DBbet Casino Bewertung

Ein Spieler aus Ägypten hat vor 43 Tagen eine Auszahlung von 3600 Ägyptischen Pfund (EGP) von DBbet Casino beantragt, die noch immer aussteht. Trotz Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wird die Zahlung nicht bearbeitet, und es wurden keine KYC-Dokumente angefordert.

Ein Spieler aus Ägypten reichte eine formelle Beschwerde gegen DBbet wegen einer fehlenden Einzahlung von 12.800 Ägyptischen Pfund ein. Das Casino weigerte sich, den Betrag gutzuschreiben, obwohl der Spieler ausreichende Transaktionsnachweise vorgelegt hatte. Das Casino verzögerte die Bearbeitung, indem es eine handgestempelte Kopie eines digitalen Kontoauszugs verlangte, die der Spieler nicht beschaffen konnte. Das Beschwerdeteam untersuchte den Fall und forderte weitere Beweise und Informationen vom Spieler an. Das Casino verweigerte jedoch jegliche Kooperation und reagierte nicht auf Anfragen. Daher wurde die Beschwerde aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos als ungelöst vermerkt. Dem Spieler wurde empfohlen, sich an die Glücksspielaufsichtsbehörde von Curaçao zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Ein Spieler aus Ägypten hatte Probleme mit einer kürzlich getätigten Einzahlung von 200 Ägyptischen Pfund (EGP). Das Casino verlangte einen von Vodafone Cash abgestempelten Kontoauszug, den Vodafone jedoch mit der Begründung verweigerte, nur Verträge abzustempeln. Der Spieler hatte bereits einen Kontoauszug über die Vodafone-App eingereicht, erhielt aber keine Unterstützung. Das Beschwerdeteam prüfte den Fall und kam zu dem Schluss, dass die Beweise für die Auszahlung der 200 EGP nicht ausreichten, da die Transaktion weder im System des Casinos noch im Kontoauszug des Spielers vermerkt war. Die Beschwerde wurde geschlossen, und dem Spieler wurde empfohlen, sich für weitere Unterstützung an den Zahlungsanbieter zu wenden.

Der Spieler aus der Ukraine behauptete, dass es sich bei DBbet Casino um einen Betrug handelte, da Einzahlungen per Bankkarte erlaubt waren, Auszahlungen über diese Methode jedoch nicht erlaubt waren. Nachdem der Spieler versucht hatte, mit Kryptowährungen und Neteller einzuzahlen, stellte er fest, dass er seine Gewinne aufgrund der hohen Anforderungen an diese Methoden und des wenig hilfreichen Supports nicht abheben konnte. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler mit einem anderen Support-Mitarbeiter kommuniziert hatte, der ihm effektiv half. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als „gelöst“, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass seine Bedenken berücksichtigt wurden.

Der Spieler aus Portugal hatte nach einer Einzahlung über Multibanco Schwierigkeiten, Geld abzuheben, da das Casino behauptete, die Auszahlungsmethode sei nicht verfügbar. Obwohl er zuvor eine Kontosperrung beantragt und Probleme mit dem Casino gehabt hatte, hoffte er, die Angelegenheit mit Casino Guru klären zu können. Das Problem wurde gelöst, als er die Schließung seines Kontos im Casino bestätigte, was dazu führte, dass die Beschwerde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert wurde.

Der Spieler aus Schweden stieß im Casino auf eine Reihe von Problemen. Zunächst konnte er Gewinne aus einem Bonus nicht freischalten und später hatte er Probleme mit der Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden. Nach mehreren Gesprächen mit dem Casino bezüglich der Auszahlungsmethoden meisterte er erfolgreich einen komplizierten Prozess mit AIRtm und Neteller, um sein Geld zu erhalten. Wir haben die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler aus Indien hatte ein Problem mit der Auszahlung seines Guthabens vom DBet Casino, woraufhin er an die E-Mail-Sicherheitsabteilung weitergeleitet wurde. Das Beschwerdeteam hatte weitere Informationen zum Kontoverifizierungsstatus des Spielers und zur Art seiner Gewinne eingeholt. Bevor jedoch weitere Maßnahmen ergriffen werden konnten, hatte der Spieler das Team darüber informiert, dass sein Problem gelöst worden sei. Folglich hatte das Beschwerdeteam die Beschwerde in seinem System als „gelöst“ markiert.

Der Gewinn des Spielers bei einem Spielautomaten wurde seinem Konto nicht gutgeschrieben. Die Beschwerde wurde geschlossen, nachdem der Spieler uns kontaktiert hatte, dass sie mit dem Casino gelöst wurde.