YoyoSpins Casino Bewertung

Ein Spieler aus Deutschland zahlte 100 € ein und erfüllte die Umsatzbedingungen mit einem Gewinn von 2015 €. Nachdem er am 27. November 2025 eine Auszahlung beantragt und KYC-Dokumente zur Verifizierung eingereicht hatte, erhielt er sein Geld trotz mehrfacher Nachfrage nicht. Er vermutet, dass das Casino versucht, seinen Gewinn einzubehalten.

Der Spieler aus Deutschland hatte mehrfach beantragt, dass Yoyospins sein Konto aufgrund von Spielsucht schließt, doch seine Bitten wurden ignoriert. Infolgedessen hatte er seit seiner Anfrage über 8.000 € verloren. Das Beschwerdeteam hatte mehrere Versuche unternommen, das Casino zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden, erhielt jedoch keine Antwort. Infolgedessen wurde die Beschwerde als ungelöst markiert, mit dem Vorschlag an den Spieler, sich für weitere Unterstützung auch an die Anjouan Offshore Finance Authority zu wenden.

Die Spielerin aus Irland hatte vor Einreichung ihrer Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Problem wurde nach 96 Stunden gelöst, in denen sie Schwierigkeiten mit dem Kundenservice des Casinos hatte. Aufgrund ihrer Beharrlichkeit wurden die Gewinne schließlich ausgezahlt. Die Beschwerde wurde in unserem System als "gelöst" markiert und sie äußerte die Absicht, ihr Konto aufgrund der negativen Erfahrungen zu schließen.

Der Spieler aus Deutschland wollte sein Casino-Konto dauerhaft schließen, nachdem der Live-Support trotz seiner Anfrage Druck ausgeübt hatte, zu bleiben. Er empfand den Vorgang als frustrierend, da nach einem langen Chat unnötige E-Mail-Kommunikation erforderlich war, und äußerte Bedenken, trotz seiner ursprünglichen Entscheidung, das Konto zu schließen, zusätzliches Geld eingezahlt zu haben. Das Beschwerdeteam teilte ihm mit, dass das Casino nicht zur Schließung von Konten gezwungen werden könne, es sei denn, es lägen Glücksspielprobleme vor, und schlug vor, sich von der Kommunikation abzumelden. Letztendlich wurde die Beschwerde geschlossen, da der Spieler nicht auf Folgenachrichten reagierte.