Goldbet Casino - Die Rücknahme des Spielers hat sich verzögert.

Betreff: Beschwerde bezüglich verzögerter Auszahlung und fehlender Reaktion von Goldbet

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich möchte hiermit eine formelle Beschwerde gegen Goldbet bezüglich meiner Auszahlung einreichen.

Meine Auszahlung ist seit über 14 Tagen in Bearbeitung. Ich habe alle erforderlichen Verifizierungsschritte vollständig abgeschlossen und alle vom Casino angeforderten Dokumente eingereicht. Trotzdem wurde meine Auszahlung nicht bearbeitet.

Der Kundendienst teilte mir zunächst mit, dass mein Fall an die technische Abteilung weitergeleitet wurde, aber seither habe ich keine relevanten Informationen mehr erhalten. Meine Nachrichten werden nun ignoriert.

Ich bitte Sie höflichst, diesen Sachverhalt zu untersuchen und dazu beizutragen, dass meine Auszahlung ohne weitere unnötige Verzögerung bearbeitet wird.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name]

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen mit Ihrer Auszahlung zu hören, und ich verstehe Ihre Besorgnis. Ich möchte jedoch betonen, dass wir zahlreiche Beschwerden über verzögerte Auszahlungen von diesem Casino erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingegangenen Fälle hat das Casino beschlossen, auf unsere Versuche, Probleme jeglicher Art zu lösen, nicht zu reagieren. Ich kann mir gut vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf sein Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu erhalten, wann es ausgezahlt wird. Ich hoffe sehr, dass Ihre Gewinne Ihnen letztendlich gutgeschrieben werden.

• Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob Sie jemals Gewinne von diesem Spielcasino erhalten haben?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit und Ihre Antwort.

Karla M.