vor 1 Woche
Sie haben sie bereits aufgezogen, das hast du sicher gesagt, Kumpel
They have already raised them im sure you said bud
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Sie haben sie bereits aufgezogen, das hast du sicher gesagt, Kumpel
They have already raised them im sure you said bud
Ja, sie haben einfach gedacht, dass es meinem Fall helfen könnte, wenn sie wüssten, dass ich Glücksspielsperre habe.
Yeah they have just thought it might help my case if they know my gambling block was on
Wenn sie sie erhöht haben, ist es nicht nötig, etwas zu rechtfertigen. Sie hätten es überprüft, aber sie können jetzt von ihrer Seite aus nichts mehr tun.
If they have raised them that is it no need to justify anything now they would have checked that it bud they cannot do any more on their side now
Aber wenn sie die Rückerstattung ablehnen, könnte ich das vielleicht nutzen, um mit dem FOC weiterzumachen, denkst du. Wie geht es dir trotzdem, Kumpel?
But maybe if they decline the refund I could use that to go forward with the FOC you think. How you doing Anways buddy
Was soll der Link zu Sumup bedeuten, Kumpel? Was steht in der Beschreibung der Bank?
What are you saying the link is to Sumup mate? What is a description on bank saying?
Wenn sie ablehnen, ist es vorbei, Kumpel, FOS kann nichts tun, da sie es versucht haben. Ich bin nicht schlecht, Kumpel, mach weiter
If they decline thats it bud nothing FOS can do as they tried them I am not bad mate keeping going
Hallo Boots, die Bank hat das gesagt und ich habe Sumup auf dem Bildschirm gesehen, als ich bezahlt habe, da steht smpay, das ist alles, was ich weiß
Hi Boots the bank said this and I seen sumup on screen when paying it says smpay thats all I know
Aber Sumup hat nicht geantwortet und gesagt, dass sie es nicht sind, was seltsam ist, denn man würde doch erwarten, dass sie es sofort tun würden! Vielleicht kann die Bank sehen, wohin sie gehen
But sumup have not replied to say it is not them which is odd as you would think they would right away ! maybe the bank can see where they go
Ich bin nicht überzeugt, Kumpel. Ich habe Sumup unzählige Male für echte, nicht glücksspielbezogene Transaktionen verwendet und es wird als Sumup* (Name des Händlers hier) angezeigt.
I’m not convinced mate, I’ve used Sumup loads of times for genuine, non gambling related transactions and it comes up as Sumup*(name of merchant here).
Ok, vielleicht liegt der Bankangestellte falsch, aber das hat er mir jedenfalls gesagt, und der Beschwerdebearbeiter meinte, er werde im Rahmen der Untersuchung Telefongespräche überprüfen, das zeigt einem nur, wenn nicht, wie sehr sie ihre Arbeit nicht richtig machen! Ich habe definitiv gesehen, dass Sumup bei einer Zahlung auftaucht, aber wenn sie es sind, sollte es eine sichere Rückerstattung für alles geben, ohne dass Fragen gestellt werden!
Ok maybe that bank worker is wrong then that is what he told me though and the complaints hander said he will review phone calls as part of the investigation just shows you if not how much they are not doing the job correctly ! I deffo seen sumup appear when doing a payment though if it is them it should be a certain refund for all no questions asked !
Das hoffe ich, denn es wäre mehr Aufwand als diese zwielichtigen Prozessoren.
Wie lautete die Transaktionsbeschreibung? Maginc?
I’m hoping so as they’d be more of an operation than these dodgy processors.
What were the transaction description? Maginc?
(D. h. Sumup ist eher bereit, mitzuspielen und das Geld zurückzuerstatten)
(I.e Sumup more likely to play ball and refund)
Nun ja, aber bisher keine Antwort! Ich bin mir sicher, dass die Bank diese Transaktionen aus Großbritannien problemlos wiederherstellen kann.
Well yes but no reply so far ! I deffo think the bank can recover these Uk based transactions easily
Nehmen wir also an, dass es nicht Sumup ist. Wie können Sie in dieser Situation erfolgreich eine Rückbuchung durchführen, wenn Sie gegenüber dem Verarbeiter oder Händler nichts in der Hand haben?
So let’s assume it’s not Sumup how do you successfully do a chargeback in that situation since you have nothing on the processor or merchant?
Nun, es ist immer noch ein falscher MCC-Code, also genau das Gleiche, Boots
Well its still incorrect MCC code so just the same thing Boots
Das sind großartige Neuigkeiten.
ich bin dabei, dasselbe mit ihnen zu machen, das gibt mir Hoffnung.
darf ich fragen, ob Sie ehrlich waren, was die Transaktionen betraf?
That’s great news.
i M about to do same with them so gives me hope.
can i ask were you truthful about what transactions were for
Ich kann keinen Kontakt für Santeda finden. Was Goldenbet betrifft, sagten sie im Wesentlichen, ich sei dafür verantwortlich, dass ich ihre Nutzungsbedingungen nicht gelesen habe, da es ihnen verboten ist, ihre Dienste in Großbritannien anzubieten. Das würde mir überhaupt nicht helfen. Ich warte immer noch auf den Ombudsmann, da Chase im Wesentlichen sagte, es sei Glücksspiel gewesen und sie würden Glücksspiel gemäß den Nutzungsbedingungen von Mastercard nicht abdecken, obwohl es bei der MCC nicht um Glücksspiel ging, sondern um Gaming und digitale Güter. Bislang habe ich ungefähr sieben Wochen auf den FoS gewartet, vielleicht ein bisschen länger, und sie haben noch nicht richtig mit der Untersuchung begonnen. Sie sagten nur, sie würden einen Agenten für meinen Fall ernennen, wenn sie einen frei hätten, da sie eine erhöhte Arbeitsbelastung hätten.
Can't find a contact for Santeda, as for goldenbet, they pretty much said i'm liable for not reading their ToS as they're prohibited from offering their services to the UK, wouldn't help me at all, waiting for the ombudsman still as chase basically said it was gambling and they don't cover gambling per mastercard ToS even though the MCC wasn't gambling, it was gaming and digital goods. The FoS has been around a seven week wait so far, maybe a touch longer and they've not began the investigation proper, just said they will appoint an agent to my case when they have one free as they have an increased workload.
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