Vielen Dank für die Antwort, ja, ich habe bereits alle vorhandenen E-Mail-Adressen angeschrieben, aber die Antwort ist immer, dass es viele Zahlungsaufforderungen gibt, aber sie beschleunigen den Prozess. Ich habe die Dokumente für mein Konto eingereicht, aber sie prüfen noch.
Despite the bitter taste, I'd say this is at least a reasonable explanation.
It actually makes sense... There is less time to finalize KYC and proceed with the withdrawal once the casino lacks the manpower 🙁.
I suggest giving it up to 14 full days to speed it up more than I would consider submitting a free-of-charge complaint. Are you familiar with our Complaint Resolution Center, by the way?
Leider kenne ich ihn nicht. Aber sie lehnten meine Zahlungsaufforderung ab. 
Sie haben darauf hingewiesen, aber es ist nicht wahr
Hello. Do I understand it correctly that you played with a bonus and the casino is now saying you breached the Terms and Conditions of that bonus, right? Are you aware of doing so?
As Radka mentioned above, we have a great team in our Complaint Resolution Center. If you like you can find all the useful information how to file a complaint in this guide.
Whenever you decide to do so, just use this link and of course do not hesitate to ask any questions.
Hello Jerry Casino, I hope you are well. I have a complaint that I want to file on this site. I made a bet on a sport and my last bet won and the signer says my bet is a loser and I saw the result of a match on all the sites I saw that my last bet won and the signer says your bet is a loser.
Hi, you write under casino Betonic and you mention some Jerry, could you show what it is because the only one I found here is this- Slotjerry casino.
Regarding your problem, I must disappoint you, but at Casino Guru we don't deal with sports betting, because we don't have the experts or the insight to assess such cases.
So I will try to help you as much as possible by sharing some pages where you could file a complaint and hopefully they will help you.
You can find them here:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
If you get a result or an answer, feel free to let us know if you have managed to solve the issue.
Wish you luck. ☘️
Sehr negativ! Habe mit eigenem Geld gespielt, ohne Bonusaktionen. Wollte mir meine Gewinne auszahlen lassen, habe falsche Hoffnungen bekommen und warte nun über 7 Tage auf die Auszahlung
Hi, we give casinos 14 days to make a withdrawal.
However, based on the safety index, I would say it was not the best choice.
Can I ask if your case is also related to sports betting or not ? Do you have a verified casino account ?
Anyway, I saw that you managed to file a complaint, so when the 14 days are up our team will try to help you.
If you had any update, let us know.
Danke schön.
Ich habe ausschließlich Sportwetten genutzt. Das Konto wurde verifiziert. Ich werde Sie informieren, wenn die Zahlung in der Zwischenzeit erfolgt
Danke
Das Konto wurde verifiziert.
Thank you for the update, keep posing any news regarding this issue and hopefully our complaint team will be able to help you out.
Dieses Casino sowie Thrillsy bieten keine Boni für brasilianische Spieler an und lassen die Bonusseite aktiviert, um die Spieler zu täuschen, als würden sie diese bei der ersten oder sogar anderen Einzahlungen erhalten. Dies sollte gemeldet werden, da sie Spieler mit falschen Versprechungen für Brasilianer täuschen!!!
Oh, how did you figure that out. This way, that you wanted to take the bonus and you couldn't because you're from Brazil ? I know sometimes it happens that it's because of an "administrative decision" which is not necessarily the same thing so maybe I would like to hear the reason why you can't have them.
Ich habe mein Konto erstellt, meine erste Einzahlung getätigt und festgestellt, dass sie für meine Region (Brasilien) keine Boni anbieten. Seltsamerweise scheint die Bonusseite für meine portugiesische Sprache aktiv zu sein. Irreführende Werbung, über die ich bereits im Live-Chat gesprochen habe, und sie sagten mir, sie würden es ein paar Mal korrigieren, was sie aber nicht getan haben. Sie wollen neue Spieler anlocken und liefern nicht.
Sie wollen neue Spieler anlocken und halten ihre Versprechen nicht.
Well, they should fix that if they themselves have admitted that it is a mistake. I wouldn't see a problem with the Portuguese saying something about bonuses, because it's not just Brazil that speaks that way. But if they don't say somewhere that there are no bonuses for Brazilian players then they shouldn't attract them.
Anyway, didn't you try to check the Terms beforehand to see if you can find something there ?
Genau, sie sollten das Problem beheben, tun es aber nicht. Ja, ich habe die Geschäftsbedingungen gelesen und dort steht nichts über Länderbeschränkungen. Kurz gesagt, das Casino scheint mir böswillig zu sein oder hat nicht genug Personal, um gemäß den festgelegten Standards zu arbeiten.
Können Sie mir bitte helfen, mein Betonic- und Thrillsy-Konto zu schließen? Ich habe sie bereits im Live-Chat und per E-Mail darum gebeten, aber sie antworten nie, sie sind nicht interessiert oder bieten keinen angemessenen Support.
Of course, if you are not allowed or the casino ignores you, you can file a complaint with both casinos and our team will try to help you.
You think you're gonna go for it?
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