Ich habe 4 Tage mit askgambler gewartet. Sie haben nichts angekündigt und nicht geantwortet. Und der Fall wurde gerade abgeschlossen. Sie sagten, ich solle den Chat kontaktieren, aber es ist etwas schwierig, wenn sie mich nicht akzeptieren
Jeden Tag die gleiche Antwort und keine Informationen über Geld. Riecht nach ganz schlimmer Pisse!
I understand your frustration, but who can say whether some manager is truly reviewing the case or whether this is just a way of diversion!? I truly feel you, but as you said - we must wait.
It is, however, the most concerning few previous complaints were unresolved. 🙁
Ja, dieser Fall macht offenbar gerade die Runde. Aber wir werden einen Rechtsstreit haben und es wird sehr weit gehen, sodass das Geld sicherlich bald auftauchen wird. Hier dauert es einfach, bis die Angelegenheit vor Gericht kommt
4 Tage sind vergangen. Wann kommst du??
Sie hätten eingreifen müssen, als die Beschwerde eingereicht wurde und 4 Tage vergangen sind ... hier haben wir 5 Tage gewartet! Das Geld ist nicht sichtbar. Es gibt keine andere Antwort, wenn Sie länger als 2 Wochen warten müssen und keine Informationen über das Geld haben. Ich habe vor 10 Tagen um einen Zahlungsnachweis gebeten. Auch das war nicht zu organisieren. Sieger ist gerade dabei, Entschädigungen und Beschwerden einzufordern, als ich einen Anwalt und dessen Spielelizenz kontaktiere
Hi, have you taken any steps towards a lawsuit ?
Regarding your complaint and the 4 days, our team tries to deal with each case consistently, which is why sometimes it can take time. Veronica will get back to you soon, but she is also waiting for the 14 days mentioned in your complaint. 2 weeks is the time we give the casino to resolve this process, so you need to be patient.
As far as the reply is concerned, I am sorry that the casino is not communicating with you, because I believe it is not pleasant. When you asked the casino for proof of payment, the casino replied, why was it not possible to provide it or did not reply at all ?
Anyway, as I said, Veronica will get back to you soon and I firmly believe that you will manage to get some reasonable answer from the casino and everything will turn out well in the end. You could continue to update us if possible.
Okay. Ich warte auf Ihre Hilfe. Ich habe eine Strafanzeige eingereicht. Und wenn es die Sache erfordert, werde ich es auch vor Gericht bringen. Und ja, es ist erstaunlich, wenn sie nicht einmal einen Zahlungsnachweis senden.
J 
Immer die gleichen Antworten, wenn ich frage, wo mein Geld oder ein Zahlungsbeleg ist
Ich warte seit fast 3 Wochen auf das Geld. Zahlungsnachweis für 8 Tage. Ich bekomme von Casino Sieger nichts anderes, wenn Sie kein neues Update erhalten haben. Ja, ich setze jetzt alles daran, dass das Casino Sieger komplett geschlossen wird. Sie wissen, wie man Geld annimmt, aber anscheinend wissen sie nicht, wie man bezahlt!
Nach 16 Tagen gibt es immer noch keine Informationen über das Geld. Kein Zahlungsnachweis. Ich habe eine Strafanzeige eingereicht. Und einen Anwalt engagiert. Ich habe alle Beweise gespeichert, wir sehen uns vor Gericht mit Casino Sieger. Hatten Sie eine direkte Nummer für ihre Gaming-Lizenz-MG? Ich würde sie trotzdem kontaktieren
Wieder einmal erhielt ich diese Nachricht, in der ich einfach warte und warte, zum Glück hat das bald ein Ende, wenn die Probleme vor Gericht sofort geklärt werden und nicht gewartet werden muss
I checked your complaint - I mean, the one you submitted here on Casino Guru, it really needs your update regarding the delayed withdrawal since the time for the casino to resolve it without our intervention has passed.
I also informed Veronika, and I'm sorry to see the response from support remains the same 🙁!
Das hat keinen Sinn, es ist kein Geld sichtbar und man muss jeden Tag auf die gleiche Antwort warten!
This must be simply a horrible feeling! Try to keep this out of your mind if you can, we will help you, it just needs some time. 🙏
Ein wenig schwierig. Ich habe sowieso im Casino verloren. Und jetzt habe ich einen großen Betrag abgehoben und von dem Geld hört man nichts. Ich warte auf Ihre Hilfe dabei.
According to the process, you are about to be assigned a specialist to engage in a possible conversation with the casino. This step is usually taken after the initial period of 14 days has passed. We usually try to explain that by ignoring the player's complaint or acting unfairly, the casino risks its reputation, and as a result, players may be more hesitant to register there.
The collaboration, however, is crucial hence, I pray you'll get the money soon.
Hold on!
Ich warte jetzt schon seit 16 Tagen und kann von der Quittung und dem Geld nichts erkennen. Können Sie mir sagen, wann genau Sie eingreifen werden? Oder haben Sie eine direkte Verbindung nach Malta? Dass ich deswegen anrufen würde
Um ehrlich zu sein, weicht dieser Casino-Sieger jetzt dem Problem aus... wir warten hier schon seit 17 Tagen und so lange kann es auch nicht dauern, bis wir den Zahlungsbeleg verschicken. Da sie nicht bezahlt haben, können sie die Quittung nicht ausstellen. Ja, da sollte jemand eingreifen! Es war ein kompletter Witz
I understand that you're angry and that it's tiring. If nothing progresses Veronica, who is handling your case, will try to help you and will take your complaint further. You need to be a little patient, because our team is dealing with a lot of complaints.
Anyway, I hope that the situation will end as soon as possible and especially happily for you. For the time being, we have to keep a cool head until your complaint proceeds further. I believe that your money will come from the casino and the complaint will no longer be necessary. Whatever changes, don't hesitate to let us know.
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