Flaming Casino Bewertung

Der Rückzug des Spielers verzögert sich aus einem unbekannten Grund. Während das Casino zusätzliche Überprüfungen durchführte, teilte uns der Spieler mit, dass er das umstrittene Geld verspielt hat. Leider können wir mit dieser Beschwerde nichts mehr anfangen und müssen sie zurückweisen.

Der Spieler aus Deutschland hat vor einigen Tagen mehrere Auszahlungen beantragt, die jedoch seitdem ausstehen. Das Casino hat in der Zwischenzeit das Konto des Spielers geschlossen. Das Casino hat sich geweigert, bei der Lösung des Problems mit uns zusammenzuarbeiten, daher haben wir dem Spieler empfohlen, sich an die zugelassene ADR des Casinos zu wenden, und wir warten auf die Entscheidung.

Ein Spieler aus Deutschland hatte von Rant Casino Bonusgelder erhalten und über 3000 € gewonnen. Als er jedoch versuchte, den Betrag abzuheben, löschte das Casino seine Gewinne. Er war der Ansicht, dass seine Einsätze, die innerhalb der Bonusbedingungen lagen, regelkonform gewesen waren. Das Problem betraf den Kauf von Super Free Spins, den das Casino als Verstoß gegen die Regel zum maximalen Bonuseinsatz wertete und daher die Bonusgelder einbehielt. Der Spieler hatte außerdem Bedenken hinsichtlich eines von ihm beantragten, aber nach einigen Monaten wieder aufgehobenen permanenten Selbstausschlusses geäußert. Die Beschwerde wurde mangels Beweisen für die Behauptungen des Spielers als ungelöst geschlossen, und der Spieler markierte den Fall ohne weitere Maßnahmen als abgeschlossen.

Der Spieler aus Schweden hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Nachdem sich die Spielerin an das Beschwerdeteam gewandt hatte, kommunizierte sie mit dem Casino-Support, was kurz darauf zur Genehmigung ihrer Auszahlung führte. Das Problem wurde behoben und die Spielerin erhielt ihre Gewinne. Wir haben die Beschwerde in unserem System als "gelöst" markiert.

Der Spieler gewann im RANT Casino, verifizierte sein Konto und beantragte eine Auszahlung. Nach einer Woche Verzögerung konfiszierte das Casino seine Gewinne ohne Angabe von Gründen und erstattete nur die Einzahlung zurück. Trotz Kontaktaufnahme mit dem Support wurde kein Grund angegeben. Von da an keine weiteren Informationen.

Der Spieler aus Deutschland hatte ein Problem mit einer Einzahlung, die von seinem Bankkonto abgebucht worden war, aber nicht auf seinem Casino-Konto erschien. Er erhielt unklare Informationen vom Kundendienst und ähnliche Probleme traten auf einer Schwesterseite auf. Das Beschwerdeteam schlug dem Spieler vor, sich zur Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, und erkannte die Komplexität des Prozesses an. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde jedoch letztendlich abgelehnt.

Der Spieler aus Großbritannien hatte über einen Monat lang versucht, Geld abzuheben, wobei es aufgrund der Anforderung mehrerer Adressnachweise zu Verzögerungen kam. Nach der KYC-Genehmigung erhielt er beim Versuch, Geld abzuheben, Fehlermeldungen und obwohl er sich an den Kundendienst gewandt hatte, erhielt er keine Updates zur Situation. Das Problem wurde gelöst, nachdem das Casino nach Intervention des Beschwerdeteams seine Auszahlung von 1.449 Euro endlich bearbeitet hatte. Der Spieler bestätigte den Erhalt seiner Gewinne nach mehr als zwei Monaten voller Versuche.

Der Spieler aus Deutschland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler teilte mit, dass das Problem bis zur Zwei-Wochen-Marke ungelöst blieb, und bestätigte später, dass die Auszahlung eingegangen war, nachdem er das Casino über die Beschwerde informiert hatte. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.