Betstarexchange Casino Bewertung

Der Spieler aus Indien berichtete, dass sein Konto nach einem Gewinn über drei Monate lang gesperrt war, während Verluste zu keinen Kontoproblemen geführt hatten. Sowohl das Konto des Spielers als auch das eines geworbenen Freundes wurden gesperrt, und die Kommunikation mit dem Casino-Team war nicht hilfreich. Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen vom Spieler zu erhalten, konnte jedoch nicht fortfahren, da der Spieler nicht auf Anfragen reagierte. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Informationen abgelehnt.

Der Spieler aus Indien hatte 40.000 eingezahlt, aber das Casino behauptete, diese seien nicht eingegangen. Obwohl das Casino einen Kontoauszug gesendet hatte, verlangte es weiterhin einen Screenshot der erfolgreichen Zahlung und eine SMS-Bestätigung, die der Spieler nicht hatte. Das Beschwerdeteam verlängerte die Untersuchungsfrist, musste die Beschwerde jedoch letztendlich ablehnen, da der Spieler auf Anfragen nach weiteren Unterlagen nicht reagierte.

Der Spieler aus Indien hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Wir informierten den Spieler über die typischen Bearbeitungszeiten für Auszahlungen und rieten ihm zu Geduld. Trotz unserer Folgenachrichten antwortete der Spieler nicht. Folglich wurde die Beschwerde mangels Reaktion abgelehnt.

Der Spieler aus Indien wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Trotz der Hilfsversuche unseres Teams antwortete der Spieler nicht auf unsere Anfragen zu zwei unterschiedlichen Spieler-Casino-IDs und E-Mails für dasselbe Casino. Daher konnten wir den Sachverhalt nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Indien hatte 20.000 Indische Rupien auf sein Casino-Konto eingezahlt, aber das Geld wurde nicht angezeigt. Er hatte die angeforderten Kontoauszüge vorgelegt, aber das Casino hatte noch nicht effektiv reagiert und gelegentlich Chats unterbrochen. Trotz der Versuche unseres Teams, ihm zu helfen, hatte der Spieler nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen für das Problem anbieten. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation seitens des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus Indien behauptete, Betstar habe es versäumt, einen Verlustbonus für einen Verlust von RS 13010 in der ersten Januarwoche zu gewähren. Eine Erklärung hierfür hatte das Casino nicht geliefert. Der Spieler bestätigte, dass sein Konto verifiziert wurde und er in der Vergangenheit Verlustboni erhalten hatte. Wir stellten jedoch fest, dass das Casino keine spezifischen Bonusbedingungen hatte und Boni als Geste des guten Willens betrachtet wurden. Daher war es allein die Entscheidung des Casinos, Boni zu gewähren. Leider konnten wir dem Spieler in dieser Angelegenheit nicht weiter helfen und die Beschwerde wurde abgeschlossen.

Der Spieler aus Indien wartete seit einem Monat auf einen Rückzug von Betstarexch. Nach der ersten Benachrichtigung, dass Auszahlungen überprüft werden, wurde das Konto des Spielers gesperrt und der Live-Chat-Support hatte keine Lösung gefunden. Der Spieler war seit sechs Monaten im Casino und sein Konto wurde am 8. Dezember 2023 gesperrt. Er hatte seine Gewinne durch ein Live-Spiel namens Crazy Time verdient und keinen Bonus genutzt. Das Casino forderte keine Verifizierungsdokumente an, teilte ihm jedoch mit, dass sein Konto und seine Auszahlungen überprüft würden. Wir hatten den Spieler gebeten, Korrespondenz mit dem Casino einzureichen, und diese wurde uns zugesandt. Wir hatten dann das Casino gebeten, seine Seite der Situation darzulegen.

Der Spieler aus Indien hatte ein Problem mit Betstarexchange Casino bezüglich eines Bonus, der seinem Konto nicht gutgeschrieben wurde. Der Spieler, der das Casino schon lange nutzt, hatte in der Vergangenheit ähnliche Boni erhalten. Diesmal behauptete das Casino jedoch zunächst, er sei nicht teilnahmeberechtigt, erklärte später jedoch, dass dies der Fall sei, und forderte ihn auf, 24 Stunden zu warten. Der Bonus wurde nicht gutgeschrieben und das Casino verfiel wieder in seine ursprüngliche Haltung der Nichtberechtigung. Der Spieler hatte einen Nachweis seiner Berechtigung vorgelegt, einschließlich eines Screenshots des Kundensupports des Casinos, der seine Berechtigung bestätigte. Wir hatten das Casino mehrmals zur Klärung kontaktiert, aber keine Antwort erhalten. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ abgeschlossen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkte.

Der Spieler aus Indien hat für eine bestimmte Woche keinen versprochenen Verlustbonus erhalten. Trotz ihrer Bitte und der Weitergabe unterstützender Screenshots verzögerte der Casino-Support die Vergabe immer wieder und erklärte die Vergabe dann für unmöglich. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Indien hat Geld eingezahlt, das von seinem Konto abgebucht, aber nicht seinem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Trotz Kontaktaufnahme mit dem Support und Wartezeit von 15 Tagen bleibt das Problem ungelöst. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.