Ich musste auf TrustPilot eine Beschwerde gegen CasinoGuru und seine Mitarbeiter einreichen! Sie haben meine Beschwerden und Ansprüche hier ohne Grund geschlossen! Was sie behaupten, ist einfach nicht wahr! Es scheint, dass das, was alle sagen, doch wahr ist ... sie sind nichts weiter als Casino-Partner, die sich als Support- und Hilfsteam tarnen. Es ist völlig lächerlich, dass sie die Beschwerde geschlossen haben und sagen, es gäbe keinen Fall, wenn das Casino selbst die Regulierungsbehörde ist, die den Fall bearbeitet ... tatsächlich habe ich die 3 Streitigkeiten mit Casinos, die ich hier bei CasinoGuru eröffnet habe, immer selbst gewonnen! CasinoGuru hat nie in irgendetwas eingegriffen, sie haben nur den Fall des Twin and Leon Casino ausgenutzt, um die Beschwerde für geschlossen zu erklären, als hätten sie ihn selbst gelöst! Schrecklich! Es scheint, dass es viele Interessenkonflikte seitens der Mitarbeiter gibt ... und diejenigen, die sich um meine Beschwerden gekümmert haben, „Nick" und „Petronela", haben keine Ahnung, wie die Gesetze und Regeln des Glücksspiels in Portugal oder in Europa funktionieren, sie haben unhöflich gesprochen und Antworten gegeben, die man Leuten, die Hilfe brauchen, einfach nicht geben sollte! Es scheint wirklich so, als seien diese beiden Personen von den betreffenden Casinos gekauft worden. Sie haben beide gelogen, aber Nick hat sogar darüber gesprochen, was er nicht wusste ... wenn er nur die E-Mails mit den Fotobeweisen gelesen hätte, die er von mir verlangt hat ...! Beide Casinos haben dieselbe Datenbank. Wenn ein Spieler bei Roku groß gewinnt und bereits ein Konto bei BetTilt hat, sperren sie das Konto, weil es sich um ein Duplikat handelt ... und jetzt sagen sie, sie werden die Beschwerden ablehnen, weil ich nicht beweisen konnte, dass das Selbstausschlusssystem dasselbe ist? Einfach lächerlich! Es ist dasselbe Unternehmen, dieselben Mitarbeiter, dieselbe Datenbank! Ich habe bereits eine Beschwerde an TrustPilot geschrieben und werde weiter schreiben, bis die Leute verstehen, dass diese Site doch ein Betrug ist!
Wann immer ich einen Fall gewonnen habe, war das auf eigene Faust oder mit Hilfe der Community. Tatsächlich habe ich sogar Mitgliedern geholfen, ihre Rückerstattungen zurückzubekommen ... aber hier will CasinoGuru nicht helfen, denn nach dem, was ich auf TrustPilot gelesen habe, wurden sie von mehreren illegalen Casinos gekauft! Antillephone ist eines davon, wo sie nichts tun und Beschwerden einfach schließen.
Ich möchte hiermit meinen Unmut zum Ausdruck bringen. Es ist unglaublich, dass sie mich so lange haben warten lassen, bis die Beschwerden abgeschlossen sind! Sie haben meine Zeit und Geduld verschwendet! Ich werde ein seriöses Unternehmen wie CasinoMeister um Hilfe bitten!
es ist gut gestaltet... nun, lassen wir die Glücksspielkommission sich darum kümmern...
