Flaming Casino Bewertung

Der Spieler aus Baden-Württemberg, ein VIP-Kunde, hatte ein Problem mit seiner Auszahlung und war mit dem Service des Live-Chats und der Finanzabteilung unzufrieden. Bevor das Beschwerdeteam die Angelegenheit jedoch hätte untersuchen können, hatte uns der Spieler mitgeteilt, dass sein Problem gelöst worden sei. Folglich hatten wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Kroatien beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Brandenburg hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus der Schweiz hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hat aufgrund fehlender Einkommens- und Vermögensnachweise Schwierigkeiten, sein Casino-Konto zu verifizieren. Schließlich wurde das Problem erfolgreich gelöst und der Spieler erhielt sein Geld.

Das Casino-Guthaben des Spielers zeigt einen Fehler, da seine Einzahlung als Bonusgeld gutgeschrieben wurde. Die Beschwerde wurde gelöst, als das Guthaben des Spielers von Bonusgeld auf echtes Guthaben geändert wurde.

Der Spieler aus Deutschland hat vor knapp drei Wochen eine Auszahlung beantragt. Es ist noch nicht eingegangen. Der Spieler hat es geschafft, das Geld zu erhalten, und diese Beschwerde ist jetzt gelöst.

Der Spieler aus den Niederlanden hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Obwohl das Konto des Spielers gesperrt wurde, hat er seine Gewinne erhalten und die Beschwerde ist gelöst.

Der Spieler aus Schweden kämpft darum, den KYC zu vervollständigen. Er hat das erforderliche Dokument vor einer Woche zur Verfügung gestellt, es wurde jedoch noch nicht genehmigt. Der Spieler teilte uns mit, dass das Casino das Problem später gelöst habe.

Der Spieler hat vor 2 Wochen eine Auszahlung beantragt, aber seine Gewinne noch nicht erhalten. Das Casino behauptet, es gibt ein Problem mit Transaktionen. Das Problem wurde behoben, der Spieler erhielt seine Gewinne.

Die Spielerin aus Deutschland hatte Schwierigkeiten, ihren Gewinn von 5500 Euro abzuheben, da sie wiederholt aufgefordert wurde, Bestätigungsfotos ihrer Einzahlungen hochzuladen, was sie mehrfach getan hatte. Obwohl sie sich an den Support wandte, um Hilfe zu erhalten, erhielt sie keine Antwort. Das Problem wurde gelöst, als das Casino bestätigte, dass ihre Auszahlung bearbeitet und das Geld überwiesen worden war. Die voraussichtliche Ankunftszeit betrug je nach Bank 3 bis 5 Werktage. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam nach Bestätigung durch den Spieler als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Irland hatte sechs Monate lang keine Auszahlung von 1.852,90 € von seinen Gewinnen vornehmen können. Er war allen Verifizierungsanfragen nachgekommen, aber das Casino verlangte ständig zusätzliche Informationen, um den Vorgang abzuschließen, ohne auf seine Anfragen zu reagieren. Mehrere Versuche, die Situation intern und extern zu eskalieren und zu lösen, waren erfolglos geblieben. Der Spieler hatte bereits einen Ausweis, eine Adresse, den Besitz seines Bankkontos, den Besitz des Krypto-Wallets, mit dem das Geld beim Casino eingezahlt wurde, den Transaktionsverlauf seines Krypto-Wallets und den Nachweis vorgelegt, dass er das Krypto-Wallet mit seinem eigenen Bankkonto finanziert hatte. Das Casino verlangte jedoch weiterhin unredigierte Kontoauszüge, die der Spieler aus Datenschutzgründen nicht gerne vorlegte. Nach der Intervention des Beschwerdeteams verifizierte das Casino schließlich das Konto des Spielers und versicherte ihm, dass seine Auszahlungen gemäß seinem Kontolimit bearbeitet würden. Das Beschwerdeteam hielt den Fall offen, bis der Spieler die erfolgreiche Auszahlung bestätigte.

Der Spieler aus Australien hatte eine erfolgreiche erste Auszahlung, beim zweiten Auszahlungsversuch traten jedoch Probleme mit der Auszahlungsseite auf. Obwohl der Spieler vor Wochen die angeforderten Bankdaten für eine manuelle Auszahlung angegeben hat, gibt er an, dass das Casino die Kommunikation eingestellt und die Auszahlung nicht bearbeitet hat. Nachdem wir mit dem Vertreter des Casinos Kontakt aufgenommen hatten, teilte dieser dem Spieler mit, dass der letzte Einzahlungseinsatz unvollständig sei und es daher nicht möglich sei, den Auszahlungsantrag zu bearbeiten. Der Spieler erfüllte die Umsatzbedingungen und informierte uns einige Tage später über den erfolgreichen Erhalt der Gewinne. Der Fall wurde als gelöst abgeschlossen.