Cloud Casino Bewertung

Die Spielerin aus Großbritannien hatte aufgrund des angeforderten Einkommensnachweises Verzögerungen bei der Überprüfung ihres Casino-Kontos. Die Beschwerde wurde als "ungelöst" geschlossen, da das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagierte.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte 1925 £ bei VegasMobileCasino.co.uk gewonnen, stieß jedoch auf ein Problem, als die Auszahlung an eine geschlossene Karte gesendet wurde. Nach sieben Versuchen, das Problem mit dem Casino zu lösen, weigerte sich dieses, weiter zu helfen und erklärte, der Spieler müsse sich an die Bank wenden, obwohl die Bank bestätigt hatte, dass das Geld zurückkommen würde. Das Beschwerdeteam intervenierte und kontaktierte das Casino direkt, um die Lösung zu beschleunigen. Letztendlich erhielt der Spieler das Geld, nachdem die Bank die vom Casino bereitgestellte Transaktionsnummer akzeptiert hatte, und die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Schweden machte am 20. Juni eine Auszahlung, die jedoch nie bearbeitet wurde. Die Kommunikation mit Swift Casino war schwierig gewesen. Obwohl sie eine Untersuchung verlangt hatten, hatten sie weder klare Anweisungen zum Senden eines Kontoauszugs noch die erforderlichen Zahlungsdetails für die Kontaktaufnahme mit Trustly bereitgestellt. Nachdem das Beschwerdeteam zusätzliche Informationen angefordert und die Reaktionszeit verlängert hatte, bestätigte der Spieler, dass Swift Casino das Problem gelöst hatte. Die Beschwerde wurde auf Grundlage der Bestätigung des Spielers als „gelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus Großbritannien beschwert sich über den langwierigen Verifizierungsprozess. Wenige Tage nach Einreichung der Beschwerde wurde das Konto des Spielers schließlich verifiziert und die Gewinne abgehoben. Wir haben die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler aus Deutschland hat einen Tag vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Einfach, Gewinne wurden noch nicht erhalten. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Finnland erhielt zunächst einen Bonus, den er nicht wollte. Es gelang ihm jedoch schließlich, die Wettanforderungen zu erfüllen, und nachdem er die Zahlungsinformationen korrigiert hatte, wurde er bezahlt. Das Problem wurde erfolgreich gelöst.