Rollbit Casino - Das Spielerkonto wurde gesperrt.

Rollbit-Konten haben eine Auszahlung von über 5 SOL blockiert, obwohl noch 260 USDT auf dem Konto verblieben, also insgesamt 600 USDT.

Ich wurde aufgefordert, die KYC-Prüfung und ein Selfie abzuschließen, was ich auch erfolgreich erledigte. Nach 12 Stunden wurde ich ohne Angabe von Gründen abgemeldet. Im Live-Chat hieß es, ich hätte gegen die AGB verstoßen.

Dieses betrügerische Casino erwartet eine klare Erklärung und nicht nur irgendwelche auswendig gelernten Floskeln. Bis dahin sind sie nichts weiter als Betrüger. Ich kann nicht glauben, dass ein Casino mit monatlichen Millionenumsätzen so einfach 600 USD stehlen kann. Vielleicht sollten sie ihrem miserablen Kundenservice mal ein paar mehr Gehirnzellen spendieren.

Das passierte am 15./16. Juli 2026. Ich habe keine Bonusguthaben genutzt und nur Blackjack gespielt. Ich habe nichts gewonnen, und trotzdem haben sie mein Geld einfach gesperrt. Ich hoffe, die gehen so schnell wie möglich pleite. Diese Betrügerfirma mit der Lizenz und ihrem Sitz in einer Einzimmerwohnung irgendwo in Belize oder Curaçao sollte gar nicht existieren.

Betrüger nennen mir den genauen Grund, warum mein Konto und mein Geld gesperrt wurden. Ich hoffe, FaZe Clan verliert mit so einem miesen Sponsor alle Turniere.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.

• Wann genau haben Sie sich in diesem Casino registriert?
• Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?
• Haben Sie außer Blackjack noch andere Spiele gespielt, um Ihre Gewinne zu erzielen?
• Haben Sie das Casino per E-Mail kontaktiert, um sich nach dem Grund für die Sperrung Ihres Kontos zu erkundigen?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika