Das soll keine Anschuldigung sein, sondern nur die schlechte Erfahrung, die ich gemacht habe und die einige meiner Freunde gemacht haben. Ich kann sicherlich mindestens 3 Telefonnummern nennen, die mich in den letzten 2 Tagen angerufen haben. Ich habe mich an den Support gewandt, um mein Konto zu löschen, und mich über das Geschehene beschwert. Sie haben einfach weiter Zeit gezögert und schließlich gesagt, sie würden meine Telefonnummer einfach aus der Liste sperren und hoffentlich würde ich mein Konto nicht löschen wollen, da sie mich nicht mehr anrufen oder beenden würden.
Wenn in den Bonusbedingungen klar angegeben ist, dass die Wettanforderung 40x beträgt, wie können sie diese dann auf 80x ändern? Ich würde gerne wissen
Das würde ich auch gerne wissen, aber ich werde es erklären. Die Bonusanforderungen sind immer entweder 35x oder 40x. In den Bonusanforderungen steht, dass Live-Spiele 0 % zählen und andere Spiele wie Plinko, Mines usw. 10 %, was verständlich ist. Das Problem ist, dass beim Spielen an Spielautomaten nur 50 % zählen, was bedeutet, dass das 40x eigentlich ein 80x ist, da jeder Ihrer Einsätze nur 50 % zählt, 40/0,5=80.
Ich würde dies gerne weiter beweisen, aber ich werde keine weiteren Einzahlungen vornehmen, da ich sicher bin, dass ich mein Geld nie wiedersehen werde. Sie haben zum dritten Mal ein KYC verlangt und das ergibt keinen Sinn. Ich verstehe, dass man KYC machen muss, aber KYC fast jeden Monat oder bei jeder Auszahlung machen? Dies ist das einzige Casino, das mich mehr als einmal aufgefordert hat, KYC auszufüllen und sie behaupten einfach, sie hätten keine Informationen über irgendwelche KYC, die ich gemacht habe. Ich bat sie, alle meine Daten zu löschen und sie behaupteten, sie könnten das nicht, weil sie gemäß der GDPR-Verordnung die Spielerdaten mindestens 5 Jahre lang aufbewahren müssen. Meine letzte Auszahlung war vor 1 Jahr, als ich aufhörte zu spielen. Es besteht keine Chance, dass sie mein KYC nicht gespeichert haben. Sie machen es mir nur schwer, Geld abzuheben, und sie machen das bei jedem, der versucht, Geld abzuheben.
Sie erlauben Auszahlungen nur nach KYC. Da ich schon einmal Auszahlungen vorgenommen habe, würde man annehmen, dass ich offensichtlich mindestens 1 Mal KYC durchgeführt habe, aber sie behaupten, nein. Aus all dem oben genannten Grund werde ich es nicht wieder verwenden.