CasinoStreamer88vor 3 Jahren
Wo machst du etwas falsch, verdammt, sie haben mir das Geld wirklich an die Krone geschickt! Und wenn ich kein dummer Spieler wäre, hätte ich dort 220.000 gewinnen können, aber besser 100.000 als nichts, aber ich habe alles ausführlich geschrieben
Ich warte seit einer Woche auf die Auszahlung meines Geldes. Ich nehme eine Auszahlung vor, es heißt, die Auszahlung sei genehmigt worden, und 24 Stunden später stelle ich fest, dass meine Auszahlung storniert wurde. Einmal sagen sie, es handele sich um Systemfehler, beim zweiten Mal sagen sie, die Auszahlung sei aus unbekannten Gründen fehlgeschlagen. Ich habe versucht, eine Auszahlung über ihre verschiedenen Zahlungsmethoden vorzunehmen, aber das Ergebnis ist immer das gleiche. Sie haben mir das Geld nicht überwiesen!!!
Hallo, ich würde in deinem Fall wahrscheinlich das Casino fragen, welche Zahlungsmethode du verwenden solltest, damit es funktioniert. Normalerweise wird empfohlen, dieselbe Methode zu verwenden, mit der du dein Konto aufgeladen hast, aber wenn es ein Problem gibt, würde ich wahrscheinlich nachfragen.
Nach Ihrer Beschreibung liegt noch ein anderes Problem vor, und sie sollten versuchen, es irgendwie mit Ihnen zu lösen.
Fragen Sie sie also danach und wenn das Problem nächste Woche dasselbe ist, lassen Sie es uns wissen und wir werden versuchen zu helfen.
Was denken Sie?
A 
Betreff: Irreführende Werbung – Bonusangebot ohne Einzahlung
Ich habe von BetOnRed mehrmals per E-Mail eine Werbeaktion mit dem Satz erhalten:
„Versuchen Sie das Wheel of Spins ohne Einzahlung!"
Als ich jedoch versuchte, es zu aktivieren, lehnte der Support das Angebot ab und verlangte eine Mindesteinzahlung von 20 €.
Als ich das Team mit dem Inhalt der Aktion konfrontierte, bestätigte man mir schriftlich, dass das „Rad kostenpflichtig" sei und nur gegen Einzahlung angeboten werde, trotz anderslautender Werbung.
Dabei handelt es sich um irreführende Werbung, da im Werbetext eindeutig eine kostenlose Testversion ohne Einzahlungspflicht versprochen wird.
Ich habe alle Beweise:
- Empfangene E-Mails
- Screenshots der AGB
- Gespräch mit dem Support, in dem dieser zugibt, dass das Rad nicht frei ist.
Ich bin ein treuer Kunde, aber diese Vorgehensweise ist unehrlich und schadet dem Vertrauen der Spieler.
Ich warne andere Benutzer.
Hallo,
Danke für den Hinweis!
Ich verstehe, dass einige Spieler das Gefühl haben, dies sei nur eine Einbahnstraßen-Verantwortung, aber Sie scheinen die spanische Glücksspielaufsichtsbehörde gut zu kennen. Bedenken Sie, dass viele Offshore-Casinos ihre Dienste Spielern aus Ihrem oder vielen anderen Ländern anbieten, weil diese außerhalb ihres „Heimatlandes" spielen möchten. Insbesondere, wenn sie bereits auf nationaler Ebene gesperrt wurden.
Solange das Casino alle Spieler gleich behandelt und keine rechtlichen Einschränkungen gegen sie ergreift, betrachten wir dies beispielsweise als dasselbe Thema wie die Frage nach „erlaubten" oder „eingeschränkten" Ländern, die den rechtlichen Aspekt, über den Spieler üblicherweise diskutieren, nicht berücksichtigt. Ich stelle mir das etwas verwirrend vor.
Wenn Sie solche Überraschungen vermeiden möchten, empfehle ich Ihnen, die Lizenz zu überprüfen, bevor Sie Ihr Konto in einem Casino registrieren.
Außerdem ist es, wenn es Ihnen nichts ausmacht, nicht sehr sicher, zu erwarten, dass alle Casinos über Ihr Spielproblem Bescheid wissen. Lesen Sie immer die Regeln, um herauszufinden, ob Casinos, die in Gruppen zusammenarbeiten, diese Informationen weitergeben oder nicht. Das Schlimmste, was Sie tun können, ist anzunehmen, dass Casinos alles für Sie erledigen, selbst ohne die Bedingungen zu prüfen.
Wenn Sie mit einer Sucht zu kämpfen haben, versuchen Sie, Casinos zu meiden oder informieren Sie bitte jede Website bei der Registrierung Ihres Kontos über Ihren Zustand. 🙏
Hallo,
Es ist großartig, dass Sie überhaupt gefragt haben, denn genau darum geht es.
