Behaupten, dass Spieler aus dem Vereinigten Königreich akzeptiert werden, aber die Geschäftsbedingungen besagen, dass Spieler aus dem Vereinigten Königreich keine Einzahlungen vornehmen oder um echtes Geld spielen können. Sie hatten kein Problem damit, alle meine Zahlungen anzunehmen. Ich habe ein Glücksspielproblem und bin seit 3 Jahren bei Gamstop registriert. Nach einem Nervenzusammenbruch ließ ich meinen Supportmitarbeiter mit meiner Erlaubnis Kontakt aufnehmen, um die Situation zu erklären. Sehr wenig hilfreich. Illegales Abheben von Geld von gefährdeten Kunden und Kartenzahlungen werden unter Verwendung falscher Händlercodes vorgenommen, um nicht von Finanzinstituten erkannt zu werden. Da mein Bankkonto auch wegen Glücksspiels gesperrt wurde, untersuchen sie jetzt die getätigten Transaktionen. Ich erhalte immer noch E-Mails und SMS, obwohl mein Konto geschlossen ist. Finger weg von Jokabet, ihnen liegen die Kunden nicht am Herzen.
Ich habe eine Bewertung bei Trustpilot abgegeben. Trotz ihrer Antwort und dem Hin und Her mit E-Mails habe ich zugestimmt, keine Rückbuchung für einen vereinbarten Betrag meiner Einzahlungen zu beantragen. Sie haben mich eine Geheimhaltungsvereinbarung unterzeichnen lassen und haben sich seitdem geweigert, zu kommunizieren und haben ihr Wort nicht gehalten! Der Kundenservice ist nicht existent!
Claim that Uk players are accepted however terms and conditions state that players from the uk cannot deposit or play real money games. They had no problem taking all my payments. I have a gambling problem, and have been registered with gamstop for 3 years. After a mental break I had my support worker contact with my permission to explain the situation. Very unhelpful. Illegally taking money from vulnerable customers and where card payments are made using incorrect merchant codes to avoid being recognised by financial institutions. As I also had a gambling block on my bank account they are now looking into the transactions made. Still receiving emails and texts despite my account being closed. Stay away from Jokabet they do not care for customers.
I submitted a review on trust pilot, Despite their response, going back and forward with emails I agreed to not file charge back for an agreed sum of my deposits back, had me sign and NDA and have since refused to communicate and have not kept to their word! Customer service is none existent!
