Casinia Casino - generelle Diskussion (Seite 17)

Ich bin so froh, dass ich dir ein bisschen helfen konnte. Ich kann mir vorstellen, dass es eine schwierige Situation sein muss. Wenn du also mit irgendetwas im Zusammenhang mit den Tools Schwierigkeiten hast oder reden möchtest, kann ich dir in den zuständigen Bereich folgen. Oder du findest dort vielleicht andere Leute. Mach dir keine Sorgen.

Wenn es um Rückerstattungen geht, und hier wiederhole ich mich ein wenig, würde ich ein positives Ergebnis erwarten, wenn das Casino nicht auf eine Selbstausschlussanfrage reagiert und der Spieler den Grund für den Ausschluss klar angibt und die Sucht oder den Zwang benennt. Das ist jedoch sehr allgemein.

Die Beschwerde hingegen wird sich auf die Erklärung auch von Einzelheiten konzentrieren.

Der Vorgang braucht allerdings normalerweise etwas Zeit, also besteht kein Grund zur Eile. 🙂

Mein Lieblingsslot hat gerade einen Riesengewinn erzielt! Ich hatte noch nie so viel Glück.

Ich kann mich nicht zwischen Slot-Spielen oder Live-Spielen entscheiden, die bessere Auszahlungen bieten. Welche Erfahrungen haben Sie mit beiden gemacht?

Hallo, am 30.12.2024 habe ich bei Casinia einen Jackpot gewonnen und an den darauffolgenden Tagen 3 Abhebungen von jeweils 500 € vorgenommen (laut ihnen der maximal mögliche Betrag). Mir bleiben noch über 20.000 € zum Abheben, aber ich habe ein ungutes Gefühl, denn bis heute, den 13.01.25, haben sie mir immer noch nichts gutgeschrieben … und sie schicken mir nur vorhergesagte Nachrichten.

Hat jemand einen Entzug gut überstanden?

hey!!!!!!!

Und ist Ihr Konto dort vollständig verifiziert?

Ich würde Ihnen auf jeden Fall empfehlen, hier eine Beschwerde einzureichen, damit unser Team untersuchen kann, was los ist. Es ist sicherlich schon lange her, dass irgendwelche Informationen vorliegen.

Was meinen Sie? Hier ist der Link , über den Sie Ihre Meinung äußern können.

Ich hoffe, dass bald alles erklärt wird.

Vollständig verifiziert.

Aber sie senden mir nur automatische Nachrichten und lösen nichts für mich.

Live Beratung

Live Beratung

Kundendienst

Hallo

Chat gestartet

Können Sie meine Abhebungen überprüfen? Sie werden anscheinend immer noch geprüft ...

Alexandra ist dem Chat beigetreten

Alexandra

Hallo! Ich bin Alexandra und heiße Sie in unserem Kundenservice willkommen. Ich werde Ihnen heute gerne weiterhelfen!Original anzeigen

Bitte beachten Sie, dass Sie derzeit mit unserem italienischen Kundenservice verbunden sind.

Unser Chat verwendet jedoch den automatischen Übersetzungsmodus, Sie können also weiterhin gerne Ihre Sprache verwenden!

Bitte beachten Sie, dass einige Übersetzungsfehler auftreten können, aber wir hoffen, dass diese Funktion es uns ermöglicht, Ihnen so gut wie möglich zu helfen.Original anzeigen

Bitte warten Sie online, während ich Ihr Konto überprüfe. Danke.Original anzeigen

Danke fürs Warten.

Wir bedauern die Verzögerung.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir in verschiedenen Ländern in Echtzeit und in unterschiedlichen Zeitzonen auf der ganzen Welt tätig sind, was dazu führt, dass unsere Abteilungen, einschließlich der Finanzabteilung, rund um die Uhr sehr beschäftigt sind.

Wir sind in internationalen, nicht in nationalen Zahlungskreisläufen und Banksystemen tätig, was zu längeren Überweisungszeiten führen kann.

Wie ich Ihnen bereits erklärte, wurde Ihr Auszahlungsantrag auf jeden Fall am Tag nach Ihrer Anfrage von der Abteilung ordnungsgemäß bearbeitet und ich habe eine Erinnerung an Ihre Akte gesendet.

