HomeBeschwerdenDazard Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Dazard Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

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Betrag: 3.400 €

Dazard Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-06-10 | Gelöst : 2023-06-21
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Deutschland hat kürzlich 3.600 € gewonnen und eine Auszahlung vorgenommen, diese wurde jedoch aufgrund einer Anfrage nach einem zusätzlichen Einzahlungs-Screenshot abgebrochen. Anschließend beantragten sie eine Auszahlung von 3.400 € per Banküberweisung, es kam jedoch zu Verzögerungen und technischen Problemen. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

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vor 1 Jahr

Hallo ich habe mich hier neu Angemeldet


Hatte glück und gewann 

Ich machte 2 x Auszahlung


1x 450 €

1x 72 €

Am Nächsten wurde mein Profil verfiziert und das Guthaben auf mein Konto Gesendet



Jetzt habe ich Das Problem


Ich gewann

und machte ein Auszahlung

1x 3600€


Wurde vom support storniert ich sollte wieder einzahlung screenshot hochladen

Habe ich gemacht das war am 7.06.2023



als ich ein Tag später nachfragte sagte man mir es Gibt ein " Techniches Problem mit der Auszahlung art Nodapay" 


Ok auszahlung abgebrochen 200€ verspielt

nun habe ich 3400€ Auszahlung am 8.06.2023    

23.11 Uhr Beantragt per nomal Bank transfer


angeblich wird eine Auszahlung nach 24 std gemacht. Nun wurde bis heute weder mein deposit proof verfiziert, 

weder wurde min Geld überwiesen


es gibt "Techniche Probleme" wieder

Angeblich


" BITTE HILFE "



Ich wohne In Deutschland

Nicht wie hier die beschwerde Puerto Rico anzeigt

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vor 1 Jahr
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Lieber quartasalvatore748,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut uns leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu erfahren, und wir verstehen Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass es durchaus üblich ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Beantragung der Auszahlung immer noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden eingreifen und versuchen zu helfen Du.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 1 Jahr

Hallo am 7.06.2023 Hatte ich eine Email erhalten das mein account vollständig verfiziert ist und zahlte meine ersten gewinne aus

1x450€

1x 72 €


zahlte 80€ wieder ein und Gewann 3600

die Zahlung wurde storniert da ich wieder eine

Deposit proof hochladen musste

Aber seit dem 7.06.2023 wurde es immer noch nicht verfiziert


Bei der ersten auszahlung wurde es ein Tag danach alles verfiziert


Nun ja 14 Tage warten für eine Beschwerde?

Bei der einzahlung geht es sofort warum dauert die verfizierung solange


bei Bitstarz hatte man innerhakt 10-20 min sein Geld auf dem Konto


Auserdem meinte das Casino


Nodapay auszahlung hätte Techniches Problem


jetzt mit normal Bank Transfer das Gleiche?


Für mich sieht ea aus als würde die Auszahlung hinausgezögert.

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vor 1 Jahr

also müsste ich 14 tage warten wenn danach keine Auszahlung kommt, dan erst sollte man eine beschwerde schreiben?.


Wielange sollte ich auf mein Geld warten 1 Monat?

Ist das nicht ein bischen zulange?


Ich versteh eure Regeln


Aber ich finde das schon lange warten 14 Tage


Bei Bitstarz musste man einmal verifizieren und danach hatte man

10-20 min später sein Geld auf sein Bankkonto.


Aber das man mir sagt "Nodapay auszahlung Techniches Problem"


Jetzt mit

Bank transfer wieder Techniches Problem?


Das Hört sich für mich hinhalte Technik an


Was ist das für ein Casino? habe mich nur da angemeldet weil er bei euch mit Guter Reputation gelistet ist


Mein Account wurde ja schon bei der ersten Auszahlung vollständig verifiziert


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vor 1 Jahr
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Ich verstehe Ihre Frustration voll und ganz, quartasalvatore748. Allerdings werde ich den Timer auf weitere 10 Tage einstellen, damit das Casino zwei volle Wochen Zeit hat, die Zahlung zu verarbeiten, und wenn bis dahin keine Entwicklung erfolgt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten wir auf die guten Nachrichten bezüglich Ihres Rückzugs. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Aber ich kann heute sagen, Dazard, das ist kein guter Casino-Service. Ich werde in diesem Casino keine Einzahlungen mehr tätigen


Wir befinden uns im Jahr 2023


Fast jedes gute Casino zahlt bei

13 Tage


Perfect Casinos zahlt in 1 Stunde – 1 Tag


Einzahlen Das ist Arbeit, und das Casino erhält die Einzahlung sofort


Aber jedes Mal, wenn jemand abhebt, muss er tagelang warten


Das ist nicht fair

Aber nun ja, Themenwechsel, ich warte


Vielen Dank, Casin Guru Crew


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vor 1 Jahr

Es sind nun 7 tage her seit meinem Auszahlungsantrag


Auch heute vom support die gleichen Ausreden


"Ihr Fall wird von der Unseren Abteilung

überprüft"

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vor 1 Jahr

Hallo Liebes

Casin Guru Team


Heute wollte ich beim Gambling Autority curacau eine beschwerde einreichen, ich wurde nach der Player ID nummer Gefragt


Als ich den Dazard support nach Der Spieler Id nummer fragte verwies man mich ich solle meine Frage per Email stellen


ICH füllte das Beschwerde formular ohne Spieler ID nummer aus und sendete die beschwerde an die Spielaufsichtbehörde curacau ab.


Ob die Spielbehörde sich schon bei Dazard Casino Gemeldet hat?

Ich weis es nicht


Stunden später erhielt ich jetzt

eine Nachricht von Dazard support meine Auszahlung wäre nun bestätigt


Und der fehler lag daran das ich bei der Bankmethode falsche adresse angegeben hatte


Was nicht wirklich stimmt.


Geld ist aber nocht nicht auf meinem konto Ich werde mich Samstag sollte das geld nicht auf der Bank sein nochmal mich bei euch melden


Danke Nochmal An Casin Guru Crew


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vor 1 Jahr

Hallo Liebes

Casino Guru Crew


Ich habe nun meine Auszahlung erhalten.


Wir können Diesen Fall schliesen


Jedoch war mir das eine Lehre.

Ich werde trotzdem meinen Account

bei Dazard Casino löschen


Vielen Dank an der Ganzen

Casin Guru Crew

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vor 1 Jahr
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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, quartasalvatore748, für Ihre Kooperation und Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdelösungszentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru

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