vor 3 Monaten
Hallo Jaro, wenn es am Montag keine Neuigkeiten gibt, werde ich wohl eine Beschwerde einreichen. Grüße.
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Casinia Casino - generelle Diskussion (Seite 15)
vor 3 Monaten
And we will be here to help you out with that! I wish you luck so you will not eventually have to fill up one. 🤞🍀
vor 3 Monaten
Ich habe die Beschwerde bereits eingereicht. Ich hoffe, Sie können mir helfen. Wenn Sie etwas brauchen, lassen Sie es mich wissen. Grüße.
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vor 3 Monaten
Ich habe die Beschwerde bereits eingereicht. Ich hoffe, Sie können mir helfen. Wenn Sie etwas brauchen, lassen Sie es mich wissen. Grüße.
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vor 3 Monaten
The team will surely ask us for something, so concentrate mainly on the complaint and answer the questions.
Feel free to share some things with us on the forum, but we admins don't handle complaints.
So if something is the first thing you write is a complaint.
I hope this will all be resolved well.😉
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vor 3 Monaten
Hallo Jaro, ich habe dir die gewünschten Informationen bereits gestern Morgen geschickt. Du hast mir immer noch nicht geantwortet, ich verstehe, dass du viel Arbeit hast.
Das Casino macht jeden Tag das Gleiche und ich habe noch immer keine Auszahlungen erhalten. Grüße.
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vor 3 Monaten
Hi there! I'm sorry, but perhaps you can consider the request Kristina sent you:
"Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 900 complaints.
Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a delightful holiday season, and we will get back to you as soon as possible."
Kindly do not expect the complaint handlers to get back to you the same way we administrators do here on the forum. 🙏
Do you perhaps have anything new to add we can discuss on the forum?
vor 3 Monaten
Ich habe gerade die 3 Zahlungen erhalten. Gleichzeitig. Vielen Dank. Grüße.
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vor 3 Monaten
Das freut mich, Mimi! Es dauert furchtbar lange, bis man bezahlt, aber mit viel Geduld kommt es an!! Genieße Weihnachten, hehehe
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vor 3 Monaten
Nun, sehen Sie, jetzt habe ich ein anderes Problem. Sie haben meine Google- und Facebook-Konten gehackt und alle meine Casino-Auszahlungen storniert. Sie haben bereits mein ganzes Geld ausgegeben. Der Betrag ist auf 5000 Euro angewachsen, die ich nicht abheben konnte. Ich hinterlasse Ihnen einige Screenshots. Ich weiß nicht, was denken Sie?
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vor 3 Monaten
Ich habe gerade die 3 Zahlungen erhalten. Gleichzeitig. Vielen Dank. Grüße.
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vor 3 Monaten
This is excellent news, finally something positive. The wait was worth it and as I said, the casino probably has a longer timeframe for withdrawals based on what other players have written in the past.
Anyway, do you think you will move elsewhere after this experience?😉🎉
vor 3 Monaten
Nun, sehen Sie, jetzt habe ich ein anderes Problem. Sie haben meine Google- und Facebook-Konten gehackt und alle meine Casino-Auszahlungen storniert. Sie haben bereits mein ganzes Geld ausgegeben. Der Betrag ist auf 5000 Euro angewachsen, die ich nicht abheben konnte. Ich hinterlasse Ihnen einige Screenshots. Ich weiß nicht, was denken Sie?
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vor 3 Monaten
You say you have a problem, you filed a complaint but you didn't answer Tomas' questions. If you need help, it's best if you do so as soon as possible, because without it, it won't move and it won't be possible. Could you do that by clicking on this link please?
Also, what guarantee do you have that you've been hacked by a casino? For €500, I don't think it's something they really have to do.
vor 2 Monaten
Hello, I requested a withdrawal on 12 of december and i still didn't get my money...
vor 2 Monaten
Dieses spezielle Casino benötigt für alle von mir angeforderten Auszahlungen etwa 10 Tage. Sie lügen über die 3 Arbeitstage.
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vor 2 Monaten
Ok
vor 2 Monaten
This is a joke
vor 2 Monaten
May I ask if your account is fully verified at this casino?
If you see that it is going nowhere and you still haven't received your money, please feel free to submit a complaint on our site so our team can investigate the matter.
Will you go for it?
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vor 2 Monaten
Dieses spezielle Casino benötigt für alle von mir angeforderten Auszahlungen etwa 10 Tage. Sie lügen über die 3 Arbeitstage.
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vor 2 Monaten
Thank you for this information, and I hope your complaint will be resolved soon and you receive the whole amount.
Please keep us updated for sure.🙏
vor 2 Monaten
hello, no my account is not verified because they said it’s random who need to do the kyc so yeah it’s not but if I won’t get my money and of the year I will submit a complaint.
vor 2 Monaten
Was ich gerade durchmache, ist bedauerlich. Ehrlich gesagt bin ich voller Wut und Frustration. Ich weiß nicht, was ich tun soll, damit Casinia dieses Problem für mich löst. Ich würde gerne wissen, ob Sie Informationen darüber haben, wohin ich mich hier in Spanien wenden kann, um eine formelle Beschwerde einzureichen. Das ist zu viel für mich, um es mit Casinia durchzustehen.
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vor 2 Monaten
Sie haben mich nicht nach KYC oder so gefragt. Ich habe ein paar Abhebungen vorgenommen, aber jetzt warte ich schon 10 Tage darauf, dass sie Geld einzahlen. Sie lügen die Spieler an, warum sie zögern. Jeder bekommt die gleiche Antwort.
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