Aus Ihrer Antwort geht jedoch hervor, dass Ihr Land nicht einmal zu den in den Bedingungen genannten zulässigen Ländern gehört (oder unter den eingeschränkten Ländern aufgeführt ist), und Sie haben verwirrende Informationen erhalten. Ist das bitte der Fall? Bei der letzten Überprüfung war Spanien tatsächlich eingeschränkt.
Allerdings kann nicht jedes Casino anhand Ihrer IP-Adresse automatisch erkennen, woher Sie kommen. Sie sollten das Registrierungsformular jedoch entsprechend anpassen. Ausgeschlossene Länder sollten im Registrierungsformular nicht aufgeführt sein, damit der Spieler weiß, dass er die Bedingungen prüfen sollte. Was die Verantwortung betrifft, mag Sie das vielleicht überraschen, aber jeder Spieler sollte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen, denn mit der Kontoeröffnung stimmt man ihnen zu. 🙏
Konnten Sie sich bitte registrieren, indem Sie Spanien als Ihr Wohnsitzland angegeben haben?
Ich habe es jetzt verstanden – danke.
Aus Neugier: Hat das Casino tatsächlich die Tatsache, dass Sie in Spanien leben, gegen Sie verwendet? Ist dies möglicherweise der Grund dafür, dass die Gewinne nicht ausgezahlt werden?
Ich habe in der zugehörigen Beschwerde auch einen Selbstausschlussantrag entdeckt, daher vermute ich, dass es sich um eine komplexere Situation handelt. Da ich mich mit den Einzelheiten nicht so gut auskenne und nichts Unzulängliches sagen möchte, wäre es vielleicht klüger, stattdessen auf ein Update von Ihrem Beschwerdebearbeiter zu warten.
Können Sie mich bitte auf dem Laufenden halten, wenn der Fall weiter fortgeschritten ist?
Vielen Dank. Ich hoffe, das Casino bearbeitet Ihre Unterlagen bald und die Beschwerde wird fair gelöst. Warten Sie einfach, denn ich kann mir vorstellen, dass es einige Zeit dauern wird.
Wenn Sie etwas auf dem Herzen haben, sind wir für Sie da.
Hallo zusammen, hat jemand in den letzten Tagen Geld von Betonred bekommen?
Ich habe eine positive Bestätigung erhalten und jetzt ist der Auszahlungsstatus aufgrund des hohen Transaktionsvolumens gesperrt 😅 (dieser sehr lustige Grund). Hat jemand welche?
@Betonred?
Betonred ist ein Betrugs-Casino.
Sie verschleiern Transaktionen über ein anderes Unternehmen.
Natürlich antwortet das Unternehmen nicht und es ist unmöglich, Geld von ihnen zu bekommen.
Kann sich jemand über Estolio Limited beschweren?
Hallo Radka, hast du irgendwelche Hinweise auf Liquiditätsengpässe und fehlende Abhebungen?
Darf ich fragen, wie lange Sie auf Ihres warten?
Manchmal kann es vorkommen, dass ein Online-Casino mit Auszahlungsanfragen überlastet ist und es zu Verzögerungen kommt, wissen Sie.
Wo kann ich eine Beschwerde gegen betonred einreichen?
Sie sagten mir, dass die Bank meine Zahlungen an das Casino eingezogen habe, ich jedoch kein Geld zurückbekommen habe.
Darf ich fragen, wie lange Sie auf Ihres warten?
Manchmal kann es vorkommen, dass ein Online-Casino mit Auszahlungsanfragen überlastet ist und es zu Verzögerungen kommt, wissen Sie.
Fünf Tage nach der Überprüfung sagten sie, meine Auszahlung sei in der Abteilung, deren Name nicht genannt werden kann 🙂. Morgens sagten sie, ich solle mich abends melden, aber abends sagten sie, ich solle mich morgen melden. Ich weiß nicht, wie lange die Auszahlung bei Betonred normalerweise dauert, aber früher dauerte es maximal einen Werktag.
Diese Seite veranstaltet Turniere und gibt nicht bekannt, in welcher Form die Preise ausgezahlt werden. Auf den ersten Blick könnte man annehmen, dass es sich bei dem Preis um echtes Geld ohne Umsatzbedingungen handelt, da Bonusgeld nirgends erwähnt wird. Nach Kontaktaufnahme mit dem Support wurde jedoch mitgeteilt, dass es sich um einen Sportbonus handele. Äußerst irreführend und trügerisch von diesem Casino. 
Wo kann ich eine Beschwerde gegen betonred einreichen?
Sie sagten mir, dass die Bank meine Zahlungen an das Casino eingezogen habe, ich jedoch kein Geld zurückbekommen habe.
Könnten Sie uns bitte mehr darüber erzählen? Was genau ist da passiert? Hat es etwas mit der Einzahlung oder der Auszahlung zu tun?
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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