BDM Bet Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund wiederholter Verifizierungsanfragen.

Hello Dear Casino Guru Team,

I recently tested Bdm Bet Casino.

On 15.06.2024, I deposited money using Giropay and won €226.

I applied for a withdrawal.

I had to verify my identity first, which was done very quickly.

Driver's license and selfie test where I had to move my head in a circle.

My account was successfully verified.

I then requested a withdrawal via bank transfer.

On 17.06, I received an email.

I was asked to upload deposit documents.

Even though I had already been successfully verified.

Today is 20.06.2024.

And neither has my document been reviewed,

nor has my withdrawal been processed.

So I have been waiting 4 days since the withdrawal request.

Why do you need to verify your account

if you are then asked for other documents?

Can't this be asked for

during the initial verification process to save time???

4 days

I find this a delay tactic.

Please HELP

Hallo Liebes Casin Guru Team

ich habe vor kurzem Bdm Bet Casino Getestet

am 15.06.2024 Gewann ich und zahlte per Giropay in dem Casino ein,und gewann 226€.

Ich Beantragte eine Auszahlung

ich musste mich aber erst verifizieren was sehr zügig ging.

Führerschein und Selfi Test in dem ich mein Kopf im Kreis bewegen musste.

Mein Account war nun Erfolgreich verfizier,

Nun Beantragte ich eine Asuzahlung per Bank transfer.

Am 17.06 erhielt ich eine Email

Ich sollte Einzahlung Dokument hochladen,

Obwohl ich schon erfolgreich verfiziert war.

Heute ist der 20.06.2024

und weder wurde mein dokument geprüft,

weder meine auszahlung bearbeitet.

Somit warte ich 4 Tage seit auszahlung antrag,

warum muss mann sein konto verfizieren

wenn man danach nach anderen Dokumente gefragt wird?.

kann man das nicht,

schon im verfizierung prozess gleich fragen und zeit sparen???

4 Tage

ich finde es eine Hin halte Technik

Bitte um HILFE

Dear quartasalvatore748,

Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please note that the casino is eligible to request additional documents for verification if necessary. The verification procedure may also take a few working days.

Could you please specify how many additional documents you were asked to provide? Have you been requested to submit proof of all your deposits to the casino?

Have you provided the document in the correct format?

When was the last time you communicated with the casino regarding your verification and the subsequent withdrawal?

I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.

Best regards

Veronika

hello last time if I am not mistaken was the day before yesterday 18.06.2024

As I mentioned before

During the payout I was asked to verify

Driving license and selfie with round head movement

after that I was verified

2 days later I received the email to upload the proof of payment

The support does what all casinos do, they just put you off.

I would not be surprised if they

ask for the address document😂

Today it is 5 days since the payout

I read more and more complaints in Google About BDM bet Casino

My question is why is the casino rated as trustworthy HIGH

Rated???

hallo zuletzt war das wenn ich mich nicht irre vorgestern 18.06.2024

Wie ich schon erwähnt hatte

während der Auszahlung wurde ich gebeten zu verfizieren

Führerschein und selfie mit Rund kopf bewegung

danach war ich verfiziert

2 tage später erhielt ich die Email den Einzahlungnachweis hochzuladen

Der support macht was Alle Casinos machen vertröstet nur.

Würde mich nicht wundern wen sie nach tagen

nach der Adress Dokument fragen😂

Heute sind es 5 Tage sind seit der Auszahlung vergangen

Ich lese immer mehr Beschwerden in Googel Über BDM bet Casino

Meine Frage ist warum wird das Casino als Vertraunswürdig HOCH

Eingestuft???

20.06.2024 20:46

Adonis from support

UPDATE 22.06.2024

According to the email, my account was reconfirmed this evening. Although according to the verification process I was already verified. My winnings have not yet been processed according to the procedure on the casino website and have not been paid out yet, see screenshots.

UPDATE 22.06.2024

Laut E-Mail wurde mein Konto heute Abend erneut bestätigt. Obwohl ich laut Verifizierungsprozess bereits verifiziert war. Meine Gewinne wurden noch nicht gemäß dem Verfahren auf der Casino-Website verarbeitet und noch nicht ausgezahlt, siehe Screenshots.

Today 24.06.2026 14:54

I still haven't heard anything from the casino

although support was notified several times and they told me that they would report this to the relevant department,

My withdrawal request has not been processed yet, as can be seen in the screenshot.

I don't think I've ever waited as long at a casino as I did at BDM Bet Casino.

My bad review has not yet been published here by you

Why?

future players should be warned

For me at the moment one of the worst casinos,

I don’t understand how it works in Askgambler and

Casin Guru can have such a good score.

next I will write a complaint to Askgambler

and if necessary contact the responsible gaming authority on Friday

Heute 24.06.2026  14:54

Habe ich noch immer noch nichts von dem Casino gehört

obwohl mehrmals das support benachrichtigt wurde,und sie mir mittgeteilt haben das sie das der zuständigen abteilung melden,

Wurde bis jetzt mein auszahlung antrag nicht bearbeitet wie auf den screenshot zusehen ist.

Ich glaube das ich noch nie in einem Casino, so lange gewartet habe wie auf BDM Bet Casino.

Meine schlechte bewertung wurde von euch auch noch nicht hier freigeschaltet

Warum?

zukünftige spieler sollten gewarnt werden

Für mich zur zeit einer schlechtesten Casino,

Ich verstehe nicht wie es in Askgambler und

Casin Guru so gute Punktzahl haben kann.

als nächstes werde ich eine beschwerde bei Askgambler schreiben

und notfalls Freitag die zuständigen Spiel behörde kontaktieren

UPDATE 25.06.2024 8:00

This morning I received an email from the casino saying that my withdrawal had been successfully paid out. However, it is not yet in my account. So the withdrawal took place between June 15th, 2024 and June 25th, 2024.

A bad result for me. I will keep my complaint active until I receive my payout. And then I will definitely close my account. I have tried another new casino called Askgambler and received a straightforward payout and continue to play there.

I would like to warmly thank you

thank you all 👍👍 However, I will leave the complaint open until my payment has been received in my bank account.

UPDATE 25.06.2024 8:00

Heute Morgen erhielt ich eine E-Mail vom Casino, dass meine Auszahlung erfolgreich ausgezahlt wurde. Allerdings noch nicht auf meinem Konto. Die Auszahlung hat also vom 15.06.2024 - 25.06.2024 stattgefunden.

Ein schlechtes Ergebnis für mich. Ich werde meine Beschwerde aktiv lassen, bis ich meine Auszahlung erhalte. Und dann definitiv mein Konto schließen. Ich habe noch ein neues Casino Das in Askgambler ausprobiert und erhalte dort eine unkomplizierte Auszahlung und spiele dort weiter.

Ich möchte mich hier GANZ HERZLICH

bei allen bedanken 👍👍 Allerdings lasse ich die Reklamation offen, bis meine Zahlung auf meinem Bankkonto eingegangen ist.

UPDATE 25.06.2024

My payout has arrived in my bank account

PLEASE CLOSE the complaint

THANKS AGAIN EVERYONE

UPDATE 25.06.2024

Meine Auszahlung ist auf meinem Bankkonto eingetroffen

 

BITTE SCHLIEẞEN SIE Die Beschwerde  

DANKE NOCHMALS ALLEN

Dear quartasalvatore748,

I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system. 

Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.

Best regards,

Veronika

Casino.Guru