Digits7 Casino - Die Abhebungen des Spielers haben sich verzögert.

Ich hatte am 16. November letzten Jahres einen Sieg. Ich habe alle Richtlinien befolgt, mein Konto verifiziert und drei separate Auszahlungsanfragen an das mg Bitcoin Wallet gestellt. Nachdem ich 20 Werktage gewartet hatte, wurden meine drei Abhebungen nicht bearbeitet, sodass ich im Chat Kontakt mit Ziffern 7 aufgenommen habe. Mir wurde immer wieder das Gleiche gesagt, und schließlich wurde am 1. Dezember einer meiner Auszahlungsanfragen bearbeitet. Es handelte sich nicht um den vollen Betrag und es wurde nur 1 Anfrage bearbeitet. Ich habe weiterhin E-Mails verschickt und mit dem Kundendienst-Chat gesprochen, aber entweder wurde mir nur gesagt, ich solle geduldig sein, oder ich antworte überhaupt nicht. Es sind jetzt 3 Monate vergangen und ich warte immer noch auf die Bearbeitung von 2 Abhebungen. Ich habe so viele E-Mails verschickt und komme immer wieder zu dem Schluss, dass sie daran arbeiten und das Zahlungsteam das Problem bald beheben wird. Ich werde ups

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Lieber Pedro420,

Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Digits7 Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Kundensupport kommuniziert? Haben Sie Ihr Bitcoin-Wallet bestätigt, wie in der E-Mail des Casinos verlangt?

Verstehe ich richtig, dass die verbleibenden zwei Abhebungen auf Ihrem Konto noch nicht bearbeitet wurden?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Hallo, das letzte Mal, dass ich vor etwa zwei Tagen eine Antwort von Ziffer 7 erhielt, mit der Bitte, die Bitcoin-Wallet-Adresse zu bestätigen, habe ich sofort getan. Ja, die letzten beiden Abhebungen wurden noch nicht bearbeitet. Und alle Gewinne ohne aktiven Bonus. Ich habe ihnen über 1500 E-Mails gesendet. Sie haben mir den Zugriff auf den Chat auf der Website verboten und mir wird jedes Mal das Gleiche gesagt. Es ist so lange her

Ich bin von diesen Arschlöchern zu Recht total verarscht worden

Hallo, sie haben meine Abhebungen, auf die ich 3 Monate gewartet habe, zurückerstattet und ich musste den Abhebungsprozess nun noch einmal von vorne beginnen. Ich würde erwarten, dass dies schnell erledigt wird. Ich habe schon seit Ewigkeiten darauf gewartet, lol

Wenn ihr helfen könntet, wäre das sehr dankbar

Verstehe ich richtig, dass die Auszahlungsanfragen vom Casino storniert wurden und das Geld auf Ihr Casino-Profil zurückgebucht wurde? Haben Sie neue Abhebungen beantragt?

Ja, das ist richtig. Und ich habe umgehend einen neuen Auszahlungsantrag eingereicht. Ich fragte, ob sie die Auszahlung beschleunigen könnten, habe aber noch keine Antwort erhalten.

Vielen Dank, Pedro420, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Tomas weiterleiten ( tomas.k@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Danke

Lieber Pedro420,

Es tut mir leid zu hören, dass sich Ihre Auszahlung verzögert hat. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Jetzt möchte ich einen Vertreter von Digits7 Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes Digits7 Casino , könnten Sie bitte den Grund nennen, warum die Auszahlung des Spielers noch nicht ausgezahlt wurde und wann er mit der Auszahlung rechnen kann?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Mit freundlichen Grüße,

Tomas

Casino.Guru

Danke

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Der Mistkerl hat endlich meine Münze ausgespuckt. Verprügelt ihr diese Idioten oder so? Haha jedenfalls

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Pedro420, für Ihre Kooperation und Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdelösungszentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Petronela

Casino.Guru