mit Ausnahme von zwei Abhebungen von 500 Euro (dies ist die Höchstgrenze pro Abhebung alle 24 Stunden), die am 26.02.2021 und 28.02.2021 vorgenommen und im Chat bestätigt wurden, dass sie am 02.04.2021 an mich ausgezahlt worden wären und 04/04/2021 wurden heute vom Casino selbst abgesagt
Erst nachdem ich den Chat kontaktiert hatte, wurde mir mitgeteilt, dass sie die Abhebungen stornierten, als sie den Anbieter von vertrauenswürdig auf paymentiq wechselten, und dass das System alles stornierte
Das Absurde ist, dass ich keine offizielle Mitteilung erhalten habe, sie nicht auf meine E-Mail geantwortet haben und vor allem jetzt alle 24 Stunden eine Auszahlung wiederholen muss und ich auf den gesamten Prozess warten muss ... das gebe ich an Auf dem Spielkonto, das ich zwischen Auszahlungen und Guthaben für etwa 7000 Euro zur Verfügung habe, werde ich bei dieser Rate Monate brauchen, um alles abzuheben
except for two withdrawals of 500 euros (this is the maximum limit per withdrawal every 24 hours) made on 26/02/2021 and 28/02/2021 and in chat confirmed that they would have been paid to me on 02/04/2021 and 04/04/2021 were today canceled by the casino itself
only after contacting the chat was I told that they canceled the withdrawals as they changed the provider from trustly to paymentiq and that the system canceled everything
the absurd thing is that I have not received any official communication, they have not replied to my email and above all now I will have to redo a withdrawal every 24 hours and I will have to wait for the whole process ... I specify that on the gaming account I have between withdrawals and balance available for about 7000 euros, at this rate it will take me months to withdraw everything
salve due prelievi di 500 euro (questo e' il limite max a prelievo ogni 24 ore) effettuati in data 26/02/2021 e 28/02/2021 e in chat confermati che mi sarebbero stati pagati in data 02/04/2021 e 04/04/2021 sono stati in data odierna annullati dal casino stesso
solo dopo aver contattato la chat mi e' stato detto che hanno annullato i prelievi in quanto hanno modificato il provider da trustly a paymentiq e che il sistema ha annullato il tutto
la cosa assurda e' che non ho ricevuto alcuna comunicazione ufficiale, non hanno risposto alla mia email e soprattutto ora dovro' rifare un prelievo ogni 24 ore e dovro' attendere tutta la trafila...specifico che sul conto di gioco ho tra prelievi e saldo disponibile per circa 7000 euro, di questo passo mi faranno impiegare mesi per prelevare il tutto
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