Warte jetzt seit dem 05.07.22 auf den Eingang meines Gewinnes von Casino Sieger und es ist bis heute nicht auf mein Konto gebucht. Die Auszahlung würde am 05.07.22 genehmigt. Ist das normal das es so lange dauert? Im Chat kommt auch nur immer das gleiche, es ist überwiesen und bitten um Geduld
Hello,
this question is more complex than it could seem, but in general - yes, it could take so long.
Depending mainly on the payment option, the verification process - it could take up to 14 days.
Assuming, that your account has been fully verified I'd give the casino a few more days and ask for some payment identification, like a transaction id.
It would be great if you could update us on Monday, hopefully, there will be no need for submitting a complaint.
Can you d that, please?
Hat jemand Erfahrung mit Casino Sieger!??
Ich habe dort angefangen zu spielen und 2063 € abgehoben. Docker haben bestätigt, dass alles in Ordnung ist, aber das Geld wird nicht angezeigt, 17 Tage warten hier. Sie behaupten, das Geld sei unterwegs, sie denken, ich werde es vermasseln. Habe ihren Führerschein kontaktiert. Und es wurde Strafanzeige erstattet. Hat sonst noch jemand eine Idee? Das passiert zum ersten Mal.
I moved your post here in order to help you get further attention to this casino and your issue.
Allow me to start with the complaint you managed to submit - good work by the way.
I just feel you should update the complaint by providing all crucial information directly at the beginning,
namely: When did you submit the withdrawal requests?
Plus: when did you pass the account verification?
Because as far as I see now, you got an automatic response mentioned for players currently waiting for less than 14 full days. On the other hand, according to your forum post, I would guess the given time frame has passed. Has it?
Feel free to update the complaint using this link, please.
As goes for the casino, have you tried asking for the transaction confirmation? 🤔
If they claim the order has been confirmed, I would say the confirmation is relatively easy to provide, what do you think?
Das Dokument wurde vor langer Zeit bestätigt. Ich habe alle Bilder gespeichert. Ich habe Geld abgehoben, es wurde akzeptiert, aber wenn ich danach frage, werden nicht 20 Tage Wartezeit angezeigt, es ist immer das gleiche Warten, Warten, Warten. Ich habe vor 4 Tagen darum gebeten, mir einen Zahlungsbeleg zuzusenden. Ich kann das auch immer noch nicht erkennen. aber ich habe die Angelegenheit der Polizei und dem Anwalt gemeldet. Es ist nicht möglich, dass das Geld 20 Tage lang ohne jegliche Information nicht angezeigt wird.
Yet many things you just mentioned are still missing in the complaint.
Provide all the information in the complaint without a delay, please. Complaints handlers have no time to spare thus, keeping them well informed is the best way to speed up the whole complaint process.
Send all relevant communications, print screens, or simple updates right away:
https://casino.guru/fi/casino-sieger-pelaaja-uskoo--etta-hanen-nostonsa-on
Do you understand what I am asking you to do, please?
Ja ich verstehe. Ich habe gesendet...
Wohin soll ich noch einmal schicken? Hast du eine E-Mail, damit ich alle Bilder dort ablegen kann??
Great! Thank you very much. As soon as Veronika comprehends your complaint should be addressed directly (because the 14-day period has passed already), you'll be assigned a specialist to help you out, as well as an email address for providing additional information along the way.
I would say you are well set for now. Let's wait for the complaint update. Thanks again.
What about the transaction confirmation? Have you tried, perhaps?
Ich habe einige Bilder hinzugefügt. Sie können mehr finden. Meine E-Mail-Adresse lautet eedisivac@hotmail.com
Thanks! Keep an eye on the complaint as soon as you get the specialist surely, he or she will appreciate additional pictures.
Good luck with the complaint.
Ich habe ihnen ein PDF meiner Kontoauszüge geschickt, dass das Geld nicht angekommen ist. Und bat darum, mir ein Bild der Kontotransaktion zu schicken, die sie mir 5 Tage lang gezahlt haben, und wartete auch darauf.
Haben Sie jemals Geld erhalten??
Ich habe ihnen ein PDF meiner Kontoauszüge geschickt, dass das Geld nicht angekommen ist. Und bat darum, mir ein Bild der Kontotransaktion zu schicken, die sie mir 5 Tage lang gezahlt haben, und wartete auch darauf.
That's good - thank you for that. Yet the casino still has 4 days to sort things out without our intervention. Hopefully, they pull together and send you the money soon!
Well, this case is more than a year old, but yes, this player was paid after all:
https://casino.guru/casino-sieger-player-s-withdrawal-has-been-delayed-7
Ich hoffe, dass das Geld bald auf dem Konto ist. Von ihnen hört man kaum etwas. Seit 4 Tagen habe ich nichts mehr von ihnen gehört. Ich habe nach einem Zahlungsbeleg gefragt und er wird auch nicht angezeigt. Man muss nur geduldig sein und warten, das haben sie gesagt. Aber hier haben wir genug gewartet!
Ich habe askgamblers vor 6 Tagen kontaktiert. Casino Sieger hat auch damals noch nichts geantwortet. Ich sehe den Zahlungsbeleg nicht, ich warte schon seit 7 Tagen. Ich habe 21 Tage auf das Geld gewartet. Wir leben im Jahr 2023, es kann nicht allzu schwer sein, meine Auszahlung zu bezahlen. Keine weiteren Antworten von ihnen, außer nur warten. Aber ich habe die Dokumente jetzt mit einem Anwalt dorthin geschickt. Und der Anwalt wird sich an die Glücksspiellizenz Malta wenden. Zum Glück bin ich mir bewusst, dass man mit der falschen Person herumalbert. Ich möchte, dass ihr gesamtes Casino zusammenbricht
Sie haben ihnen auch nichts geantwortet. Wie ich wusste, glaube ich auch nicht, dass sie dir etwas antworten werden. Ihnen muss das Geld ausgegangen sein. Aber dafür will ich von ihnen eine Entschädigung und das wird vor Gericht gehen, egal ob das Geld kommt oder nicht
Vor 8 Tagen habe ich darum gebeten, eine Transaktionsbestätigung zu senden, dass die Zahlung erfolgt ist. Ich habe keine Antwort erhalten. Jeden Tag sagen sie: Habt Geduld. Im Moment lassen sie mich nicht einmal darüber reden!
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