Goldbet Casino Bewertung

Ein Spieler aus Australien gewann 2.000 AUD im Goldbet Casino, doch sein Konto wurde gesperrt, da ihm vorgeworfen wurde, mehrere Konten zu besitzen. Er bestreitet dies. Er äußert seine Unzufriedenheit und warnt andere davor, in diesem Casino zu spielen.

Ein Spieler aus Deutschland gewann auf der Goldbet-Website ca. 800 €, doch seine Auszahlung von 500 € wurde abgelehnt. Anschließend wurde sein Konto ohne Angabe von Gründen gesperrt. Der Spieler bestätigte, dass er an Spielautomaten ohne Bonus gewonnen und die Verifizierung abgeschlossen hatte. Trotz wiederholter Versuche reagierte das Casino nicht auf seine Anfragen bezüglich der Kontoschließung und der Auszahlungsverweigerung. Da das Casino ohne gültige Lizenz operierte und keinen alternativen Streitbeilegungsdienst anbot, wurde die Beschwerde aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos als ungelöst vermerkt. Dem Spieler wurde empfohlen, Casinos mit gültiger Lizenz und positiven Bewertungen zu wählen, um ähnliche Probleme zu vermeiden.

Ein Spieler aus Australien hatte 100 $ eingezahlt, erhielt aber nur 15 Freispiele. Die restlichen versprochenen Freispiele waren verschwunden. Das Beschwerdeteam versuchte, den Sachverhalt zu klären, indem es um zusätzliche Informationen bat und die Antwortfrist verlängerte. Da der Spieler jedoch nicht reagierte, wurde die Beschwerde mangels Informationen für weitere Untersuchungen abgewiesen.

Ein Spieler aus Deutschland wurde trotz erfolgreicher KYC-Verifizierung mit Kontosperrungen und abgelehnten Auszahlungsanträgen konfrontiert. Ihm wurde vorgeworfen, mehrere Konten zu besitzen, was er bestritt. Er war frustriert über den nicht reagierenden Kundenservice, der lediglich Standardantworten verschickte. Trotz seiner Bemühungen, mit dem Casino in Kontakt zu treten, konnte das Beschwerdeteam das Problem aufgrund mangelnder Kooperation und fehlender gültiger Lizenz des Casinos nicht lösen. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ markiert und kann bei einer Reaktion des Casinos wieder aufgenommen werden.

Der Spieler aus der Schweiz hatte erfolgreich Geld mit Krypto abgehoben, hatte jedoch Probleme mit nachfolgenden Abhebungen. Nach Abschluss der KYC-Verifizierung wurden seine letzten Anfragen abgelehnt, da das Casino angab, er müsse die Einzahlungsmethode verwenden, die für Abhebungen nicht verfügbar sei. Er beantragte die Auszahlung per Krypto, die einzige verfügbare Option. Es wurde festgestellt, dass keine weiteren Maßnahmen ergriffen werden konnten, da der Spieler seine Gewinne durchgespielt hatte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Belgien hat Probleme mit einer ausstehenden Auszahlung von 750 €, da sein Hauptkonto wegen eines zweiten, nicht verwendeten Kontos gesperrt ist. Er beantragt die Schließung des Duplikatkontos, die Reaktivierung seines Hauptkontos und die Bearbeitung seiner Auszahlung und ist bereit, bei allen erforderlichen Überprüfungen mitzuwirken.

Der Spieler aus Mexiko hatte ein Problem mit einer Einzahlung, die vor über einem Monat von seinem Bankkonto abgebucht, aber nicht seinem Casino-Konto gutgeschrieben worden war. Trotz mehrerer Versuche, die Situation mit dem Kundensupport zu lösen, einschließlich der Bestätigung der Transaktion durch seine Bank, weigerte sich das Casino, ihm weiterzuhelfen. Das Beschwerdeteam veröffentlichte die Beschwerde des Spielers, was zur Lösung des Problems führte. Der Spieler markierte die Beschwerde als gelöst und bestätigte damit seine Zufriedenheit mit dem Ergebnis.

Die Spielerin aus Deutschland hatte ihr Konto erfolgreich verifiziert, nachdem sie einen Gewinn von 14.800 Euro erzielt hatte. Beim Versuch, 1.800 Euro abzuheben, wurde ihr Konto jedoch aufgrund des Vorwurfs, mehrere Konten zu besitzen, gesperrt, was sie bestritt. Sie hatte seit Freitag keine Antwort zu ihrer Situation erhalten. Das Beschwerdeteam unternahm mehrere erfolglose Versuche, das Casino zu kontaktieren, was dazu führte, dass die Beschwerde als ungelöst markiert wurde. Der Spielerin wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden.

Die Spielerin aus Portugal hatte vor drei Wochen eine Auszahlung beantragt, doch das Casino hatte das Geld auf ihr Spielkonto zurücküberwiesen und eine ungerechtfertigte Abhebung von ihrem Bankkonto vorgenommen. Sie musste eine andere Karte verwenden, obwohl ihre aktuelle MasterCard einwandfrei funktionierte. Das Beschwerdeteam hatte die Kommunikation mit dem Casino erleichtert und bestätigt, dass das Konto der Spielerin verifiziert wurde, was zur erfolgreichen Lösung ihres Problems führte. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert und die Spielerin wurde ermutigt, sich bei zukünftigen Problemen an das Casino zu wenden.

Der Spieler aus Neuseeland konnte sein Konto erfolgreich verifizieren und 6.000 NZD abheben. Später stellte er jedoch fest, dass sein Konto gesperrt worden war. Er konnte nicht auf den Live-Chat zugreifen und erhielt keine Antwort auf seine E-Mails, sodass er nicht weiterkam. Das Beschwerdeteam versuchte, das Problem zu lösen, indem es sich mehrfach an das Casino wandte, erhielt jedoch keine Unterstützung. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Anjouan Gaming Authority zu wenden.