Casinoval Casino Bewertung

Das Casino lehnte eine Auszahlung von vollständig gesetzten Gewinnen vom Bonusgeld aufgrund des Wohnsitzlandes des Spielers ab. Obwohl das Wohnsitzland des Spielers von Anfang an eine bekannte Tatsache war, wurden dem Spieler nicht lange zuvor Beförderungen angeboten.

Ein Benutzer aus Slowenien beklagte sich über einen langen Rückzug und ein nicht reagierendes Casino. Der Benutzer forderte regelmäßig mehrere Abhebungen an, von denen jedoch keine ausgezahlt wurde. Das Casino gab die gleichen Antworten und sagte, dass es ein technisches Problem gab. Auf diese Beschwerde wurde nicht reagiert.

Ein Spieler aus Spanien beantragte eine Auszahlung über Neteller, schickte alle zur Verifizierung erforderlichen Dokumente an das Casino und wurde erfolgreich verifiziert. Der gesamte Auszahlungsprozess sollte zwischen 5 und 12 Werktagen dauern. Ungefähr zwei Wochen später forderte der Spieler einen weiteren an, und die Bearbeitungszeit hätte erneut gleich sein müssen. Eineinhalb Monate später, seit der ersten Auszahlungsanforderung, wurde jedoch immer noch kein Geld überwiesen. Auf alle Anfragen bezüglich der Geldüberweisung antwortete das Casino immer wieder, dass es ein Problem mit dem Zahlungsabwickler gab. Das Casino hat auf diese Beschwerde überhaupt nicht reagiert.

Ein Spieler aus Argentinien beantragte eine Auszahlung von 70 € und das Casino forderte sie auf, Dokumente für ihre Kontobestätigung vorzulegen. Die Stromrechnung des Players im PDF-Format wurde jedoch nicht akzeptiert. Der Spieler schickte dann ein Foto seiner Rechnung und fragte das Casino, wann die Zahlung über Neteller erfolgen würde. Das Casino antwortete, dass es ein Problem mit der Zahlung über Neteller gab, sodass diese über Skrill übertragen werden würde. Der Spieler hat diese Änderung akzeptiert, aber 20 Tage später hat er noch keine Zahlung erhalten. Das Casino hat auf diese Beschwerde nicht reagiert.

Der Spieler erhielt einen Geburtstagsbonus, setzte ihn entsprechend ein und forderte eine Auszahlung seines Gewinns. Bald danach beschuldigte das Casino sie mehrerer Konten, aber der Spieler sagte, dies sei zu 100% nicht wahr. Im Live-Chat wurde geantwortet, dass die Risikoabteilung des Casinos mehr ähnliche Konten gefunden habe, aber der Spieler argumentierte, dass "ähnlich" nicht unbedingt bedeutet, dass es sich um doppelte Konten handelt. Das Casino hat auf diese Beschwerde nicht reagiert und sie blieb ungelöst.