So erreichen Sie die Lizenzbehörde von Antillephone NV (Curaçao). (Seite 5)

Hallo, Passwort vergessen

Hallo.

Ich wette, Sie sollten versuchen, Ihre Fragen in diesem Thread zu stellen, der sich auf die rechtlichen Aspekte des Glücksspiels in Deutschland und Österreich konzentriert 👈

Was denken Sie? 🙂

Hallo, welches Passwort? 🤷‍♀️

OK

Das ist nicht richtig. Mir wurde mal geholfen und mir dank der Behörde habe ich mein Geld damals bekommen.

Stoppiges Lügen. Sie haben mir auch nie geantwortet. Habe ihnen mehrere E-Mails geschickt. Sie sollten als Casinos geschlossen werden, für die sie eine Lizenz ausgestellt haben.

Ich kann ihnen die screenshots schicken.

es ist schon einige Jahre her und ich war auch extrem verwundert. Vielleicht war es ein Einzelfall

Es war von Curacao e-gaming

Hallo. Ich habe im Gangsta Casino gespielt, Live Hold'em Poker von Evolution Gaming. Ich habe mehrere Hände gewonnen, aber die Gewinne wurden nicht addiert. Ich kontaktierte den Evolution-Support und sie bestätigten mehrere technische Probleme und schickten eine E-Mail an das Casino, um mir die fehlenden 240 £ zurückzuerstatten. Nach zwei Wochen schickte mir Gangsta Casino eine E-Mail mit der Mitteilung, dass es keine Probleme oder fehlendes Geld gäbe! Sie haben auch mein Konto ohne Grund geschlossen und mich für Livechat und E-Mail gesperrt! Ich frage mich, ob jemand weiß, wie man das Evolutionsmanagement kontaktiert? Oder ich kenne irgendeine andere Möglichkeit, um an mein geraubtes Geld zu kommen

Es tut uns leid wegen der Probleme, die Sie in diesem Casino haben. Ich habe Ihre Beschwerde gesehen und unser Team wird sich sicherlich mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Es kann vorkommen, dass das Casino das Konto sperrt, wenn ein Konto im Casino „untersucht" wird, wie ich es nennen könnte. Natürlich ist es das Beste, den Spieler darüber zu informieren, aber leider geschieht dies in vielen Fällen nicht. Haben Sie Ihre E-Mails überprüft, um festzustellen, ob Ihnen diesbezüglich etwas gesendet wurde? Ich hoffe, dass unser Beschwerdeteam Ihnen weiterhelfen kann. Wenn Sie Neuigkeiten haben, lassen Sie es uns bitte wissen.

Das Casino hat bereits mehrfach bestätigt, dass keine technischen Probleme festgestellt wurden, obwohl Evolution Gaming bestätigt hat, dass es viele Probleme gab und das Casino mir eine Rückerstattung leisten muss. Das Casino hat mein Konto ohne Angabe von Gründen dauerhaft geschlossen, sodass es nicht wegen einer Untersuchung geschlossen wurde

Kann ich die E-Mail-Adresse haben?

Ja, das hast du einmal geschrieben. Haben Sie auch eine E-Mail von Evolution Gaming erhalten, in der steht, dass ein Problem aufgetreten ist und das Casino Ihnen eine Rückerstattung gewähren soll? Ich denke, das wird ein ziemlich wichtiger Beweis sein und unser Team wird, wie Romi erwähnte, auf jeden Fall versuchen, Ihnen in Ihrer Situation zu helfen. Wenn Sie Neuigkeiten haben, lassen Sie es uns unbedingt wissen

Nein, sie können nur über Livechat kontaktiert werden 🙁 Ich habe nur Screenshots vom Livechat. Das Casino weigert sich, mir meine Spielhistorie zuzusenden, weil sie weiß, dass sie viele Fehler enthält.

Hallo, wenn Sie an Informationen oder E-Mails zur Curacao-Antillephone-Lizenz interessiert sind, finden Sie diese hier in diesem Leitfaden: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-3

Ich hoffe, dass die folgenden Informationen Ihnen helfen werden.

Wenn Sie zumindest Screenshots haben, ist das gut und ich glaube, Sie haben sie bereits an Veronikas E-Mail gesendet. Es ist eine Schande, dass Sie keine Gaming-Erfahrung haben, aber wir werden sehen, wohin unser Team kommt, und ich bin sicher, dass sie alles tun werden, was sie können, um Ihnen zu helfen. Wenn sie das Casino kontaktieren, werden wir sehen, was sie herausfinden.

Was die Evolution angeht: Haben Sie ihnen eine E-Mail geschickt oder haben Sie per Live-Chat mit ihnen kommuniziert?

Nein, aber Weg zur Evolution?

Das war keine Antwort für Sie, daher weiß ich absolut nicht, wovon Sie gerade sprechen. Wenn Sie es mir erklären, werde ich gerne antworten. 👍

Ich verstehe nicht, wie ich mit der Evolution sprechen muss. Tut mir leid, aber ich spiele nicht so viel und verstehe viele Dinge nicht

Für mich stellt sich die Frage: Warum sollten Sie einem Spieleanbieter schreiben? Wenn Sie es für notwendig halten, würde ich natürlich versuchen, ihre E-Mail-Adresse im Internet zu finden und sie zu kontaktieren, aber ich bin mir nicht sicher, warum Sie das in Ihrem Fall tun würden.