Awbit Casino Bewertung

Der Spieler aus Finnland kann sein Geld aufgrund eines falschen Geburtsdatums in seinem Casino-Konto nicht abheben. Trotz mehrerer Versuche, das Problem per Live-Chat und E-Mail an den Kundensupport zu lösen, gab es keine Antwort und das Konto bleibt unbestätigt. Der Spieler sucht seit dem 18. November 2024 nach Hilfe.

Der Spieler aus Finnland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Das Beschwerdeteam hatte sich an das Casino gewandt, um die Kontobestätigung des Spielers und den Status der Auszahlung zu klären. Nach mehreren Versuchen, mit dem Casino zu kommunizieren, wurde jedoch festgestellt, dass das Konto des Spielers nun gesperrt war und das Casino keine Erklärungen für diese Situation geliefert hatte. Folglich wurde die Beschwerde bis zu weiteren Antworten des Casinos als „ungelöst“ markiert.

Der Spieler aus Finnland hatte Schwierigkeiten, seinen Gewinn von 3.455 Euro vom Awbit Casino abzuheben, obwohl er zuvor erfolgreich Geld abgehoben hatte. Nach mehreren Auszahlungsversuchen hatte er Probleme mit der KYC-Verifizierung, konnte nur eingeschränkt mit dem Casino-Personal kommunizieren und erhielt keine Antworten auf seine Beschwerden. Das Beschwerdeteam wandte sich zur Klärung an das Casino, aber das Casino antwortete nicht, was dazu führte, dass die Beschwerde als ungelöst geschlossen wurde. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Hilfe direkt an das Casino zu wenden.

Die Spielerin aus Deutschland hatte vor Einreichung ihrer Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Problem zu lösen, indem es das Casino zur Klärung kontaktierte und die Reaktionszeit verlängerte. Das Casino antwortete jedoch nicht auf die Anfragen des Teams. Infolgedessen wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung direkt an das Casino zu wenden.

Die Auszahlung der Spielerin aus Irland wurde von Awbit Casino wiederholt abgelehnt, obwohl sie innerhalb von zwei Wochen viermal per E-Mail Kontakt aufgenommen hatte, ohne eine Antwort zu erhalten. Der KYC-Abschnitt gab keine Anforderungen an, was die Verwirrung in Bezug auf das Problem noch verstärkte. Das Beschwerdeteam versuchte mehrmals, das Casino zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Kooperation, was dazu führte, dass die Beschwerde als „ungelöst“ markiert wurde. Der Spielerin wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an das Curacao Gaming Control Board zu wenden.

Die Spielerin aus Finnland hatte 10 € per Paysafecard eingezahlt, doch das Geld erschien nicht auf ihrem Spielkonto. Als sie nach dem fehlenden Geld fragte, behauptete der Support des Casinos, dies sei nicht möglich, und reagierte abweisend. Das Beschwerdeteam hatte empfohlen, den Zahlungsanbieter Paysafe zu kontaktieren, um das Problem zu untersuchen, doch die Spielerin reagierte nicht auf Folgenachrichten. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder weiterer Kommunikation der Spielerin abgelehnt.