50 Crowns Casino - generelle Diskussion (Seite 4)

Hallo, Balintm!

Wir verstehen Ihre Frustration bezüglich der Auszahlung, möchten Ihnen jedoch versichern, dass unser Team kontinuierlich daran arbeitet, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Was den VIP-Level-Bonus betrifft, so ist Ihr Bonussatz, wie wir sehen können, derzeit leider zu hoch. Aus diesem Grund können wir den VIP-Level-Bonus derzeit nicht ausstellen und er wurde daher nicht automatisch hinzugefügt. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unseres Casinos ist es dem Spieler nicht gestattet, die Bonusangebote zu missbrauchen. Bitte beachten Sie, dass das Casino im Falle eines Missbrauchs das Recht hat, dem Spieler den Empfang oder die Nutzung von Boni zu verbieten und alle aus den Bonusgeldern erhaltenen Gewinne sowohl während als auch nach dem Einsatz zu stornieren.

Wir haben solche Maßnahmen nur ergriffen, um einen möglichen Bonusmissbrauch zu verhindern. Dies ist kein dauerhafter Bonus, Sie können Boni erhalten, sobald Ihr Bonus-/Einzahlungsverhältnis sinkt.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und werden Sie über Aktualisierungen informieren, sobald wir diese erhalten.

Mit freundlichen Grüße,

50Crowns-Team

Ich weiß ehrlich gesagt nicht, was ich sagen soll. Man würde annehmen, dass es schwer genug ist, einen Sieg zu erringen ... Sie haben dem Ganzen eine weitere Ebene verliehen, indem Sie mit den Auszahlungen zu kämpfen hatten. Ich drücke Dir die Daumen!!! 🤞🙏

Ja, das verstehe ich, aber da ich die Auszahlung nicht innerhalb des in den AGB genannten Zeitrahmens erhalten habe, denke ich, dass dies in beide Richtungen gehen sollte und es eine faire Entschädigung wäre, nur für die Dauer dieses einen Bonus auf diese Regel zu verzichten. Es ist aber in Ordnung

🖤

Ich habe vor ein paar Stunden eine E-Mail von 50crowns erhalten, dass meine Auszahlung erfolgreich war, und sie wurde auch in meinem Casino-Profil von „Ausstehend" in „Erfolgreich" geändert … Ich bin mir nicht sicher, was das jetzt bedeutet 😀

Habe das auch erst vor 2 Stunden bekommen. Dies würde bedeuten, dass das Geld erst heute überwiesen wurde, was im Widerspruch zu dem steht, was Sie hier im Forum gesagt haben. Für mich ist es aber in Ordnung, wenn es jetzt tatsächlich ankommt

Hallo, Balintm!

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden unser Bestes tun, um eine ähnliche Situation in Zukunft zu verhindern. Unsere zuständige Abteilung arbeitet bereits daran.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihre Gewinne den neuesten Updates zufolge bei der Bank eingegangen sind und bald auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben werden sollten.

Wir entschuldigen uns für die aufgetretene Situation und hoffen auf Ihr Verständnis in diesem Fall.

Mit freundlichen Grüße,

50Crowns-Team

Es scheint, Sie haben Recht. So oder so sollte es jetzt wohl noch ein paar Tage dauern – hoffe ich! 😉🙏

Habe heute das Geld bekommen🤘

Rufen Sie die Limousine!

balintm hat das Geld! 👌🙌👍

Gut gemacht, beim nächsten Mal viel Glück, schätze ich 😋

Hallo, ich habe via mifinity eingezahlt. Nun habe ich gewonnen habe alles hochgeladen zur Verifizierung und auch eine Mail erhalten das ich verifiziert bin. Als ich dann auszahlen wollte stand kein mifinity zur Verfügung. Daraufhin wurde mir vom Chat mitgeteilt das mifinity keine Auszahlungen zulassen würde. Ok... Und wie bekomme ich jetzt mein Geld? Ich soll via Bank transfer auszahlen. Ok... Ich habe alle Daten eingegeben und wollte dann auszahlen. Ca. Eine halbe Stunde später wurde meine Auszahlung abgelehnt mit der Begründung das ich mein Bankkonto verifizieren muss. Daraufhin habe ich einen Kontoauszug hochgeladen.. Nochmal eine Auszahlung beantragt.. Und ja seitdem passiert nichts mehr. Das ganze ist jetzt 2 Tage her. Die Verifizierung hat eine halbe Stunde ca. Gedauert. Die erste Auszahlung die abgelehnt wurde auch ca. Ne halbe Stunde. Jetzt wo alles da ist... Passiert nichts mehr. Und wenn ich lese was andere vor mir erlebt haben... Bin ich echt enttäuscht

Hallo.

Klingt so, als ob das Casino der aktuellen Situation mehr Aufmerksamkeit schenken sollte. 🤔

Darf ich erfahren, ob eine dieser Abhebungen noch aussteht? Das würde bedeuten, dass jemand es überprüfen wird, vorzugsweise aus der Finanzabteilung.

Lass es mich bitte wissen.

Hallo, Hakuchin0!

