Der Spieler aus Pakistan erkundigt sich nach der Zugänglichkeit der Casino-Website. Dann erklärte er, dass es gelöst ist.
Heute zahle ich ungefähr 54 $ ein, um über mein perfektes Geldkonto zu verdoppeln, was meine zweite Einzahlung auf dieser Seite nach langer Zeit ist zeigte bei jedem Slot, Casino oder Sport den gleichen Fehler.. also habe ich sie millionen mal kontaktiert, aber immer noch keine antwort
today i deposit around 54$ to double bet through my perfect money account which is my second deposit on this site after long time.. but after deposit was done suddenly site stop working.. i wasn't able to play any game.. it was showing same error on every slot or casino or sports.. so i contacted them million times but still no reply😭😭
Lieber Salmann,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte relevante Screenshots weiterleiten und versuchen, Cache und Cookies zu löschen. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit vollständig verifiziert?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Dear Salman,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any relevant screenshots and try to clear cache & cookies. My email address is petronela.k@casino.guru. Was your account fully verified in the past?
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Eigentlich war es meine zweite Einzahlung auf dieser Seite.. ich zahle nach 3 4 Monaten ein.. und als ich das erste Mal einzahlte, gab es keine Probleme und jedes Spiel funktionierte einwandfrei
actually it was my second deposit on this site.. i deposit after 3 4 months.. and when i deposit first time there wasn't any issues and every game was working fine
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Vielen Dank, Salman, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Thank you very much, Salman, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Hallo Salman,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte DoubleBet Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit Ihrer Website ist?
Hello salman,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite DoubleBet Casino into this conversation. Casino, can you please specify what is the problem with your website?
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Lieber Salmann,
Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Viliam Casino.Guru
Dear salman,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help, but I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Viliam Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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