BetyBet Casino Bewertung

Der Spieler aus Australien hatte wiederholt Probleme mit der Verifizierung durch das Casino. Es kam zu Verzögerungen, da der Spieler trotz Einreichung der erforderlichen Unterlagen mehrfach verifiziert und dann wieder nicht verifiziert wurde. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler nach Einreichung aller erforderlichen Dokumente die Zahlung erhalten hatte. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde in seinem System als „gelöst“ und bedankte sich für die Zusammenarbeit des Spielers.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte vier Wochen auf eine Auszahlung gewartet, wobei der Support in den letzten zwei Wochen angab, dass das Geld unterwegs sei. Er bat um Unterstützung, um das Problem zu lösen. Die Beschwerde wurde an das Casino weitergeleitet, das den Zahlungsvorgang letztendlich beschleunigte, nachdem der Spieler seinen Frust geäußert und das Beschwerdeteam eingeschaltet hatte. Nach fast fünf Wochen erhielt der Spieler sein Geld und beschloss, sein Konto zu schließen, wodurch die Lösung der Beschwerde bestätigt wurde.

Der Spieler aus Dänemark hat am 3. Juni Litecoin bei Betybet eingezahlt, aber die Einzahlung blieb trotz 6+ Bestätigungen ausstehend. Der Kundensupport war nicht hilfreich und eine E-Mail an den Support kam zurück. Darüber hinaus führte der Link zur E-Mail-Bestätigung zu einer unvollständigen Site. Wir haben vom Spieler zusätzliche Unterlagen angefordert, aber er hat nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens geantwortet. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Antwort abgelehnt.

Der Spieler aus Italien hat sich mehrfach selbst von Lunubet ausgeschlossen, wurde aber dennoch unaufgefordert kontaktiert, was er als unangemessen empfindet. Er äußert Besorgnis über sein Spielproblem und bittet um Unterstützung bei der Rückerstattung seiner Verluste in Höhe von insgesamt 1.500 €.

Ein Spieler aus Finnland hatte Probleme mit dem Casino, da dieses seine Anträge auf Kontoschließung trotz mehrerer Versuche – insgesamt acht E-Mails – weiterhin ablehnte. Er vermutete, dass das Casino die Schließung hinauszögerte, um die Spieler zum Weiterspielen zu animieren. Das Beschwerdeteam stellte fest, dass der Spieler weder auf Anfragen noch auf Mahnungen reagierte, weshalb die Beschwerde vorerst geschlossen wurde.

Der Spieler aus Norwegen musste trotz Befolgung aller erforderlichen Anweisungen wiederholt mit der Stornierung seiner Banküberweisungen aus dem Casino rechnen. Dieses Problem bestand fast zwei Wochen lang. Das Beschwerdeteam versuchte zu helfen, indem es weitere Informationen einholte, schloss die Beschwerde jedoch letztendlich ab, da der Spieler nicht reagierte.

Die Spielerin aus Spanien hatte Probleme mit Lunubet. Sie hatte 10.000 € eingezahlt, durfte aber nur 1.700 € abheben. Sie gab an, dass ihr Konto aus Sicherheitsgründen geschlossen wurde. Die Spielerin markierte die Beschwerde als erledigt und zeigte sich mit dem Ergebnis zufrieden.

Der Spieler aus Finnland berichtete, dass sein Guthaben nach der Einzahlung von 50 Euro und dem Erhalt eines Bonus von 37,50 Euro drastisch von etwa 5000 bis 6000 Euro auf nur noch 37,50 Euro gesunken sei. Er bat um Klärung der Bedingungen bezüglich der Gewinnbegrenzung aus Einzahlungsboni, da das Support-Team ihm nicht weitergeholfen hatte. Das Problem wurde gelöst, indem die Gewinne dem Spieler wieder gutgeschrieben wurden und er erfolgreich 1500 Euro abheben konnte. Die Beschwerde wurde nach erfolgreicher Abwicklung der Auszahlung geschlossen.

Der Spieler aus Deutschland aktivierte einen Einzahlungsbonus von 65 € bei Lunubet und erfüllte alle Umsatzbedingungen, was zu einem Kontostand von 7.725,85 € führte. Sein Guthaben wurde jedoch anschließend ohne klare Erklärung oder Angabe eines maximalen Auszahlungsbetrags im Zusammenhang mit dem Bonus auf 65 € reduziert, was ihn dazu veranlasste, beim Casino nachzufragen. Nach eingehender Kommunikation wurde bestätigt, dass seine Gewinne mit leichter Verzögerung seinem Profil gutgeschrieben wurden und der Spieler sein Geld erfolgreich erhalten hatte. Das Problem galt damit als gelöst.

Der Spieler aus Australien musste drei Wochen lang warten, bis er 500 Dollar aus dem Casino abheben konnte, da das Geld immer wieder auf sein Konto zurückgebucht wurde. Trotz mehrerer höflicher Anfragen erhielt er immer die gleichen Antworten, was ihn frustriert und ungerecht behandelt fühlte. Das Problem wurde gelöst, nachdem das Casino bestätigt hatte, dass die Auszahlungsanforderung erfolgreich bearbeitet wurde. Dem Spieler wurde geraten, etwas Zeit einzuplanen, bis das Geld auf seinem Konto einging. Es wurde darauf hingewiesen, dass der Spieler die Beschwerde erneut öffnen könnte, wenn weitere Probleme auftraten.