Betsala Casino Bewertung

Der Spieler aus Chile warf Betsala vor, seine Auszahlungen blockiert und gleichzeitig Einzahlungen problemlos zugelassen zu haben, und bezeichnete das Casino als Betrüger. Das Beschwerdeteam hatte versucht, weitere Informationen zu sammeln, indem es dem Spieler Fragen zu seinem Konto und der KYC-Verifizierung stellte. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnte die Untersuchung jedoch nicht fortgesetzt werden, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Russland hatte dreimal mit Kryptowährung eingezahlt, aber das Casino weigerte sich, sein Konto zu verifizieren und sperrte ihn mit der Begründung, dass es keine Spieler aus Russland akzeptiere. In den Servicebedingungen des Casinos waren keine Einschränkungen für russische Spieler erwähnt worden, und daraufhin wurde der Zugriff auf die Website von Russland aus blockiert. Er bat um Hilfe bei der Auszahlung seines Geldes. Nach einer Untersuchung stellte sich heraus, dass der Spieler wahrscheinlich ein VPN verwendet hatte, um auf die Website zuzugreifen, und damit gegen die Bedingungen des Casinos verstieß. Das Casino bot an, nur den eingezahlten Betrag zurückzuerstatten, und die Beschwerde wurde aufgrund des Regelverstoßes abgelehnt.

Die Spielerin aus Chile hatte versehentlich ein zweites Konto bei Betsala erstellt, da sie ihr gesperrtes erstes Konto vergessen hatte. Nachdem sie 250.000 eingezahlt und 20.000 gewonnen hatte, wurde ihr Konto aufgrund der Multi-Account-Richtlinie des Casinos gesperrt, als sie ihre Steuernummer hinzufügte. Sie hatte eine Rückerstattung ihrer ersten Anzahlung beantragt. Nach mehreren Korrespondenzen mit dem Casino hatten sie ihrer Bitte zugestimmt und den Fall gelöst, ihr Konto geschlossen und ihr Geld eingezahlt. Infolgedessen wurde die Beschwerde von unserem Team als „gelöst“ markiert.

Das Konto des Spielers aus Ecuador wurde gesperrt und seine Gewinne wurden einbehalten. Der Spieler gab an, dass er etwa 8 Monate lang im Betsala Casino gespielt habe und sein Konto am 23. Januar gesperrt wurde. Er behauptete, dass er aufgefordert worden sei, zusätzliche Einzahlungen über verschiedene Zahlungsmethoden zu tätigen, um seine Gewinne abzuheben. Nachdem er diese Einzahlungen getätigt hatte, wurde sein Konto jedoch wegen angeblicher Verletzung der Geschäftsbedingungen des Casinos gesperrt. Der Spieler bestritt jeden Verstoß und bestand darauf, dass seine Gewinne legal an Spielautomaten ohne aktive Boni erzielt wurden. Das Casino hatte keine ausreichenden Beweise zur Untermauerung seiner Behauptungen vorgelegt. Daher haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, was sich negativ auf die Bewertung auswirkte.

Der Spieler aus Peru fordert vom Betsala Casino eine Rückerstattung und behauptet, dass das Casino zwar Einzahlungen über peruanische Banken und Geldbörsen zulasse, aber keine Auszahlungen erlaube. Der Spieler berichtet, dass sein Konto verifiziert ist, aber seit Mai keine Gewinne mehr abheben konnte und der Kundendienst keine nennenswerte Hilfe oder Lösungen bereitgestellt hat. Da der Spieler sein Casino-Guthaben heruntergespielt hatte, waren wir gezwungen, die Beschwerde abzulehnen.