenshots haben. Wenn Sie diese benötigen, können Sie diese in der Beschwerde verwenden.
Das halte ich für den vernünftigsten Schritt, denn so kann man nicht immer weitermachen.
Guten Morgen... ich habe stattdessen am 25.04.2024 eine Auszahlung von 311fr vorgenommen... ich kontaktiere sie jeden Tag im Online-Chat und sie sagen mir immer, dass ich warten und Geduld haben muss... viele Tage sind vergangen und immer noch keine Neuigkeiten über die AUSZAHLUNGSBEARBEITUNG... ich bin jetzt mehr als verzweifelt!... ich möchte auch darauf hinweisen, dass ich mit diesem Durcheinander bereits 3 Auszahlungen vorgenommen habe, aber ich verstehe jetzt nicht, warum sie das so machen... können Sie mir bitte helfen... ich bin verzweifelt und weiß nicht mehr, was ich tun soll
Hi, I can see that he is in a similar situation as the player in front of you, and I don't envy you for that. We give the casinos 14 days to resolve the withdrawal, but I still see that you've already filed a complaint.
Did the casino not tell you why it is taking longer than usual ? It would be good if the casino itself would comment on these cases, because just telling you to be patient is probably not enough.
You haven't had any update since Friday ?
Hi, I can see that he is in a similar situation as the player in front of you, and I don't envy you for that. We give the casinos 14 days to resolve the withdrawal, but I still see that you've already filed a complaint.
Did the casino not tell you why it is taking longer than usual ? It would be good if the casino itself would comment on these cases, because just telling you to be patient is probably not enough.
You haven't had any update since Friday ?
Guten Morgen... praktisch am Samstagabend habe ich den Chat zum letzten Mal kontaktiert... und jetzt antworten sie mit einfachem KOPIEREN UND EINFÜGEN, sagen, ich solle geduldig sein und dass die Auszahlung fast abgeschlossen sei... aber es tut sich nichts!... kurz gesagt, es gibt keinen Grund für all das
I won 750AUD on Crownplay Casino over 2 months ago, I went to withdraw the funds to my account then found I could no longer access my account due to verification requirement, I sent the required documents to the email provided but haven’t heard anything since, I contact the 24/7 customer support but they are no help at all
What should I do, is it just a scam and I should give up or keep waiting ?
In this case, I would really recommend filing a complaint here with our team. It is really a long time to wait for the verification and I am sure our team will do their best to help you out. Please follow this link whenever you decide to submit a complaint, and let us know if you need any assistance with that.
Guten Morgen... praktisch am Samstagabend habe ich den Chat zum letzten Mal kontaktiert... und jetzt antworten sie mit einfachem KOPIEREN UND EINFÜGEN, sagen, ich solle geduldig sein und dass die Auszahlung fast abgeschlossen sei... aber es tut sich nichts!... kurz gesagt, es gibt keinen Grund für all das
It would be great to see their progress soon. Based on the fact I found in your complaint, previous payments took some time, yet they made it through eventually. To me, it sounds like the casino is experiencing some sort of delay. Of course, using copy/paste responses is not pretty friendly or useful, but casino employees usually use this approach when they wait for further updates. 🤷♀️
Let's hope for the best!
Guten Morgen...ich kann bestätigen, dass der Gewinn von 311fr heute auf meinem Bankkonto eingegangen ist...ich würde sagen, 11/12 Tage, seit ich die Auszahlung vorgenommen habe
Thank you for this great update. It is really good that you received the money even though it took a little bit longer than you would have liked, right? Are you going to stay with this casino now? What do you reckon?
Guten Morgen... ja, ich würde sagen, ein wenig enttäuscht über die Auszahlungszeiten, ansonsten gefällt mir das Casino wirklich gut
If you'd like to share your experience, please follow this link where you can write your review for this casino. It could really help others.😉
Hi all,
Recently signed up to crownplay and had a bit of a win, have looked through the comments and seen how slow it can be to be paid out which is a bit dissapointing..
But just looking to see if many people from australia have withdrawn?
If so when entering your bank details
It asks for a clearing number, would this be my banks swift code?
And a Iban or bank code, would that be my bsb and account number together?
Thanks in advance
Hey Jakb
Clearing number is your bsb and account is your account number, Max withdrawal is $750 here...I stopped playing here once I got my money...but I religiously play at Woo casino and casino Chan as they allow Aussies to play pragmatic slots...super fast withdrawals..don't put any more of your money into this place..that's just my opinion.
Awesome i wasnt sure on that when i asked the bank they said it would useually go together, so good to hear from somebody thats done it and it worked...
Just curious as to how long it took to get your money?
And yess i wont be putting anything else in until my moneys cleared at a minimum
My withdrawal took 14days, too long for me, I don't have the patience for that lol hopefully you get your money sooner, rather than later, but as you can see from this thread, you'll be joining us with that wait😂
sorry to be a pain but i was speaking to my bank and they said you would need the swift code in there for an overseas transfer..?
But your saying where the clearing number was you used your bsb and where it says IBAN or bank you used your account number? Cheers
No you don't need a swift code, I don't know where the bank got their info lol but I've made withdrawals at multiple casinos with the same layout for bank transfers and not once did I enter a swift code.
Just enter it like I told you and submit it...did it not work when you tried?
Bank name: e.g COMMONWEALTH BANK
Clearing #: 062948
Iban or bank: 12345678
Account holder: your name
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