Wir wissen, dass schnelle Zahlungen für Glücksspielplattformen unerlässlich sind, und tun alles, was wir können, um sicherzustellen, dass unsere Kunden eine schnelle Zahlungsabwicklung erhalten. Allerdings möchten wir Sie freundlich darauf hinweisen, dass bestimmte Methoden je nach geografischer Region möglicherweise nicht verfügbar sind, weshalb Sie Mifinity möglicherweise nicht zum Abheben nutzen konnten.

Wir bitten Sie, uns weitere Informationen zum Auszahlungsprozess zukommen zu lassen, damit wir die Situation besser verstehen und Hilfe anbieten können. Alternativ helfen wir Ihnen gerne weiter, wenn Sie sich mit Ihrem Anliegen an unser Support-Team wenden.

Mit freundlichen Grüße,

50Crowns-Team.

Sehr schlechte erfahrung. Seit mehrere tage warte auf meinem auszahlung egal wie oft man frägt ,support sagt finanzabteilung bearbeitet die fälle und das fall wird gelöst. Nur probleme und keine lösungen.

Ist Ihr Konto in diesem Casino vollständig verifiziert und haben Sie dort schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen?

Hi Romi, mein konto ist vollständig verifiziert aber auszahlungen sind nicht durchgeführt schon eine Woche Wartezeit.

Hallo,

die Verzögerung entspricht fast den üblichen Saisonferien.

Nun, ich kann mir vorstellen, dass es nervig sein muss, aber egal, wie gerne wir helfen würden, wir müssen dem Casino etwas Zeit geben, um das Problem ohne Intervention zu lösen. Es ist gut, dass Sie noch mit dem Support in Kontakt stehen; bitte behalten Sie das bei. Wenn das Casino das Problem in der nächsten Woche nicht lösen kann, stehen uns unsere Spezialisten zur Verfügung. Ich wünschte, ich hätte bessere Neuigkeiten für Sie.

50 Crowns hat mein Konto direkt nach der Einzahlung geschlossen. Sie weigern sich auch, meine Einzahlung von 200 € zurückzuerstatten. Auf meine Nachfrage im Chat erhielt ich lediglich die Antwort: „Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir haben Ihren Fall sorgfältig geprüft und verstehen Ihre Situation, können Ihrem Wunsch nach einer Rückerstattung zum jetzigen Zeitpunkt jedoch nicht nachkommen."

Hallo,

Ziemlich enttäuschend, finde ich.

Darf ich fragen, warum Ihr Konto überhaupt geschlossen wurde? Casinos erstatten in der Regel keine Beträge zurück, wenn sie der Meinung sind, dass der Spieler etwas falsch gemacht hat. Vielleicht finden wir eine Lösung, wenn wir uns darauf konzentrieren, was möglicherweise zur Kontoschließung geführt hat.

Ich denke, wir erfahren mehr in der Beschwerde und dem eingereichten Antrag. 👍

Mit etwas Glück lässt sich ein alternatives Ergebnis erzielen.

Nutzen Sie weder dieses Unternehmen noch irgendwelche zugehörigen Casinos!

Dies ist ein betrügerisches Casino und gehört zur 50 Crowns Casino-Gruppe. Casinos mit dem Namen 50 Crowns sollten gemieden werden.

Im Besitz der Muttergesellschaft Hollycorn NV (die auch dafür bekannt ist, viele Casinos zu betreiben, in denen Geld gestohlen wird und fragwürdige Praktiken angewendet werden).

Alle diese Casinos sind von der Glücksspielbehörde von Curaçao lizenziert, die als korrupter Lizenznehmer bekannt ist!

Ich habe 10 £ bei diesem Casino eingezahlt. Nachdem ich festgestellt hatte, dass die Willkommensangebote nicht den Versprechungen entsprachen, zahlte ich weitere 15 £ ein, um den Mindestauszahlungsbetrag von 25 £ zu erreichen. Meine Auszahlung wurde abgelehnt, da Verifizierungsdokumente benötigt wurden. Beim Blick auf meinen Kontoauszug bemerkte ich zwei Abbuchungen über Kartenzahlungsgeräte, eine davon von einem Unternehmen, das Wärmedämmstoffe verkauft.

Ich habe eine Rückerstattungsanfrage für meine 25 £ gestellt, die nun seit vier Tagen bearbeitet wird. Gestern habe ich die angeforderten Dokumente zur Verifizierung meines Kontos hochgeladen (sie nehmen das Geld zwar vor der Verifizierung entgegen, erlauben aber auch danach keine Auszahlung). Mir wurde gesagt, die Verifizierung dauere bis zu einer Stunde… meine Dokumente befinden sich nun seit 15 Stunden im Verifizierungsprozess.

Der Kundensupport ist nutzlos, es gibt immer die gleichen automatisierten Antworten, die von einer KI generiert werden. Der Live-Chat-Support ist genauso. Für die meisten dieser Dienste gibt es keine Telefonnummer, obwohl ich eine britische Support-Telefonnummer gefunden habe. Dort meldete sich eine Dame, die sagte, sie gehöre nicht zum 50 Crowns Casino und legte sofort auf.

Kurz gesagt: Meiden Sie die gesamte Firma, die dieses Casino lizenziert, über die Muttergesellschaft bis hin zu diesem und allen anderen Casinos der Hollycorn NV! Lassen Sie sich nicht von diesen Firmen täuschen, die mit Korruption, Betrug und unlauteren Methoden arbeiten!