1Red Casino - generelle Diskussion (Seite 5)

Ich konnte jedoch keine E-Mail von Ihnen finden. Könnten Sie bitte den Fehler beschreiben, der beim Einreichen der Beschwerde aufgetreten ist?

Ich sehe, dass Sie bereits zuvor einmal eine Beschwerde eingereicht haben. Worum geht es also jetzt?

Captcha fehlgeschlagen *

Diesen Fehler erhalte ich, nachdem ich auf die Schaltfläche „Beschwerde einreichen" geklickt habe.

Ich habe alles Mögliche versucht.

Ich habe mehrere E-Mails gesendet

Leider haben wir dieses Problem. Allerdings bin ich ziemlich verwirrt über die E-Mails, die Sie angeblich gesendet haben. Wir haben die E-Mail noch einmal überprüft. nochmal, aber ich habe keine von Ihnen gesendeten gefunden.

Wie wäre es, wenn Sie versuchen würden, die Einzelheiten der Beschwerde in einer E-Mail zusammenzufassen, die an ?

Ich werde es nach Erhalt unbedingt an die Beschwerdestelle weiterleiten.

Es tut mir leid für die Unannehmlichkeiten und ich verstehe ehrlich gesagt auch die E-Mail-Situation, die wir hier haben, nicht. 🙁

E-Mail mit Titel 1 Red Casino gesendet

Ich verstehe jetzt – das ist der Grund. Sie haben also nicht daran gedacht, eine tatsächliche Beschwerde bei uns einzureichen, ist das so?

Nun, das ist natürlich Ihre Entscheidung. Mir scheint nur, dass Sie mit dem Senden von E-Mails an das Casino nicht weitergekommen sind. Wenn Sie möchten, dass unsere Mediatoren eingeschaltet werden, befolgen Sie bitte die ursprünglichen Anweisungen.

Oder wenn Du vielleicht noch Zweifel hast, können wir gerne darüber reden.

Ich versuche es seit 2 Wochen und erhalte immer noch denselben Fehler. Ich habe keine Chance, die Beschwerde abzuschließen. Wenn ich auf „Beschwerde absenden" drücke, erhalte ich den zuvor erwähnten Fehler.

Ich habe die E-Mail an wie du mir geraten hast.

Könnten Sie bitte so freundlich sein und meine E-Mail intern an eine andere Abteilung weiterleiten?

Klar, ich bin jetzt dabei.

Meiner Meinung nach die beste Entscheidung. Es sollte ungefähr einen Tag dauern, bis die Beschwerde offiziell bearbeitet wird. Wenn Sie auf ein anderes Problem stoßen, bin ich hier - oder meine Kollegen.

Ich warte seit dem 29. Januar auf meine Auszahlung von 180 £ und habe sie immer noch nicht erhalten. Finger weg, sie tun alles Mögliche, um sie mir nicht auszuzahlen!!

Hey, es tut mir leid, dass dein Geld noch nicht auf deinem Konto ist.

Hat Ihnen das Casino mitgeteilt, warum es über eine Woche her ist? Ist dies Ihre erste Auszahlung? War eine Überprüfung beim Casino notwendig oder nicht?

Beschreiben Sie es gern etwas genauer.

Sie sagen immer nur, dass sie es bearbeiten, sie haben alle Informationen, die sie brauchen, PDF-Kontoauszug, ID, alles, sie schicken mir einfach kein Geld, das ich legal gewonnen habe

Ich habe 33.000 Euro gewonnen und sie haben mein Konto gesperrt, nachdem ich 5 Mal abgehoben hatte, mit der Begründung, ich hätte ihre Regeln gebrochen. Mein Konto wurde von ihnen vollständig verifiziert, aber selbst danach haben sie mein Geld gesperrt und konfisziert.

Sie haben versucht, mich auszutricksen und mit Boni zum Spielen zu bewegen, aber ich habe sie immer abgelehnt.

Ich habe auch nicht mit Bonusgeldern gespielt, ich habe sie abgelehnt. Meines beträgt nur 180 £, also nicht viel im Vergleich zu Ihrem, aber ich will es trotzdem

Sie haben mein Konto gesperrt, ohne mir einen Beweis dafür zu zeigen, dass ich gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen habe, nie mit Boni gespielt, sie nie angefordert und nie um irgendwelche Gefälligkeiten gebeten habe.

Praktisch können sie Ausreden finden, um die Gewinne nicht auszuzahlen …

Es ist frustrierend, eine so unmögliche Situation zu erleben

Ich hoffe sehr, dass ich meine 180 £ bekomme. Ich habe sie legal gewonnen, sie schicken mir täglich kostenloses Geld zum Spielen, aber ich habe es nicht angerührt! Ich möchte nur meine 180 £

Wurden die von Ihnen gesendeten Dokumente also bereits genehmigt? Dies ist wichtig, da Sie das Geld ohne diese noch nicht abheben können.

In meiner Situation weigern sie sich einfach, die Beweise vorzulegen, dass ich etwas falsch gemacht habe, und das schon seit fast 3 Monaten ... stell dir vor, sie können machen, was sie wollen

Ich sehe, dass Ihr Fall nach dem, was ich erfahren habe, etwas schwieriger ist. Außerdem hat das Casino auf Ihre Beschwerde geantwortet und wir werden sehen, was sie unserem Team zur Verfügung stellen, falls sie Fragen haben. Außerdem sagten Sie, Sie hätten Beweise zu Ihrer Verteidigung, also liegt es an Kubo, die gesamte Situation zu bewerten.

Ich drücke die Daumen für ein faires Ergebnis.🤞

Ich habe immer wieder mit dem gleichen geantwortet: Sie haben nicht die Absicht, mir mein Geld zu schicken, das ich legal gewonnen habe. Sie sind Betrüger

Ich will nur meine 180 Pfund, die ich gewonnen habe

Sie antworteten mit genau demselben kopierten und eingefügten Text wie in der Beschwerde auf der Ask Gamblers-Website und als das Beschwerdeteam nach Beweisen verlangte, lehnten sie einfach jede weitere Kommunikation ab.

Auf den E-Mail-Support haben sie mir seit November letzten Jahres nicht geantwortet.

Sie können mit dem realen Guthaben ihrer Kunden machen, was sie wollen.

Dieses Casino kann jederzeit und nach eigenem Ermessen jedes Konto kündigen und sämtliche Gelder abziehen.

Ich hoffe, dieser Casino-Guru wird das wahre Gesicht dieses Casinos sehen