1Red Casino - generelle Diskussion (Seite 6)

Irgendwann muss es so weit kommen, denn es gibt so viele Beschwerden über diese Site, dass ich ein bisschen nachgeforscht habe und sie tatsächlich ohne Lizenz in Großbritannien laufen.

Ich verstehe Ihre Situation. Wir haben das Casino bereits kontaktiert, also werden wir sehen, was sie sagen. Wir müssen warten.

Ok, danke

Wenn wir etwas von ihnen verlangen und das Casino es nicht bereitstellen möchte, um seine Position zu untermauern, dann ist das für uns nicht in Ordnung. Aber wir werden die weiteren Entwicklungen abwarten.

Ich habe auch Schwierigkeiten, mit Kudo Kontakt aufzunehmen. Ich sehe, dass er auf die Beschwerde antwortet, aber nicht auf die E-Mails.

Es ist eine super seltsame Situation mit diesem 1 Red Casino. Wenn man sich die Beschwerden ansieht, antworten sie fast täglich, aber nicht auf meine.

1 Red Casino verweigert definitiv die Zusammenarbeit und die Bereitschaft, die Beschwerde zu lösen.

Ich hoffe nur, dass sie bald auf Ihre Beschwerde reagieren, denn sonst bleibt sie ungelöst und ihre Bewertung sinkt erheblich.

Ich glaube, Kubo versucht auch, sie außerhalb des Threads zu kontaktieren.

Bitte halten Sie uns über den weiteren Verlauf auf dem Laufenden.🙏

Dies ist das schlechteste Casino, mit dem ich je zu tun hatte. Es dauerte 3 Wochen, bis ich meine Gewinne bekam, nachdem ich ihnen mit Anwälten usw. usw. gedroht und überall schlechte Bewertungen geschrieben hatte.

mein Gewinn war um 300 £ geringer, aber ich wusste, dass ich ihn nicht sehen würde, also war ich froh, den Großteil zu bekommen. Außerdem wurde der Betrag von einem persönlichen Bankkonto auf mein Bankkonto überwiesen.

In ihren Geschäftsbedingungen steht, dass die Auszahlung innerhalb von 24/48 Stunden erfolgen kann, und ich habe nur Folgendes bekommen: Ich muss daran arbeiten, ich muss Geduld haben usw.

Bitte verwenden Sie sie nicht, insbesondere wenn Sie eine schnelle Auszahlung und keinen Ärger wünschen.

Ich bekomme heute noch E-Mails von ihnen. Warum kommst du nicht wieder? Ähm, weil du drei Wochen gebraucht hast, um mir meinen Gewinn abzüglich 300 £ zu überweisen.

In diesem Fall wundert es mich nicht, dass du nicht weiterspielen möchtest. Mich persönlich würde es wahrscheinlich abschrecken, wenn ich so lange warten müsste. Benötigte das Casino keine Dokumente von dir oder warst du zum Zeitpunkt deiner Auszahlungsanfrage bereits verifiziert?🤔

Ich sehe deutlich, dass sie auf die Beschwerden anderer reagieren, aber nicht auf meine. Diese Situation ist unglaublich.

Im Allgemeinen reagieren sie nicht sehr schnell. Mal sehen, wie sich das entwickelt.

Ich wurde am Tag meiner Anmeldung verifiziert.

alles schien gut zu sein und die Kommunikation war gut, abgesehen von der Abhebung, als ich darum bat, ich solle einfach Geduld haben, es werde daran gearbeitet.

ich habe 500 £ eingezahlt und 2800 £ gewonnen und 2447,43 £ erhalten, was etwas wenig war, aber ich habe 25 Tage nach der Auszahlungsanforderung akzeptiert.

nein, ich werde nicht dorthin zurückkehren.

Liebes Casino Guru Team,

Mit diesem Schreiben möchte ich meine Bedenken hinsichtlich der Bearbeitung meiner Beschwerde bezüglich des 1Red Casinos zum Ausdruck bringen. Ich schätze die bisherigen Vermittlungsbemühungen, bin jedoch der Meinung, dass Kubos Engagement nicht ausreicht, um der Ernsthaftigkeit meines Falles gerecht zu werden.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass mein Konto zu Unrecht geschlossen und rund 27.000 € konfisziert wurden, obwohl ich zuvor mit Partner-Casinos im selben Netzwerk Vereinbarungen getroffen hatte, darunter eine unterzeichnete Geheimhaltungsvereinbarung. Die fehlende Antwort von 1Red Casino auf AskGamblers und der ungeklärte Status meiner Beschwerde unterstreichen die Notwendigkeit eines aktiveren Vorgehens.

