Anonymous Casino Bewertung

Ein Spieler aus Japan hatte Probleme, seine Gewinne abzuheben, da das Casino sein Guthaben wegen angeblichen Spielens an einem Crash-Spiel einbehielt. Er beteuerte, ausschließlich reguläre Spielautomaten gespielt zu haben und sah dies als Fehler des Casinos. Daraufhin reichte er eine Beschwerde ein, auf die er jedoch keine Antwort erhielt. Wir versuchten, die Kooperation des Casinos zu erreichen und baten den Spieler um seine Spielhistorie und die dazugehörige Kommunikation. Sein Konto war jedoch gesperrt, und das Casino reagierte nicht auf unsere Anfragen. Da das Casino ohne gültige Lizenz operierte und keinen alternativen Streitbeilegungsdienst anbot, wurde die Beschwerde als ungelöst vermerkt.

Der Spieler aus den USA hatte 5.000 $ eingezahlt und ungefähr 54.000 $ gewonnen und eine Auszahlung von 19 ETH beantragt. Als er jedoch den Status überprüfte, stellte er fest, dass sein Konto geschlossen und das Spiel, bei dem er gewonnen hatte, von der Website des Casinos entfernt worden war, obwohl sein Gewinn unter den Top-Gewinnen aufgeführt war. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler nach einer langwierigen Untersuchung durch das Casino, die auch durch seine beharrliche Kommunikation ausgelöst wurde, die vollständige Auszahlung seiner Gewinne erhalten hatte.

Der Spieler aus Kanada hatte bei anonym-casino.com 0,40 BTC (umgerechnet 17.000 USD) gewonnen. Sobald der Spieler gewonnen hatte, wurde sein Konto gesperrt und der Betreiber hatte dem Spieler betrügerische Aktivitäten vorgeworfen, der Spieler bestritt dies jedoch. Obwohl sie noch nie zuvor eine Auszahlung beantragt oder Boni angenommen hatten, blieb ihr Konto gesperrt und die Gewinne waren noch vorhanden. Wir hatten das Casino kontaktiert, um die Gründe für die Kontosperrung zu erfahren, erhielten jedoch keine Antwort. Da das Casino ohne gültige Lizenz betrieben wurde und keinen ADR-Dienst in Anspruch nahm, gab es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden konnte. Daher wurde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst“ markiert.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten meldete eine Meinungsverschiedenheit mit dem Casino über die erwarteten Erträge aus Turnierplatzierungen. Nach Angaben der Spielerin hätte sie durch eine Vielzahl von Einzahlungen einen großen Betrag erhalten sollen, doch das Casino behauptete etwas anderes. Die Spielerin behauptete, das Casino habe seine Regeln geändert und ihr nicht die Gewinne ausgezahlt, die ihr ihrer Meinung nach zustehen. Trotz mehrfacher Versuche des Beschwerdeteams, die Situation zu klären und zusätzliche Informationen anzufordern, hatte die Spielerin jedoch keine ausreichenden Beweise zur Stützung ihrer Behauptung vorgelegt. Daher konnten wir das Problem nicht lösen und die Beschwerde wurde abgelehnt.

Nachdem der Spieler eine Abhebung von BTC1.9 beantragt hatte, wurde ihm vom Casinobevollmächtigten gesagt, dass die Zahlung zuerst bestätigt werden müsse. Ungefähr eine Stunde später versuchte der Spieler sich bei seinem Konto anzumelden und es wurde blockiert. Das Casino hat den Spieler nie darüber informiert, warum sie sich dafür entschieden haben. Der Fall bleibt ungelöst.