Kann ich sonst noch etwas für sie tun?Original anzeigen

Da wir keine weitere Antwort von ihm erhalten haben, haben wir das Gespräch beendet. Aber keine Sorge, wenn du unsere Hilfe benötigst, kannst du uns jederzeit wieder per Chat oder E-Mail kontaktieren. Wir wünschen dir viel Spaß und einen wunderschönen Abend.Original anzeigen

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Alexandra hat den Chat verlassen

Chat beendet

Verstehen.

Deshalb haben Sie mit der Einreichung einer Beschwerde richtig gehandelt. Aktualisieren Sie diese bitte so oft wie möglich, damit die ordnungsgemäße Untersuchung eingeleitet werden kann.

Also, das Geld aus den drei Rückerstattungen (1.500,- €) habe ich vorerst schon.

Die Beschwerde scheint funktioniert zu haben, vielen Dank. Mal sehen, ob wir mehr Glück haben.

Das sind wirklich großartige Neuigkeiten. Ich hoffe, dass sie so weitermachen.

Wir sind für alle Updates von Ihnen da.

Gestern erhielt ich gegen 8 Uhr eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine Auszahlung von 300 Euro abgeschlossen sei. Sie erreichte jedoch nicht mein Konto. Heute erhielt ich dieselbe E-Mail bezüglich einer nachfolgenden Auszahlung von 100 Euro, die sofort meinem Bankkonto gutgeschrieben wurde. Ich kontaktierte den Support, der mir automatische Antworten gab, und sie antworten nicht einmal per E-Mail. Ich bitte um Hilfe, um diese Situation zu lösen, da mir 300 Euro fehlen, die nicht mit Bonusgeld oder Freispielen gewonnen wurden.

Hallo, auch wenn es schon komisch ist, würde ich auf jeden Fall versuchen, geduldig zu sein und abzuwarten. Wenn die Auszahlung erfolgreich war, bekommst du das Geld vermutlich auch, deshalb würde ich mir nicht gleich Sorgen machen. Manchmal muss man einfach abwarten und darf nicht gleich an das Schlimmste denken. Ich weiß, dass automatische Antworten keine Ruhe geben, aber ich hoffe, dass alles klappt.

Wenn dies nicht der Fall ist, liegt eine offene Beschwerde bei Ihnen vor und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Also. Ich werde warten, ob sich etwas ändert. 🙂

Hallo zusammen,

Vor ein paar Monaten schrieb ich in diesem Forum, dass meine Auszahlungen von Casinia nicht überwiesen worden waren. Ein paar Tage nach meinem Schreiben in diesem Forum erschienen die Einzahlungen auf meinem Konto.

Vor einer Woche kam ich zurück, um bei ihnen zu spielen, und machte eine weitere Auszahlung. Am nächsten Tag kontaktierte mich ein Casinia-Verkäufer, um mir Sonderangebote, Boni und andere Dinge anzubieten. Er sagte mir auch, dass ich ihn alles fragen könne, was mit Auszahlungen zu tun habe. Nun, ich beantragte die Auszahlung von 270 € am Donnerstag, den 6., und heute, Montag, den 10., ist das Geld bereits auf meinem Konto.

Ich weiß nicht, ob andere Benutzer hier Kontakt mit einem Vertriebsmitarbeiter von Casinia hatten.

Hallo, interessante Situation, wenn ich das sagen darf.

Mal schauen, ob noch jemand Kontakt mit dem Vertriebsmitarbeiter hatte. Klingt für mich nach einer Art Kundenmanager.

Genau! Seitdem er mich kontaktiert hat, gingen alle Auszahlungen sehr schnell. Ich weiß nicht, ob sie die Kunden nach dem Zufallsprinzip auswählen, aber anscheinend hatte ich Glück.

Oh, einfach nur wow, denke ich. 😀

Seine Nummer zu haben wäre Gold wert. Danke, dass du diesem Thread einen positiven Impuls gegeben hast. Ich bin gespannt, ob noch jemand so viel Glück haben wird.

Ich bin natürlich froh, dass Sie da waren!

Gestern habe ich eine große Summe Geld gewonnen, 40.000€ mit 500€ pro Tag, es wird eine lange Auszahlung sein ... hoffe, dass ich es bald bekomme.

Glückwunsch.

Ja, ich sehe, dass das Limit bei 7.000 € pro Monat liegt, also ist auf jeden Fall etwas Geduld nötig.

Ist Ihr Konto dort bereits verifiziert?

Bitte halten Sie uns über den weiteren Verlauf auf dem Laufenden.

Nein, mein Konto ist noch nicht verifiziert worden, ich hoffe, das ist kein Problem! Derzeit warten 2*500 Euro