Die Spielerin aus Brasilien hatte 150 BRL eingezahlt und einen Bonus erhalten, der nach Erfüllung der Wettanforderungen zu einem Gewinn von 4.182 BRL führte. Ein Teil dieser Gewinne wurde jedoch konfisziert, sodass ihr ein Restbetrag von 750 BRL blieb, obwohl die Gewinne als unbegrenzt angegeben waren. Das Beschwerdeteam hatte versucht, mit Favbet Casino Kontakt aufzunehmen, um die Konfiszierung der Gewinne zu klären, erhielt jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und der Spielerin wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Curaçao Gaming Authority zu wenden.

Das Konto des Spielers aus Georgia wurde vom Favbet Casino wegen betrügerischen Verhaltens gesperrt. Er behauptete, keine Regeln verletzt zu haben und wollte den Restbetrag von 93 Dollar zurückerhalten. Das Beschwerdeteam kontaktierte das Casino, erhielt jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos als ungelöst markiert. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Glücksspielbehörde zu wenden.

Der Spieler aus Indien hatte berichtet, dass das Casino sein Konto unerwartet gesperrt hatte, was ihn daran hinderte, sein Geld abzuheben. Eine angemessene Erklärung für dieses Vorgehen habe er nicht erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er sich im August 2023 auf der Casino-Website registriert und die KYC-Überprüfung abgeschlossen hatte. Er erwähnte auch, dass er Live-Casinospiele ohne aktivierte Boni gespielt habe. Trotz unserer Vermittlungsversuche reagierte das Casino nicht auf unsere Anfragen. Aus diesem Grund haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, was sich möglicherweise negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt hat. Wir empfehlen dem Spieler, sich für weitere Unterstützung an die zuständige Glücksspielbehörde Antillephone NV (Curacao) zu wenden.

Das Konto der Spielerin aus Polen wurde vom Casino gesperrt, nachdem sie ihre Auszahlungsmethode von BitcoinCash auf die Kryptowährung TRX geändert hatte. Obwohl sie ein komplexes Verifizierungsverfahren durchlaufen hat, konnte sie ihr Geld nicht abheben. Trotz wiederholter Versuche, das Casino zu kontaktieren, erhielten wir keine Antwort von dort, sodass die Beschwerde als „ungelöst“ abgeschlossen wurde.

Der Spieler aus Palästina beantragt die Rückerstattung seiner Einzahlungen und die dauerhafte Schließung seines Kontos. Der Fall wurde abgelehnt, da der Spieler keinen Anspruch auf eine Rückerstattung hatte und sich weigerte, bei der Schließung seines Casino-Kontos mitzuarbeiten.