hi Radka,the casino apologized for what happend and credited my acount i played and won first then i lost it ,my fault.overall the site is very good ,fast games no bugs .and the representative of the casino seems to me a genuine guy.i will deposit here again .one mistake from casino does not mean they are bad!!
Hello there.
Sorry to step in, but I read the casino's reply - the user reviews reply and, well,... I wonder how the casino identified your account.
Let's see whether the casino rep is going to explain it a bit. 🤔
Thanks for the notice.
Das frage ich mich ernsthaft auch.
Es kann mein Konto garnicht identifizieren da ich wie schon bereits erwähnte ganz andere Daten im casino verwende als wie hier auf Guru.
Vondaher ist es fraglich das man mein Konto überprüft hat.
Ich habe auch definitiv keine 2 Konten weswegen ich Betrug definitiv ausschließe da ich nicht seit gestern Spiele und sehr darauf achte NIEMALS 2 Konten zu erstellen was ich bis heute nie getan habe.
Wieso sollte ich ausgerechnet hier 2 Konten erstellen?
Das erklärt aber dennoch nicht wieso man 10 Tage weder im chat noch auf Emails antwortet.
Für mich hat es sich aber wie ich bereits sagte erledigt da ich keine Lust mehr habe hier zu spielen.
Fehler passieren dem stimme ich völlig zu da wir Menschen sind aber 10 tage nicht antworten & mir unterstellen das ich 2 Konten hätte ist für mich eine Frechheit.
Aber egal ich muss hier ja nicht spielen.
Ich meine dies echt nicht böse aber für mich ist es kein seriöses casino.
Es gibt mittlerweile so viele schlechte die nur auf negatives aus sind das ich mir kein Blatt mehr vor dem Mund nehme und meine Erfahrung 1 zu 1 teile da es meine Erfahrung ist.
Hätten Sie mir geantwortet wie andere auch hätte ich keinerlei Probleme.
Aber die Kunden Tage zu ignorieren ist einfach nicht angemessen.
Ich habe weiter hinten bei den Kommentaren den casino Vertreter gebeten auf mein Kommentar zu antworten was er nicht getan hat.
Er hat anderen geantwortet aber mir nicht (siehe den Verlauf 🙂).
Aber ist ok.
Ich finde es halt fies wenn man Tage lang keine Antwort bekommt und mit Anschuldigungen kommt die einfach nicht wahr sind.
Ich erstelle niemals 2 Konten.
Jedes Casino in dem ich mich registriere landet ausnahmslos auf meinem Laptop damit ich immer eine Übersicht habe.
Ich habe definitiv keine 2 Konten und Betrug ist definitiv auch ausgeschlossen also frage ich mich woher man sich raus fischt das ich Betrug begehe und 2 Konten erstelle.
Die wissen nicht mal wie ich heiße.
That's truly appreciated - thanks for being so honest. I also agree one mistake is beatable. Could be far worse, right? 🙂
Yeah, I feel the same way. I would like to add that stating "IF you believe that this was a mistake, please Contact me via email and I will look into it for you" sounds kind of weird. If I even make such a statement I would be 99% sure I'm correct and all was triple-checked, so there would not be a need to cover my back with a "mistake". But that's just my opinion...
Could possibly be a bug, is there any warning sign or error you getting when you try to withdraw again, perhaps?
You're not the only one having issues getting in touch with the casino. Let's hope the casino rep will respond here, as did before. 🤔
Nein und Bug, sie sagten einfach, dass ich die Auszahlungsvoraussetzungen immer noch nicht erreicht habe, also frage ich, was fehlt, sie antworten nicht!
Der Betrag, den ich mit dem Registrierungsbonus gewonnen habe, betrug 10 $, der maximal zulässige Gewinn beträgt 250 $, und es heißt auch, dass man 100 $ einzahlen muss, um diese Einnahmen auszahlen zu können, aber ich frage sie, ob es 100 Dollar sind oder und 100 Reais, niemand informiert mich! Ich bin etwas misstrauisch, wenn ich einen beträchtlichen Betrag verlange, um abheben zu können
Letztes Gespräch, das ich mit ihnen hatte
An welche E-Mail-Adresse können Sie sich wenden?
Habe an dem Tag eine Mail geschrieben und bis jetzt nichts erhalten 🙂
So viel zu der Seriosität des Casinos ^^
Gut das es noch viele andere Casinos gibt denen Kunden noch etwas bedeuten. 🙂
Im Endeffekt verliert das Casino.
Wir Spieler suchen sich ganz einfach anständige Orte überhaupt kein Problem 🙂
Unfassbar das sie dir antworten 😂 ich warte seit fast 2 Wochen auf eine Antwort aber bisher nicht 1 Antwort seitens des Casinos 🙂
Die scheinen ja sehr motiviert zu sein 😂🤪
Beantwortet eine Frage, verschwindet dann und taucht nach zwei Tagen wieder auf ... schreckliches Casino
Besser als bei mir 😂 ich habe nicht 1x eine Antwort erhalten auf keinen meiner Fragen & Anliegen 🤨🫣😂
Nein ich kann mich seit 14 Tagen oder mehr nicht einloggen da ich bis heute auf eine Email von CasinerX warte damit ich meine Email verifizieren kann um in das Konto zu gelangen 😅
In so einem casino zahle ich bei allem Respekt keinen Cent ein wenn es nicht seriös antworten kann 🫡
Ich habe 2200 $ im Casino, sie bitten mich, 100 $ einzuzahlen, um abheben zu können, ein sehr hoher Einzahlungsbetrag, noch mehr der Dollar, in brasilianischen Real wären es 500 Reais
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