hello is that normal when you play a game and if you go and come back to continue the same game reels from the game to have changed?is that mean is start all over again?that means rtr of 95% gone.fake game.well this happen to mega win casino in a game of pragmatic.i test to other casinos and reels stayied same without change.
Ich habe Probleme mit dem Entzug, ist das normal?
Hi, what specific problems do you have with the withdrawal, can you describe it to me more? You can't enter, you wait for a long time and the casino doesn't respond or is it something else?
Explain to me your situation and I will try to help or advise you if possible.
Hi all,
This is a Bad but funny casino. After having sportsbook Bets Voided, Casino rewards not given, Bonus with Fake requirements, Dissimulated requirements asking for 40x but being 80x and sending them a complaint to which they answered "thank you for your complaint, but we can do whatever we want according to our Terms of service, we are not liable for anything" and me saying they can delete my account because i would not use it anymore, they called me on my personal number several times during the last 2 days offering bonuses and free spins with more shady requirements if I keep depositing 😂, and were surprised when I said I would not play on a shady casino anymore. What a Joke of a casino that is BetonRed.
These are some serious aligations, I would say.
Is there any possibility you can prove those, perhaps?
If it is clearly stated in the bonus terms that the wagering requirement is 40x, how can they change it to 80x? I would like to know.🤔
So, you didn't deposit anything at the end and closed your account there?
It is not meant to be an accusation, just the bad experience i had and some friends of mine went through a similar experience. I can certainly share at least 3 phone numbers that called me, during the last 2 days. I reached out to support to delete my account, and complained about what happened, they just kept stalling and ended up saying they would just block my phone number from the list and hopefully I wouldn't want to delete my account since they wouldn't call me or end anymore.
If it is clearly stated in the bonus terms that the wagering requirement is 40x, how can they change it to 80x? I would like to know
I would like to know that as well, but I will explain. The bonuses requirements are always either 35x or 40x. It says on the bonus requirements that Live games count 0%, and other games like Plinko, mines etc count 10%, which is understandable. The problem is that when you play slots it only counts 50%, meaning the 40x is actually an 80x, because each of your bets only counts 50%, 40/0.5=80.
I would glady prove this further, but I will not be depositing anymore, because I am sure I won't see my money again. They Requested a KYC for the 3rd time, and doesn't make any sense. I understand having to do KYC, but doing KYC almost every month or every withdrawal? This is the only casino that has asked me to complete Kyc more than once, and they just claim they have no information about any KYC that I have done. I asked them to delete all my date, they claimed they can't, because GDPR regulations state they must keep players data for a minimum of 5 years, my last withdrawal was 1 year ago when I stopped playing, there is 0 chance they don't have my KYC saved, they are just making it hard to withdraw, and they do this to everyone that tries to withdraw.
They only allow withdrawals after KYC, since i have withdrawn before, one would assume that obviously i made KYC a minimum of 1 time, but they claim no. Because of all the above, i won't be using again.
Not to mention that, out of all casinos that I have tried, this is the one that has literally the worst bonuses and rollover. I am astound as to how their rating is this high here. Everything is subject to high rollover. Even the deposits, which normally carry out a 1x rollover in 99% casinos, here it's 3x or 5x. All bonuses, free spins and free bets are subject to 40x wager. They offer you a deposit bonus + some free spins (worth a staggering 3$), and you have to complete 40x the deposit + 40x the free spins. It's just insane if you ask me. Even their weekly cashback, which is an extremely small % of our losses, is subject to rollover.
I have tried other casinos recently that offer far more bonuses and cashback with much less requirements or even no requirements.
I surely understand your point here. No worries.
After I read all your posts, I believe that it would really be for the best to move to another casino, because this one is clearly not for you, and I get it.
I just hope that you will be able to stop receiving the calls and offers you said you do, so there is a peace of mind of yours.
Let's move forward, though. Which casino would you say it's your favourite now?
Right now, none. I only use Betclic and Betano because they are well licensed. I am going to stick to Sportsbetting only. Any casino you might recommended? If it has sportsbook included it would be better.
The best way to find some good casinos is to browse our section with the most recommended ones and use the filters you'd like to choose.
You can always read the full reviews of each casino, user reviews, and all the information from players on our forum as well. Unfortunately, we don't include reviews of the sports betting side at online casinos, as we don't have any branch dealing with sports.
I believe that this way you can gather all the information and choose the best one for you.
Let us know if you find some casinos you find interesting, please.
Hallo, vor 3 Tagen habe ich mich bei diesem Casino angemeldet. In CZ wurde ich zu meinem Schutz gesperrt. Leider habe ich etwa 100.000 CZK hierher geschickt. Ich habe fast alles verloren, aber dann hat es geklappt und ich habe 200.000 CZK gewonnen. Also habe ich den täglichen Verlust gesperrt. Und ging, um das Geld auf das Konto zu überweisen. Hier wollten sie ein Foto von meinem Reisepass und ein Foto von meinem Gesicht machen. - Das Konto wurde autorisiert. Dann habe ich eine Geldabhebung eingegeben, aber die maximale tägliche Abhebung beträgt nur 37.500 CZK - was angesichts der Beschreibungen der maximalen Abhebungen seltsam ist und mich überrascht hat. Wir haben es jedoch gesendet. und in diesem Moment dachte ich daran, das Casino bei Google einzugeben und etwas zu lesen. Und als ich die Bewertungen las, dass die Leute seit mehreren Monaten kein Geld erhalten haben und das Casino nicht mit ihnen kommuniziert oder sogar das Konto sperrt, brach ich in Tränen aus 🙁. Nach 3 Tagen ist natürlich nichts passiert und ich arrangiere mich wohl damit, dass es wirklich Betrug ist 🙁. Kann jemand seine Erfahrungen kommentieren? Ich habe eine Seite in CZ gefunden, auf der sie Casino-Bewertungen abgeben und ich denke, es sind gefälschte Marionetten und FAKE: https://www.slothbet1.com/cs/casina/betonred-casino/
So, your account is fully verified now, and you are waiting for your first withdrawal to come. Right?
