Drip Casino Bewertung

Das Konto des Spielers aus Lettland wurde nach der Registrierung und dem ersten Einsatz ohne Vorwarnung oder Begründung gesperrt. Er hatte die erforderlichen Ausweisdokumente vorgelegt, doch der Kundendienst behauptet lediglich, er habe gegen eine Plattformregel verstoßen, ohne dies zu erläutern oder Beweise dafür zu liefern.

Der Spieler aus Irland hatte wiederholt die Schließung seines Kontos und die Entfernung seiner E-Mail-Adresse aus dem Verteiler des Casinos beantragt, erhielt aber weiterhin E-Mails, und der Abmelde-Button funktionierte nicht. Das Beschwerdeteam prüfte den Fall des Spielers und bestätigte, dass das Casino den Spieler aus dem Verteiler entfernt und die fraglichen Werbe-E-Mails nicht versendet hatte. Es wurde festgestellt, dass das Casino nicht für die unerwünschten E-Mails verantwortlich war, und der Fall wurde als unberechtigt geschlossen. Dem Spieler wurde empfohlen, die unerwünschten E-Mails zu blockieren oder eine neue E-Mail-Adresse zu erstellen, um weitere Probleme zu vermeiden.

Der Spieler aus den Niederlanden wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler die erforderlichen Unterlagen zur Verfügung gestellt und mit dem Casino kommuniziert hatte. Dieses bestätigte, dass das Konto aufgrund interner Richtlinien einer zusätzlichen Überprüfung unterzogen wurde. Nach dieser Klarstellung erhielt der Spieler seine Gewinne erfolgreich. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert und der Spieler bedankte sich für die erhaltene Unterstützung.

Der Spieler aus Russland registrierte sich auf der Plattform, tätigte eine Einzahlung und gewann 50.000 Rubel. Die Casino-Verwaltung lehnte jedoch die Auszahlung mit der Begründung ab, es handele sich um ein doppeltes Profil. Er bestritt die Erstellung eines weiteren Profils und bat um Unterstützung bei der Wiedererlangung seines Gewinns. Nach Prüfung des Falls bestätigte sich, dass Beweise darauf hindeuteten, dass er mehrere Konten erstellt und auf beiden Boni eingelöst hatte, was gegen die Bedingungen des Casinos verstieß. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt und ihm geraten, in Zukunft keine weiteren Konten mehr zu erstellen.

Der Spieler aus Chile hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Sein Geld war noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler bezüglich der Verzögerung informiert und vermutet, dass dies auf eine KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanträgen zurückzuführen sein könnte. Der Spieler reagierte jedoch nicht auf weitere Anfragen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte. Das Team blieb offen dafür, dass der Spieler die Beschwerde in Zukunft erneut einreichen würde.

Dem Spieler aus Deutschland wurde die Auszahlung vom Drip Casino verweigert, obwohl er alle Bonusbedingungen erfüllt und vom Support eine schriftliche Bestätigung erhalten hatte, dass er seine Gewinne ohne Einzahlung auszahlen lassen könne. Der Support verlangte daraufhin entgegen den angegebenen Bedingungen eine Einzahlung und zusätzliche Einsätze, was zu Bedenken hinsichtlich der Fairness und potenzieller Einschüchterung hinsichtlich der Einreichung einer Beschwerde führte. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler bestätigt hatte, keine Boni ohne Einzahlung genutzt und nicht bei Drip Casino eingezahlt zu haben. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert, und der Spieler wurde aufgefordert, sich bei Bedarf an zukünftige Unterstützung zu wenden.

Die Spielerin aus Deutschland beantragte am 5. August 2024 eine Auszahlung von 200 €, die trotz Vorlage von Kontoauszügen noch ausstand. Obwohl eine erfolgreiche Auszahlung auf ihre Visa-Karte erfolgte, war das Support-Team nicht hilfreich und das Geld wurde nicht auf ihr Konto zurückgezahlt. Nach weiterer Kommunikation wurde bestätigt, dass die Spielerin ihre Gewinne erfolgreich erhalten hatte, und das Problem wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Der Spieler aus der Schweiz erlebte trotz eines verifizierten Kontos und erfolgreicher vorheriger Auszahlungen eine Verzögerung der Auszahlung um 15 Tage. Das Casino versicherte ihm, dass alles in Ordnung sei, aber er fand die Wartezeit im Vergleich zu früheren Transaktionen übermäßig lang. Der Spieler legte Beweise vor und erklärte, dass sich das Casino das Recht vorbehalte, Zahlungen um bis zu 31 Tage zu verschieben. Nach der Intervention wurde die Auszahlung bearbeitet und der Spieler bestätigte den Erhalt des Geldes. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Deutschland durfte trotz des Verbots, eine Master-Lizenz in Curacao zu verwenden und in Curacao-lizenzierten Casinos zu spielen, ihr Konto bei Galaktika NV spielen und verifizieren. Die Spielerin verlangte die Rückerstattung aller Verluste aufgrund mangelnden Spielerschutzes. Nach einer Untersuchung wurde festgestellt, dass es keine Möglichkeit gab, sich von allen Curacao-lizenzierten Casinos auf einmal auszuschließen, und dass der Selbstausschluss in jedem Casino einzeln erfolgen musste. Da Drip Casino den Spieler gesperrt hatte, nachdem er sie über seine Spielsucht informiert hatte, hatte er keinen Anspruch auf Rückerstattung von Einzahlungen, die vor dieser Benachrichtigung getätigt wurden. Die Beschwerde wurde abgelehnt.

Der Spieler aus Saskatchewan behauptete, drei Einzahlungen getätigt zu haben, die dem Casino-Konto trotz Bestätigung durch den Drittanbieter-Zahlungsabwickler nicht gutgeschrieben wurden. Der Spieler behauptete, der Casino-Support habe dem Drittanbieter die Schuld gegeben und das Problem nicht gelöst. Der Spieler antwortete nicht auf unsere Nachrichten und Fragen, was weitere Untersuchungen verhinderte. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt.