Mein Problem: Ich habe einen Anmeldebonus ohne Einzahlung gespielt, der auf Spicy Casinos beworben wurde, Code SPC20, für das Spiel Wild Spin. Ich war ganz gut dabei und habe über 400 gewonnen. Ich habe die Bonusbedingungen überprüft und dort stand, dass man nicht mehr als 5 $/5 Euro setzen darf. Also habe ich mich daran gehalten (SIEHE FOTOS)
Am Ende hatte ich noch mehrere Gewinne und um sicherzugehen, dass ich nichts verpasst hatte, ging ich zurück auf die Website von Spicy Casinos, um sie zu überprüfen und sicherzustellen, dass ich innerhalb der Beschränkungen lag. Ich habe keine veröffentlichten Beschränkungen für Freispiele ohne Einzahlung gesehen, aber in der Beschreibung bei Spicy stand, dass die Auszahlung von echtem Geld erlaubt ist, solange dieser Bonus eingesetzt wurde.
Ich hatte das Gefühl, dass das passieren würde: Sie sagten mir, ich hätte die Begrenzung von 0,80 Cent/Euro pro Spin überschritten, die meines Wissens NIEMALS aufgeschrieben ist - und sie konfiszierten sofort meine Gewinne. Ich bat sie, mir die Geschäftsbedingungen für diesen Bonus (Code SPC20) zu zeigen, damit ich sie durchgehen könnte. Mir wurde gesagt, ich solle eine E-Mail an senden help@8xwins.com aber es war definitiv der Agent, der meine Anfrage abwies, also möchte ich dies, wenn möglich, untersuchen lassen und meine Gewinne bis zum höchstmöglichen Betrag auszahlen lassen – ich glaube, in den Geschäftsbedingungen stand, dass das Maximum das 30-fache des Bonus ist – was bedeutet, dass meine maximale Auszahlung 922,50 beträgt. Dieses Casino scheint die Regeln nach Belieben festlegen zu wollen – was nie gut ist.
My problem: I was playing a no-deposit sign up bonus that was advertised on Spicy Casinos, code SPC20 on the game Wild Spin. I did ok there, and proceeded to get up to 400+ in winnings, I did check the terms and conditions of Bonuses and it said cannot bet over $5/5euro. So I stuck with that (SEE PHOTOS)
I ended up with several more wins and just to make sure I wasn't missing anything I went back to Spicy Casinos website to check it out and make sure I was within the limitations. I did not see any posted limitations on No Deposit free spins, however, on the write up at Spicy, it did say that cashing out real money is allowed, as long as this bonus has been wagered.
I had a feeling that this was going to happen: they told me I had gone over the limitations of 0.80 c/euro per spin, which is NOT written anywhere that I could see - and they immediately confiscated my winnings.. I asked them to please show me where the terms and conditions were for that bonus (code SPC20), so that I could go over it. I was told to send an email to help@8xwins.com but it was definitely the agent deflecting my query, so I'd like this investigated if possible, and I would like to cash out my winnings to the max amount possible - I believe it said max was 30X the bonus in the terms and conditions - which makes my max cash out 922.50. This casino seems to want to make up the rules as they go - which is never good.
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