Reef Club Casino Bewertung

Das Casino warf dem Spieler vor, seine Großzügigkeit zu nutzen, während er von ihnen einen Bonus erhielt. Ihr Konto wurde gesperrt und ihre Einzahlung sollte an sie zurückgegeben werden. Die Beschwerde bleibt ungelöst.

Bevor der Spieler seinen Gewinn von 700 Euro auszahlen konnte, wurde sein Konto deaktiviert. Das Casino forderte von ihnen eine Kopie ihrer Geburtsurkunde an, und der Spieler lehnte dies ab. Sie sagten, sie könnten den Pass, die Rechnungen für die Haushalte usw. senden, nicht aber die Geburtsurkunde. Weitere Details zu dieser Beschwerde sind nicht verfügbar.

Der Spieler aus Kanada hat sich bei 777 Casino mit einem Promocode für Freispiele von einer Partnerseite angemeldet, diese Freispiele jedoch nicht erhalten. Der Kundenservice des Casinos sagte, der Promocode sei für ein anderes Casino und behauptete dann, der Spieler habe keinen Promocode eingegeben. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Spanien hatte Schwierigkeiten, sein Konto wieder zu eröffnen, das aufgrund von Verifizierungsproblemen im Zusammenhang mit einer verlorenen Kreditkarte geschlossen worden war. Obwohl das Casino eine Eigentumsbescheinigung seiner Bank vorgelegt hatte, verweigerte es ihm weiterhin den Zugang. Das Problem begann, als der Spieler versuchte, sein Konto für eine Auszahlung zu ändern. Nach einer Reihe von Mitteilungen und den beharrlichen Bemühungen des Spielers, das Problem zu lösen, eröffnete das Casino schließlich sein Konto wieder. Der Spieler bestätigte, dass er sich anmelden und eine Auszahlung vornehmen konnte, wodurch das Problem effektiv gelöst wurde.

Der Spieler aus Botswana hatte zunächst ein Problem mit einer verspäteten Auszahlung von 252 $ aus einem Online-Casino. Er hatte keinen Bonus genutzt und sein Konto war zugänglich. Er hatte die Auszahlung per Banküberweisung beantragt. Nach seiner Beschwerde hatte das Casino alle Beschränkungen seines Kontos aufgehoben und seine Auszahlung bearbeitet. Der Spieler hatte den Erhalt seines Geldes bestätigt und damit die Lösung seiner Beschwerde markiert.

Der Spieler aus Luxemburg hatte Schwierigkeiten, Gewinne in Höhe von 6300 Euro aus dem Casino abzuheben, obwohl er über ein vollständig verifiziertes Konto verfügte. Die Auszahlung hatte sich um mehr als 5 Tage verzögert. Der Spieler war über die Verzögerung besorgt und verwies auf die Beschwerden und Strafen des Casinos durch Glücksspielbehörden in der Vergangenheit. Nachdem er dem Casino und der Malta Gaming Authority seine Bedenken mitgeteilt hatte, erhielt der Spieler seine Gewinne. Das Problem wurde erfolgreich gelöst und das Casino zahlte den vollen Betrag aus.

Der Spieler aus Spanien hatte eine große Summe gewonnen und eine Auszahlung erfolgreich durchgeführt, hatte jedoch zwei ausstehende Auszahlungsanträge in Höhe von 250 € und 750 € bei 888 Casino. Er war besorgt, da das Casino die ersten Gewinne innerhalb von 24 Stunden ausgezahlt hatte, die restlichen 1.000 € jedoch noch nicht ausgezahlt hatte. Das Beschwerdeteam hatte dem Spieler geraten, nach dem Auszahlungsantrag 14 Tage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreichte. Nachdem der Zeitraum für die Lösung der Beschwerde um weitere Tage verlängert wurde, bestätigte der Spieler, dass er seine ausstehenden Zahlungen erhalten hatte. Folglich hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Bei der Spielerin aus Italien kam es beim Auszahlungsprozess bei 888 Casino zu Verzögerungen, obwohl ihr Konto vollständig aktiv und verifiziert war. Das Casino akzeptierte PayPal, die ursprüngliche Einzahlungsmethode, nicht und der Spieler wartete über 40 Tage auf eine Auszahlungsgenehmigung. Der Spieler hatte alle für die Überprüfung erforderlichen Dokumente vorgelegt, das Casino behauptete jedoch, dass diese nicht seinen Standards entsprachen, was zu einer weiteren Verzögerung führte. Nach der Intervention des Beschwerdeteams und einem langen Hin und Her mit dem Casino wurde die Auszahlung der Spielerin schließlich genehmigt und sie bestätigte den Erhalt des gesamten Betrags.

Der Spieler aus Algerien hatte Probleme mit einer Auszahlung von 23.250 Euro aus einem Online-Casino. Obwohl er der Aufforderung des Casinos zur Kontobestätigung nachgekommen war, wurden sein Konto und sein Auszahlungsantrag weiterhin überprüft. Das Casino hatte den Auszahlungsbetrag auf sein Spielkonto zurückgebucht, das er dann durch Spielen auf 30.000 Euro erhöht hatte. Er hatte einen neuen Auszahlungsantrag für den erhöhten Betrag gestellt. Das Casino hatte zur Überprüfung zusätzliche Dokumente angefordert, was zu weiteren Verzögerungen geführt hatte. Schließlich hatte der Spieler seine Auszahlung von 30.000 Euro erhalten und konnte auf sein Konto zugreifen. Der verbleibende Betrag von 30.000 Euro sollte aufgrund der Auszahlungslimit-Richtlinie des Casinos nach einem Monat ausgezahlt werden. Der Spieler hatte seine Zufriedenheit mit der Lösung zum Ausdruck gebracht und dem Beschwerdeteam für seine Unterstützung gedankt. Das Problem wurde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Italien hatte rund 10.267 Euro gewonnen und erfolgreich Dokumente zur Überprüfung eingereicht. Sein Auszahlungsantrag wurde jedoch wiederholt rückgängig gemacht und sein Konto wurde schließlich gesperrt. Obwohl das Casino die vorgeschlagene Frist abgewartet hatte, bearbeitete es die Auszahlung nicht und lieferte auch keine Begründung für die Verzögerungen. Nach unserem Eingreifen teilte das Casino mit, dass der Spieler seinen Verifizierungsprozess abschließen müsse. Der Spieler erhielt daraufhin eine Benachrichtigung vom Casino, dass seine Auszahlung bearbeitet werden würde. Später bestätigte er, dass er seinen Gewinn erhalten hatte. Wir hatten diese Beschwerde daher als gelöst markiert.