Soweit ich weiß, gelten die 14 Tage ab der Arbeitszeit bzw. ab Beginn der Auszahlung.?
Technically, by the day you submitted the withdrawal request, or from the day the KYC started - if the KYC got involved.
Try to be patient, please. It must be hard, but waiting seems like the only thing to do.
Im Moment habe ich seit dem 25. Juli immer noch kein Geld bekommen...Auszahlung ohne Bearbeitung. Das einzige, was sie tun, ist, um Verzeihung zu bitten und dass man noch ein bisschen warten muss. Es ist wirklich ein beschämendes Casino. Warten wir auf die Bezahlung und kommen nie wieder hierher zurück
I know that it is not easy to stay patient, but try it, please, and hopefully you'll have some good news for us soon.🤞
I will surely understand if you won't go back to play there again. If you don't have a good experience, it is only logical to move somewhere else. But it depends what everyone calls a bad experience.🤔
Guten Tag,
Da ich meine Auszahlung am 25. vorgenommen habe und heute der 31. Juli ist, ist es keine Frage der Geduld, ich finde es eher ein Problem, dass es unerträglich ist, dass Casinos dies bei Auszahlungen tun. Schnell einzahlen, aber nicht abheben. Ich fühle mich betrogen und weiß nicht, wann und ob ich mein Geld bekomme. Sie zahlen nicht, weil sie keine Lust dazu haben, das ist alles.
Hallo, 14 Tage sind vergangen und ich habe immer noch nichts erhalten, was ich tun muss, weil meine Geduld zu Ende geht.
Erstaunlich. Technisch gesehen bin ich am 5. Arbeitstag und auf dem Weg. Viel Glück, reichen Sie die Beschwerde ein und lassen Sie sich bezahlen. Auf jeden Fall verstehe ich immer noch nicht, warum dieses Casino mit dem, was es tut, so einen Fehler macht.
Weil sie eine hohe Zahlungsquote haben, was bedeutet, dass sie fast jeden bezahlen, auch wenn es zu spät ist.
Na, was haben wir für ein Pech...
Guten Tag,
Da ich meine Auszahlung am 25. vorgenommen habe und heute der 31. Juli ist, ist es keine Frage der Geduld, ich finde es eher ein Problem, dass es unerträglich ist, dass Casinos dies bei Auszahlungen tun. Schnell einzahlen, aber nicht abheben. Ich fühle mich betrogen und weiß nicht, wann und ob ich mein Geld bekomme. Sie zahlen nicht, weil sie keine Lust dazu haben, das ist alles.
I surely understand your frustration, but unfortunately, there is nothing much we can do right now but wait. When the 14-day time frame passes and you will not receive the money by then, our complaint team will be able to intervene.
Have you had any experience with withdrawals from other casinos? How long do you usually wait?
Guten Morgen,
In anderen Casinos höchstens 2 Tage. Das ist die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Außerdem weiß das Personal nicht, wie es Ihnen sagen soll, wann Sie Ihr Geld bekommen, weil es keinen Zugang zur Finanzabteilung hat. Sie sagen Ihnen nur: „Warten Sie, es tut uns leid, es gibt eine lange Warteschlange für Auszahlungen … also, sehr, sehr schlimm."
Hallo, gut in meinem Fall sind die 14 Tage um, was muss ich tun?
Hallo, 14 Tage sind vergangen und ich habe immer noch nichts erhalten, was ich tun muss, weil meine Geduld zu Ende geht.
Hello. I am sorry that this issue still persists.
I would suggest you make a complaint here with our team and they will gladly check out what could've happened and hopefully resolve this.
Please use this link to do so, if you wish and let us know how it goes.
Guten Morgen,
In anderen Casinos höchstens 2 Tage. Das ist die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Außerdem weiß das Personal nicht, wie es Ihnen sagen soll, wann Sie Ihr Geld bekommen, weil es keinen Zugang zur Finanzabteilung hat. Sie sagen Ihnen nur: „Warten Sie, es tut uns leid, es gibt eine lange Warteschlange für Auszahlungen … also, sehr, sehr schlimm."
Well, I hope that this queue will get shorter soon and that your time to get the withdrawal will come.🤞
Hallo,
Ich habe eine Beschwerde-E-Mail an die Beschwerdestelle gesendet, da in den besonderen Bedingungen angegeben ist, dass Abhebungen innerhalb von 3 Werktagen nach der Anfrage bearbeitet werden, und ich bin bereits am fünften Tag dabei, dass sie ihre angegebenen Bedingungen nicht einhalten. Mal sehen, ob ich damit die 🍀 habe, dieser Angelegenheit ein Ende zu setzen.
did anyone get money???
Ich nichts. Ich bin seit 7 Tagen dort und sie lassen mich nicht zur Ruhe kommen. Das sind so Schurken, die auch noch täuschen.
Hallo,
Ich habe eine Beschwerde-E-Mail an die Beschwerdestelle gesendet, da in den besonderen Bedingungen angegeben ist, dass Abhebungen innerhalb von 3 Werktagen nach der Anfrage bearbeitet werden, und ich bin bereits am fünften Tag dabei, dass sie ihre angegebenen Bedingungen nicht einhalten. Mal sehen, ob ich damit die 🍀 habe, dieser Angelegenheit ein Ende zu setzen.
We'll see, I'm curious myself. But did you complain on their website or did you send it to them ? I hope you will get good news soon and your withdrawal will land on your account. If not you can contact us and we will try to help you.
Hallo Jaro,
Auf Ihre Beschwerde-E-Mail folgt hier Ihre Antwort, wie immer
Laut unserem System scheint die Auszahlung in der Finanzabteilung in der Warteschlange zu stehen.
Ich möchte Sie jedoch darüber informieren, dass die Bearbeitungszeit für Auszahlungsanträge nur ungefähr ist und sich je nach Anzahl der aktiven Anträge zeitweise verzögern kann.
Sie können den Status Ihrer Anfrage direkt von Ihrem Spielerkonto aus überprüfen.
Well, it's not our email, it's the email of the casino that replied to you. I guess you'll just have to be patient. May I ask exactly how long you are waiting and when you made your withdrawal ? I'm sorry if you've already said that, I just didn't see it, so that's why I'm asking.
I will wait for the answer.
Richtig, es ist die E-Mail von rtbet casino. Auszahlungen erfolgen ab dem 25. Juli. Die 14 Tage sind noch nicht da
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