Ich denke nicht, dass ein Casino auf diese Weise mit seinen Spielern kommunizieren sollte, aber ich habe das Gefühl, dass dies von Zeit zu Zeit zu einem negativen Trend wird. Ich verstehe, dass ein Spieler, wenn er sich in einer solchen Situation befindet, eine Erklärung und natürlich sein Geld möchte.
Ich würde mich auf jeden Fall an das Casino erinnern, obwohl ich nicht weiß, ob es irrelevant wäre, da sie den Standpunkt vertreten haben, dass sie nicht antworten.
Was die Kontaktaufnahme mit einem Anwalt betrifft, können wir Ihnen in diesem Fall wahrscheinlich nicht weiterhelfen. Sie müssen diese Initiative ergreifen. Natürlich sind alle Beweise willkommen und ich denke, sie werden nur helfen.
Ich verstehe auch, dass es wahrscheinlich am beruhigendsten wäre, wenn Sie eine Quittung hätten, aber Sie können selbst sehen, dass das Casino nicht besonders darauf erpicht ist, Ihnen eine zu geben. Unser Team wird jedoch versuchen, sein Bestes zu geben und zu helfen.
Wie auch immer, es ist in diesem Fall natürlich schwer zu warten, aber das ist alles, was uns bleibt. Wenn sich etwas ändert, lassen Sie es uns wissen.
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