According to our information, these are the withdrawal limits:
Have the support tell you differently?
Please keep us informed how it will all go, and whenever you need some help of ours, we'll be ready to step in, for sure.
Als erstes habe ich auf der CZ-Seite geschrieben und gefragt, ob sie das Casino getestet haben, wenn sie eine positive Bewertung schreiben! Mir wurde gesagt, dass sie mir nicht helfen können, wenn ich nicht über ihre Website registriert bin 😂, also sage ich danke, aber ich habe nach etwas anderem gefragt. Und ignoriere. Zum Betonred-Support und sie schrieben mir ähnliche Sätze wie hier bereits geschrieben. Ausreden wegen Weihnachten usw. Dass ich keine Angst haben soll, dass mir alles ausgezahlt wird. Ich habe nur um Rat gefragt, jetzt verlangt es von mir weitere Dokumente. Die Einzahlung erfolgte per Karte. Und die Auszahlung erfolgt nur auf das Konto. Verstehe ich richtig, dass ich nur ein Foto der Karte bereitstellen soll? Oder alle möglichen Dokumente, die aufgelistet sind?
X
I believe that you should ask support about anything you are not sure about.
In this case, as I can see from the screenshot provided, you should probably provide all those documents, though.
Also, please know that if nothing is solved by the 14-day timeframe, our complaint team will try to intervene in your case. Let us know if you'll be interested in filing a complaint later on, even though I hope it won't be necessary.
Hello, I'm VIP Gold 1 Player. I wagered ~80-90k euro in this casino. Retarded staff, kinda botlike. Stay away from this casino. Alot problems through year (KYC, bonuses). Trying to solve anything through chat support and through email support is almost impossible... It's like hitting wall with your fist...
Edit. Only VulkanVegas!
Never had problems. I submitted KYC once and im ok.
Fast withdrawals and so many bonuses through yt. titktok snapchat etc.
Also Neuigkeiten: passiert es genauso oder wie andere hier geschrieben haben. Ich hatte 4 aktive Abhebungen: Sie können nicht mehr als 37500 pro Tag eingeben. 3 Abhebungen wurden storniert. Der Dienst wird nicht unterstützt 😂 eine ist unverständlicherweise fehlgeschlagen 
Ich habe noch nichts auf meinem Konto, aber Sie können selbst sehen, wie viel Geld ich noch da habe und jetzt ist jede Wette und jeder Dreh am Spielautomaten ein Verlust. Ich habe seit dem 31. Dezember bereits 80.000 verloren. Ich denke, es wird genauso sein, wie alle geschrieben haben: Sie werden es weiterhin stornieren und mir im Chat weiterhin versichern, dass alles gut wird. Ich verstehe nicht, wie jemand hier eine Lüge schreiben kann, dass sie ihm in 2 Tagen 2.000 Euro ausgezahlt haben!
Hello, I'm VIP Gold 1 Player. I wagered ~80-90k euro in this casino. Retarded staff, kinda botlike. Stay away from this casino. Alot problems through year (KYC, bonuses). Trying to solve anything through chat support and through email support is almost impossible... It's like hitting wall with your fist...
Edit. Only VulkanVegas!
Never had problems. I submitted KYC once and im ok.
Fast withdrawals and so many bonuses through yt. titktok snapchat etc.
Hello.
Thanks for the fair warning. How long have you been struggling with the KYC, for example? It sounds like a hell of a fight... Care to share that also through user review? Might save someone's day, I guess 😀
Also Neuigkeiten: passiert es genauso oder wie andere hier geschrieben haben. Ich hatte 4 aktive Abhebungen: Sie können nicht mehr als 37500 pro Tag eingeben. 3 Abhebungen wurden storniert. Der Dienst wird nicht unterstützt 😂 eine ist unverständlicherweise fehlgeschlagen Ich habe noch nichts auf meinem Konto, aber Sie können selbst sehen, wie viel Geld ich noch da habe und jetzt ist jede Wette und jeder Dreh am Spielautomaten ein Verlust. Ich habe seit dem 31. Dezember bereits 80.000 verloren. Ich denke, es wird genauso sein, wie alle geschrieben haben: Sie werden es weiterhin stornieren und mir im Chat weiterhin versichern, dass alles gut wird. Ich verstehe nicht, wie jemand hier eine Lüge schreiben kann, dass sie ihm in 2 Tagen 2.000 Euro ausgezahlt haben!
Well, if you agree with what others have been reporting, stop playing unless you are finally able to withdraw. This situation is serious; consider the amount of money you've already claimed to have lost.
On the other hand, others may just have been luckier and payments were processed quickly, so I would be careful with judgements. I would instead focus on not playing with the money. What do you think? Can you hold on, please?
Ja, ich werde abwarten, ob sie wirklich mindestens eine Zahlung gesendet haben. Ich habe große Angst. Und ich werde Informationen geben. Aber es wird ein langer Weg.
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