888 Casino - Das Konto des Spielers wurde deaktiviert und überprüft.

Mein Konto wurde vorübergehend deaktiviert. Ich habe versucht, mich am 27. August einzuloggen. Seitdem habe ich sie 3 Mal angerufen. Jedes Mal wurde mir die gleiche Zeile gesagt. Unser Sicherheitsteam untersucht Ihren Fall. Und Sie erhalten in 72 Stunden Feedback. 3 mal wurde ich angelogen. Ich habe in fast 2 Wochen kein Feedback erhalten. Nachdem ich einige sehr besorgniserregende Beschwerden darüber gelesen habe. Ich denke, das ist ein Trick, um mein Geld zu stehlen. Dort ist die Kundenbetreuung schrecklich. Und generisch in der Natur. Ich habe mich bei der britischen Glücksspielkommission darüber beschwert. Dies sollte 2020 nicht akzeptabel sein.

Sie müssen sich wegen dieses Verhaltens an jemanden wenden müssen. Jeder, der dies liest, tut sich selbst einen Gefallen und bleibt weit weg. Ich bin seit JAHREN Mitglied anderer Online-Sites. Und noch nie so behandelt worden. Es ist widerlich und kriminell.

Lieber Paul,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es ein gängiges Verfahren für Casinos ist, die Konten von Spielern zu prüfen. Nach unserer Erfahrung kann es 14 Tage dauern, aber jedes Casino ist anders und hat sein eigenes Verfahren, das befolgt werden muss. Deshalb empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten. Wenn Sie bis Ende nächster Woche kein Update erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Vielen Dank für ihr Verständnis.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo Petronela

Vielen Dank für Ihre Antwort und Ihren Rat. Was mich verärgert hat, ist die Mauer der Stille. Und mangelnde Fürsorge für meine Sorge. Und zweimal belogen zu werden, weil ich Antworten erhalten habe. Aber ich werde sehen, ob Sie Recht haben. Hoffentlich. Die Bewertungen, die ich über 888 gelesen habe. Und ihr schlechter Kundenservice hatte mich besorgt. Und alles, was ich tun möchte, ist mein Geld abzuheben und mein Konto zu schließen. Ich bin seit 15 Jahren bei einer anderen Online-Site, ohne diesen Unsinn.

Lieber Paul,

Ich verstehe Ihre Frustration voll und ganz, aber bitte lassen Sie ihr etwas mehr Zeit. Wenn es bis Donnerstag kein Update gibt, werden wir uns beteiligen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Okay, Petronela. Ich werde versuchen, geduldig zu sein.

Vielen Dank, Paul, für Ihre Geduld.

Danke.

Vielen Dank, Paul, dass Sie sich bei uns gemeldet haben. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Paul,

Ich habe mir Ihren Fall angesehen und Ihre Situation verstanden. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, ob ich helfen kann.

Vielen Dank

Wir möchten das 888 Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, wird die Beschwerde "ungelöst", was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Hallo Peter und 888 Vertreter. Die Angelegenheit wurde nun gelöst. Danke für Ihre Hilfe.

Vielen Dank, dass Sie 888 Casino für Hilfe.

Lieber Paul,

Ich bin froh zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.

Freundliche Grüße,

Peter