Ich bitte höflich darum:

1. Meine Beschwerde wird an einen leitenden Mediator weitergeleitet, der mir weiterhelfen kann.

2. Auf 1Red Casino wird mehr Druck ausgeübt, sich umgehend mit meinem Fall zu befassen und darauf zu reagieren.

3. Ich werde regelmäßig über den Fortschritt oder alternative Lösungen informiert.

Ich vertraue auf das Engagement von Casino Guru für eine faire Vermittlung und hoffe, dass dieser Angelegenheit die Aufmerksamkeit geschenkt wird, die sie verdient.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Wie bereits erwähnt, würde ich sowieso nicht so lange warten wollen. Die gute Nachricht ist, dass Sie endlich das Geld bekommen haben und alles in Ordnung war, auch wenn es auf Kosten der Wartezeit ging.

Ich glaube, es gibt mehrere Casinos, die Gewinne schneller auszahlen.😉

Hallo,

Ehrlich gesagt, da Ihre Beschwerde noch nicht einmal abgeschlossen ist, schlage ich vor, dass Sie Ihren Mediator informieren.

Dies ist ein Forum; Beschwerden gehören einem anderen Team. Ich bin mir jedoch nicht ganz sicher, ob ich Ihre Bedenken vollständig verstehe. Wir sind nicht Ask Gamblers, daher habe ich keine Ahnung, worauf Sie sich beispielsweise bezogen haben. Außerdem konnte ich keine Antwort vom Casino finden; das ist schade, aber es kann passieren.

Ich verstehe, dass Sie frustriert sind, aber im Beschwerdeverfahren ging es nie um ständige Aufmerksamkeit, daher die einwöchige Frist. Ich schlage vor, Sie beruhigen sich und lesen die Anweisungen vielleicht noch einmal durch:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions 👈

„Jede beteiligte Partei (Sie, das Casino oder das Casino Guru-Team) hat sieben Tage Zeit, um zu antworten, wenn dies erforderlich ist, um die Beschwerde weiterzuverfolgen. Wenn diese Frist ohne Antwort verstreicht, verlängern wir die Frist normalerweise um weitere sieben Tage.

Da die erfolgreiche Lösung einer Beschwerde oft viel Kommunikation zwischen allen drei Parteien erfordert, kann sich der Zeitaufwand summieren. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit erfolgreich gelöster Beschwerden beträgt etwa 21 Tage ab Einreichungsdatum. Auch hier kann es von Beschwerde zu Beschwerde zu Beschwerde stark variieren.

Wir bemühen uns, Beschwerden schnellstmöglich zu bearbeiten, doch dies ist nicht immer ein unkomplizierter Prozess. Bitte haben Sie Geduld und geben Sie alle notwendigen Informationen an, damit wir den Vorgang beschleunigen können.

Festhalten.

Mein Mediator antwortet 2 Wochen lang nicht auf E-Mails

Ich verstehe, aber der primäre Kontaktkanal ist die Beschwerde, nicht E-Mail. Vielleicht ist das der Fall.

Meine Kollegen antworten grundsätzlich nur auf äußerst wichtige Angelegenheiten, die eng mit der aktuellen Beschwerde zusammenhängen. Für Gespräche bleibt ihnen buchstäblich keine Zeit. Bleiben Sie also bitte bei Ihrer Beschwerde.

Meiner Ansicht nach besteht das Dringendste darin, dass das Casino nicht geantwortet hat. Daher nehme ich an, dass Kubo sich darauf konzentriert hat, mit irgendjemandem aus dem Casino Kontakt aufzunehmen.

Ich möchte nur, dass du das weißt. 🙏

Ich bin hier, um https://sport.1red4.com/pt/soccer/real-salt-lake-fc-dallas-m-131549902 aufzudecken

Diese Gaming-Plattform

Seit mehr als 5 Tagen versuche ich meine Profildaten zu verifizieren und zu aktualisieren, damit ich mir meine Gewinne auszahlen lassen kann.

Und niemand antwortet mir oder hilft mir vom Support Ich habe bereits mehrmals eine E-Mail gesendet

Ich habe den Support mehrmals kontaktiert

Sie antworten mir nur mit wiederholten E-Mails

Und sie helfen mir nicht, mein Geld abzuheben

Hallo,

Ich versuche seit über einer Woche, mein Guthaben abzuheben. Ich habe drei Tage mit einer Wartemeldung gewartet und am Ende wurde es abgelehnt. Danach ließ mich der Support vier weitere Auszahlungsmethoden ausprobieren. Wie dem auch sei, ich befinde mich seit zwei Tagen immer noch in der Warteschleife mit der Skrill-Auszahlungsoption. Hatte jemand ein ähnliches Problem? Wie haben Sie es gelöst?

Gibt es in Ihrem Konto Informationen zur Verifizierung? Ist es erforderlich, zuerst den KYC-Prozess zu durchlaufen?

Ich glaube, ich habe das Problem gelöst