Bet-nox Casino Bewertung

Der Spieler aus Griechenland wurde während eines Spiels getrennt und erhielt die Nachricht, dass sein Konto deaktiviert wurde. Der Casino-Support riet ihm, das Problem per E-Mail zu melden. Das Casino teilte uns mit, dass der Spieler einen technischen Fehler des Anbieters ausnutzte und Wetten auf bereits stattgefundene Sportereignisse abschloss. Da wir Beschwerden im Zusammenhang mit Sportwetten nicht lösen, mussten wir den Fall ablehnen.

Der Spieler aus Deutschland tätigte eine Einzahlung von 50 €, die von seinem Bankkonto abgebucht, aber nicht dem Casino-Guthaben gutgeschrieben wurde. Obwohl er Screenshots der Transaktion zur Verfügung gestellt hat, hat er keine weiteren Antworten erhalten und möchte eine Rückerstattung. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Polen berichtete, dass das Casino seine Gewinne abgezogen habe, nachdem er eine Auszahlung beantragt hatte. Der Spieler bestätigte, dass er sich bereits zuvor erfolgreich aus dem Casino ausgezahlt und keine Boni genutzt hatte. Das Casino beschuldigte ihn des Betrugs, lieferte jedoch keine Begründung für seine Entscheidung. Wir haben versucht, das Casino zu kontaktieren, um die Situation zu klären, haben aber keine Antwort erhalten. Wir haben dem Spieler empfohlen, sich für weitere Unterstützung an die Antillephone Gaming Authority zu wenden.

Das Konto des Spielers wurde gesperrt. Nach Kontaktaufnahme mit dem Casino wurde das Konto samt Guthaben reaktiviert. Wenn der Spieler seinen Einsatz beendet und sein Geld abhebt, wird er gemäß den AGB des Casinos vom weiteren Spielen ausgeschlossen.

Dem Spieler aus Nordrhein-Westfalen wurde vorgeworfen, gegen die Bonus-AGB des Casinos verstoßen zu haben. Nach einer doppelten Überprüfung des Spielverlaufs des Spielers fand das Casino einen Fehler und zahlte ihm seine Gewinne aus.

Die Gewinne des Spielers wurden storniert, weil er die Bonusbedingungen nicht befolgte. Das Team von casino.guru war der Ansicht, dass solche Bonusbedingungen vom System durchgesetzt werden sollten, aber das Team des Casinos stimmte unserer Meinung nicht zu, und wir waren gezwungen, diesen Fall als „ungelöst“ abzuschließen.

Der Spieler aus Deutschland wurde ohne weitere Erklärung gesperrt. Das Casino erklärte, dass es das Konto geschlossen und das Guthaben des Spielers beschlagnahmt habe, weil es gegen die Regel über mehrere Konten verstoßen habe. Nach Untersuchung des Falls sind wir zu dem Schluss gekommen, dass der Spieler keinen unfairen Vorteil erlangt hat. Das Casino stimmte nicht zu und somit schlossen wir die Beschwerde als „berechtigt“.

Dem Spieler aus Italien wurde vorgeworfen, er habe gegen die Bonusbedingungen verstoßen, indem er eine einzelne Wette über 4 € platziert habe. Daher wurden seine Gewinne beschlagnahmt. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler gegen die Bonus-AGB verstoßen hat.

Der Spieler aus Deutschland hatte herausgefunden, dass sein Casino-Konto nach seiner Rückkehr aus dem Urlaub deaktiviert worden war und sich noch 130.000 € auf dem Konto befanden. Obwohl er sich an den Kundendienst gewandt hatte, hatte er keine Erklärung oder Kontaktaufnahme vom Casino erhalten. Sein Konto war seit dem 28. September 2023 verifiziert und die Gewinne wurden mit Echtgeld ohne Bonus angesammelt. Das Casino teilte ihm später mit, dass sein Konto aus Sicherheitsgründen während der Wartung der Website geschlossen worden sei und im April wieder eröffnet werde. Der Spieler bestätigte, dass sein Konto entsperrt und das Problem behoben wurde. Wir haben die Beschwerde dann abgeschlossen.